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人在职场,要接受“丢车保帅”

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作者 正文
   发表时间:2011-06-26  
码这么多字挺辛苦的,我觉得这里面既没有提现出管理也没有体现出什么其他价值,我就看到一个脑袋不开窍的“项目经理”和你怎么教育之以及擦屁股的故事。
稍微正常点的人身上不太容易出这样的事儿。
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   发表时间:2011-06-26  
大易管理 写道
TO:wandou
朋友,你真的有些理想化了。管理肯定要注重人性化,可“人性化”的真正含义,你清楚吗?前几年叫的最响的“以德治国”,这几年下来如何?事实已经证明了一切!
前面有篇文章《人心散了,项目必然要败!》中说的那个项目经理,他没有离开项目组,赖着不走!我在写这篇文章时,略去了他的一些更操蛋的做法:自己在家老婆孩子爽着呢,项目组兄弟们在拼死拼活,搞不定还要被他责骂,实际是旷工的,工资还一分不少拿;有老婆孩子了,还在公司搞男女关系,骚扰人家小女生,你就一项目经理,还没坐到老总的位子呢,这样的人,我如何能容你!好在他不是我的下属,否则早就开除了!这样的人,也符合人性化,只是这是被打击的那一面的人性。
几年前,我还是高级项目经理兼项目技术架构师,当时不太懂人情世故。也遇到了一个操蛋项目经理,忍无可忍的情况下,狠狠的批评了他。结果这小子对我发飙,说连老总都不会那样说他,我算什么!一番争执之后,被我赶走了!他在公司有些裙带关系,这点我知道,但因为当时的形势,也顾不了那么多了!结果,我这次“冲动”连累了项目组的兄弟们。我们的项目被评为标杆项目,已经是公认的事实了,只是公司的红头文件还没下来而已。一旦下来,就意味着,项目组的兄弟们至少每人会多一千块钱的奖金,还有三天带薪假和一次公出旅游的机会。很诱人!
因为我的“冲动”,所有的都没有了,也不是标杆项目。当然,在领导给我分析原因之后,我离开了这家公司。不仅仅是因为公司的黑暗,另一个原因是我这次冲动,会让我在两年内不会有什么提升。
无独有偶,朋友、之前的同事、同学之间在交流时,好像这方面的事情都有共鸣,大环境是这样,不去了解、不去琢磨,吃亏的不仅仅是自己,还会连累自己身边的人。修身养德是必须的,可这只是成为像样管理者的必要条件,不是充分条件。
“修身、齐家、治国、平天下”它们是一系列的基础和过程,不能用简单的“修身”来代表一切。


从法律角度来说,靠解聘解决不了什么问题。实际上,对于一个精通劳动法的律师来说,只要劳动者没有严重违纪行为,也不能证明他本人技术能力有问题,这官司一定打得赢。实际案例很多。这就是事实。
很多大公司为什么所有的解聘都走协商离职的路子?并不是大公司心地更加善良,而是不得不为。大公司承担不起信誉的损失。

简单的讲,对于一个合格的开发人员,如果他有个好的律师,就算真的消极怠工,也很难解聘。事实就是如此。消极怠工,从法律上很难认定。要不然,华为干嘛要玩先自愿辞职再续签合同的手法,他们可是有专业律师的。

在这种前提下,公司只能采用人性化管理。

以德治国,这个观点并不错,但是如果实施过程有问题,那么并不是以德治国这个观点本身的错误。以德治国,得有具体的措施。

作为一个部门的领导,德其实是有具体的含义的。首先,是公正之心。公正,才能带来信任。任何不公正的手段,虽然可以短暂解决一些局部问题,但是最终必定为人所知,导致员工失去对公司的信任。

公正之外,就是沟通交流的能力了。比如,尊重每个成员,不把自己当作“官”,而是为员工为公司服务的一个协调者的角色。官味太浓,居高临下,别人对管理者肯定是敬而远之。

诚恳也是德的一个重要部分。举例来说吧,当员工有利益上的诉求,要实事求是,按照自己的职责,给予真正负责任的解释。不要回避问题,或是做误导性的承诺。比如,管理工作中常见的,员工要求加薪,而管理者给予“假如今年的工作做得好,就给予加薪”。这样的承诺,就是不诚了。的确,员工抓不住什么把柄,但是这样的承诺,真的能解决问题吗?假如员工问,现在的工作做得好不好,应该如何回答?如果员工一年之后,做得真的还不错,又按照何种标准给他加薪?如果其他人也提出同样要求,又应当如何回答?如果员工自认为还不错,但是又无法在制度的层面给他加薪,难道告诉他做得还不够好吗?

