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关于软件外包企业如何建立员工归属感的问题

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作者 正文
   发表时间:2009-06-26  
kakaxi2008 写道
hwwuyi 写道
kakaxi2008 写道
这次经济危机来的太及时了,正好借此机会把软件行业好好洗洗牌,把那些外包和人力外包的企业都给赶出局。人力外包的企业根本是it行业的毒瘤。我们公司经常有人被派过来工作,但是根本没有员工把他们当作自己人,这本身对他们也是不公平的,而我们的项目干不好,他们拍拍屁股就走了,对我们这样的雇主也是一样伤害,最后的赢家只是人力外包的企业的老板而已。


您好~欢迎进入讨论。
看了您的留言,我觉得您一定是受伤太深了。但是人力资源派遣是一个趋势,在日本和美国已经相当成熟,对于派遣员工也有法律和法规的保障,具体您而已查看下相关资料。 我对您的遭遇深表同情,但是这一点更证明了,对于现有派遣管理提升的必要性。 希望有一天这个行业可以规范起来。:)

感谢楼主回复,其实这次危机告诉我们,软件企业不能只靠外包生存,既要有自己的产品也要有外包,多种经营,这样的公司才会在竞争中存活。

想长远发展,要有自己的产品。很赞同.但对于人力资源外包公司,这个又是一个可以深入讨论的话题。观注....
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   发表时间:2009-06-27  
归属感,一句说教的话,取决于自己的看法,你怎样看待这件事,这件事就怎样影响你,如果不能改变自己的看法,这件事会在很长时间内主宰你。实际上,不需要什么归属感。

外包企业员工来自天南地北,孤家寡人都在外"漂",公司对其没有多大约束力,一旦有更好的发展,或者干得不爽了,随时都可以卷铺盖"北漂"或"南漂",甩手不干了。所以,外包企业应该更多的关注员工,不能仅把员工当作客户的长工,挽留少数优秀的员工。
员工的流失是可以预见的,很多外包企业看到了这点,但没有采取任何预防措施,以为工作移交了就可以了。
企业的沟通机制不畅,只有从上而下的命令下达,没有由下向上的反馈渠道,一年到头在外,根本见不到领导,也不知道上面发生了什么

本地的优秀员工对外包企业来说,实际上是金子般的宝贵,因为他们老婆孩子房子(甚至土地)车子父老双亲都在当地,就是他们的归属感,所以他们不会到处"漂"。不过通常他们的人工都不低啊,外包企业要舍得花银子留住他们
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   发表时间:2009-07-09  
taelons 写道
归属感,一句说教的话,取决于自己的看法,你怎样看待这件事,这件事就怎样影响你,如果不能改变自己的看法,这件事会在很长时间内主宰你。实际上,不需要什么归属感。

外包企业员工来自天南地北,孤家寡人都在外"漂",公司对其没有多大约束力,一旦有更好的发展,或者干得不爽了,随时都可以卷铺盖"北漂"或"南漂",甩手不干了。所以,外包企业应该更多的关注员工,不能仅把员工当作客户的长工,挽留少数优秀的员工。
员工的流失是可以预见的,很多外包企业看到了这点,但没有采取任何预防措施,以为工作移交了就可以了。
企业的沟通机制不畅,只有从上而下的命令下达,没有由下向上的反馈渠道,一年到头在外,根本见不到领导,也不知道上面发生了什么

本地的优秀员工对外包企业来说,实际上是金子般的宝贵,因为他们老婆孩子房子(甚至土地)车子父老双亲都在当地,就是他们的归属感,所以他们不会到处"漂"。不过通常他们的人工都不低啊,外包企业要舍得花银子留住他们


你好!欢迎你进入讨论。

你说的确实是这样的本地员工是很珍贵,但是往往企业招聘的本地员工并不多,主要原因成本是占一个,但是另外一个是对于外包公司本地员工投递简历并不多。因此企业里的本地员工较少,对于人员外包,小项目,人员会经过频繁变动,但是如果项目是一年左右甚至更长,员工的感觉会好些。您的发言也给我了一个提醒,就是对于进入的客户项目要审慎选择。 :) 谢谢你~!
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   发表时间:2009-07-09  
hwwuyi 写道
klyuan 写道
hwwuyi 写道
klyuan 写道
可以这样跟你说吧。
你的想法和出发点都是好的!
你需要站得更高一点来想问题,或许你就不再痛苦了。
作为老板要面对的选择:
1、人员有合理的流失,但是能赢利
2.人员不流失,但是不赢利.

做为老板,他会选择什么?
所以你要搞清楚。
看来你还更多需要跟老板或上一层沟通。

做为外包行业,特别是人力外包。合理的人员流失是正常的,是对公司发展有利的。
只要做为关键的人员不流失,或者关键人员的流行不影响公司的架构的运转就OK。
这个就要看公司的管理水平啦。

你现在只站在你的位置考虑问题。你现在的位置我估计是一个小主管。
事情只做对了一半。所以你还要学会站在老板的位置考虑问题。
这需要你加强与老板沟通,了解老板的真实想法。还要了解公司的现状。现实的面对问题。
公司在不同的阶段对同一件事情会有不同的处理手法!


您好!非常感谢您再次参与到这个贴子中来。
我怀着非常感激的心情,期盼着您提出的意见和建议,每次看您的留言都有醍醐灌顶的感觉,让我有更多的思考,谢谢您!
您所提出的:
“作为老板要面对的选择:
1、人员有合理的流失,但是能赢利
2.人员不流失,但是不赢利.

做为外包行业,特别是人力外包。合理的人员流失是正常的,是对公司发展有利的。
只要做为关键的人员不流失,或者关键人员的流行不影响公司的架构的运转就OK。”

这些话我非常的认同,但是这有个前提,就是看这个公司要做一个什么样的事情。如果说要维持外包公司运营,这些原则可以说都是一些铁打不动的真理。这是为什么我们公司在发展之初定下“铁打营盘流水兵”这样的策略的动因。辅助这些策略的动作包括 从人才源头入手优先选拔人才,从公司口碑入尊重来面试的每一个人,从员工稳定性入手。。等等。
正如您所说“公司在不同的阶段对同一件事情会有不同的处理手法”,在前面那些策略的指引下我们公司的员工人数已经过百,并且我相信在危机过后我们从规模上会有更加迅速的成长,但是从服务层级上来说却做的始终是最低端的。

您前面的贴子我迟迟的没有回复,就是因为您指的这条路,我不知道该从何走起

“唯有的办法是,公司提高服务水平。从低端的,
   简单的人力外包发展到咨询,行业解决方案等高层次的服务” ---klyuan 。

但是我知道一个道理要想做成这些事情做成,离不开在行业内有多年工作经验的人。而我们公司所参与的大型项目正是可以为可以为培养出这些人提供相对来说肥沃的土壤。至少这是我能抓住的。可是几年过去我们培养的人,不是进来我们用户的公司,就是跳槽到了其他较大的企业。 流水真的都把我的人流的剩下小兵了,您说我的心能不滴血吗?

您也说过“公司在不同的阶段对同一件事情会有不同的处理手法!” 所以我希望能变一种打法,至少也要为将来的打法改变做一些准备。还望大家不吝赐教。



我基本上明白了你的处境了。"流水真的都把我的人流的剩下小兵了,您说我的心能不滴血吗?"就是你现在的处境,也是你公司的处境。
其实公司发展到百人左右进入了一个关键的时期。不管怎么说,这个时期的公司应该生存下来。至少也有5年的存活期了吧。
但是这个规模,要大不大,要小不小。抗风险的能力其实很低的。如果领导人头脑发热很容易盲目的扩展,遇到一点风险就可能过不去。规模就会减少。还可能会出现大批量的离职等。

从你的贴子所描写的来看,你们的公司和团队的管理还是处理一个低的水平。完全靠人治。没有法制的概念。
公司走到了这个规模就一定要开始法制了。不能再人治管理。否则怎么能维持这样的规模?
当你带10个人的时候,你用感情,用个人的信用去管理或让别人跟随你是可以的。但是当你带20人,带50人的时候,这一套是不够用的。

首先,如果想着留人是留不住的。而是想到任何人都可以走,但是有人可以马上接替

要把核心的目标抓住,团队最核心的目标是什么?短期,中期,长期。
先要把这个搞明白,多与老板沟通啊。有些不是自己就能想明白的。

二、加强立法。(即规范化,不要生搬硬套别人的经验。别的公司的制度不一定适合你。)
在新员工培训,晋升制度,绩效等等都需要有一套可行,可用的制度。

三、靠团队来做事,而不是靠个人。

如果明天你的最得力的人走了,但是马上就可以上来一个可用的人上来接替。并且干得一点不比前任差。
你就成功了。



十分感谢您的留言,顺便说下您的头像上的姑娘挺好看的。

但是这个贴子我要再想想再回复。虽然我看过之后已经想了快两周了。法制。。。


你好,您的这个帖子我到今天才开始回复,目前我正在着手公司网站的重新建设以及宣传手册,销售队伍的建立。
在我们公司依托固定的几家客户的时候,法制观念并不是那么的迫切,因为很多时候员工都在在外工作。法制可能对象就只有公司的4个人。但是我想当公司扩展对外业务的时候,就需要有这样的思考和试探性的行动。 我会在下来的工作过程中慢慢的去尝试。

在我看来法制的执行主要矛盾是,是否影响公司赚钱多寡,但是如果一个公司把愿景放到赚钱上。这家公司往往却又是没有前途的。因此我们公司的愿景或许可以定为“软件人才即时供应商” 能够帮助更多的企业降低用人成本,增加用人灵活性,提高用人单位风险能力。 在这样一种目标的包围下,建立可以帮助企业更好的靠近目标的法制策略。这是我的一点想法,谢谢你。

过了很久才回复您的帖子,很不好意思。谢谢你。
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   发表时间:2009-07-09  
简单说来不管用任何方法,只要让员工感觉到公司关心他们就OK了。

多沟通,多联系,往往一个电话,一封邮件,某种程度就能解决很大的问题。
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   发表时间:2009-07-16  
eclipse2008 写道
简单说来不管用任何方法,只要让员工感觉到公司关心他们就OK了。

多沟通,多联系,往往一个电话,一封邮件,某种程度就能解决很大的问题。


eclipse2008 您好~ 欢迎你加入讨论~

我觉得你说的很对,但是如果管理扁平度很高的话,这样可能还可以,但是随着员工的增多,就会忙不过来。用制度的方式去解决节日问候,生日礼品 等问题。这样会好些 :)
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   发表时间:2009-07-16  
关键是待遇和发展空间
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   发表时间:2009-07-17  
中国人的特点,不患寡而患不均。钱不是最重要的,但不能跟员工的同学啊,好友啊有较大的差距。
员工是在成长的,要在工资上有所体现。
至于什么生日祝福之类的,是无所谓的,温度持续也就2天左右。
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   发表时间:2009-07-18  
为什么一定要有归属感?外包公司,就是卖人力的。能够做到买卖公平就够了。
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   发表时间:2009-12-09  
yf42 写道
中国人的特点,不患寡而患不均。钱不是最重要的,但不能跟员工的同学啊,好友啊有较大的差距。
员工是在成长的,要在工资上有所体现。
至于什么生日祝福之类的,是无所谓的,温度持续也就2天左右。


您好! 欢迎您加入讨论!

其实对于个人来说确如您所说温度的持续只有2天左右,但是对于一个公司的近百员工来讲,许多的两天会彼此感染和映射。
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