这个问题怎么回答?肯定要如实回答,尽可能的在公司制度的框架内,合理解决员工的问题,尽可能用其他的方式肯定员工的工作发挥他的特长来挽留员工。误导,并不是好的管理手段。它是短期行为,或许可以误导员工多干一段时间,最终必定损害公司的信誉。

员工和公司的关系,最基本的就是劳动合同的关系。出卖劳动力和购买劳动力的关系。员工按照合同的条款完成了工作,就算是完成了合同。

公司和员工,需要的就是个买卖公平。公平了才会有信任,今后的合作才会长久。

至于您说的,在公司因为不太懂人情世故,导致最后项目没有评为优秀,我只能说,这是别人的错误。但是,别人的错误,并不意味着您今后一定要迁就它。

我的看法是,在没有绝对把握的情况下,不宜轻易动用解聘这种手段来做管理。会引发严重的冲突和团队内部看法的分裂,如果真的有这样的需要,那应该有合法的程序。

律师建议的合法解聘,一般会建议按照劳动法和职工大会通过的公司的制度,依据可以确认的事实,工会的成员监督,劳动者本人参与为自己辩护,最终结果在工会公示,在这种情况下做出的解聘,在法律意义上才是比较完善的。当然,协商离职比较容易,所以很多公司都是协商。解聘其实是个技术活,很多公司的做法都是没碰上专家而已,其实是行不通的。

人性化,并不是空泛的理想,事实上,从公司和员工博弈的角度,考虑公司利益,不得不采取的手段。

权术,可以短期局部获利,但是长期整体必定受损。每次运用权术,都是对制度和信誉的损害。最后的结果,就是公司缺少老员工,给公司带来损失。

人件,说得不就是这个问题吗?只有快乐的员工,才能高效率的工作。让员工快乐,就是管理者的职责。

恐惧,是不能带来效率的。只会让员工采取非暴力不合作的方式来对抗。
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   发表时间:2011-06-26  
总有那么些家伙
“太”把自己当回事
“太”把公司当回事
“太”自以为聪明

强烈抗议此帖被投为良好

职场很简单:要么咱们合适,要么咱们不合适。
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   发表时间:2011-06-26  
Edward 写道
wandou 写道

你自己找律师问问吧,或者自己上网google一下,看看相关案例。
劳动法和劳动合同法,你把关于解聘的条款仔细看看,看完了再请你告诉我答案,根据哪一条规定可以支付n+1就解聘。先调查研究,才有发言权嘛。

打12333 或 96888问问,说公司想炒人,该怎么做?
很巧,我前段时间才咨询过,怎么赔,赔多少,赔付上限是多少,免税额是多少,我都清楚。你知道有这些吗?
这个问题纯属浪费时间,不再跟你讨论了。

wandou 写道

比如说,你所说的态度,实际才是没有可行性。不但没有好的作用,反而会有负面效果。
同样一个bug,也许一个小时可以解决,也许一个月也解决不了。如果某程序员遇到喜欢看态度的领导,是不是可以采用这样的策略:要态度是吧,每天晚上加班到10点,但是这个问题,就是要搞一个月。发出很多邮件,全是将问题导向错误的方向。你怎么证明人家态度不好呢。。。


你提出这种情况,严重质疑你的项目管理水平。

你说的这个问题是管理者的问题,而不是员工的。为什么员工需要每天加班?为什么你说的一个问题要搞一个月?为什么发很多邮件还没解决?作为管理人员,你在做什么?出现这种状况,你不是在管理,是在放羊。

加班问题,如果不是任务计划本身就要求加班的(如赶工),只要员工有连续两天加班的,或经常断断续续加班的,我都会了解是怎么回事,出什么状况。然后通过亲自指导或安排其他同事提供帮助、调整他的任务等方法减少加班。避免对整个项目造成重大影响。如果跟工作无关的加班,则让他早点回去。这是项目执行过程中的很常见的监控与风险防范。
你提的这个情况,是出现在你根本就不清楚你的团队为什么加班,加班在做些什么。我很遗憾你提出这个。

加班是会产生成本的,直接成本如加班费,各种补助等。间接成本如消耗团队士气、调休、多消耗的水、电、办公场所费用等。
我对我的团队的要求是,努力做到不用加班,六点钟就可以准时走。因为我比喜欢跟着加班。我所在的公司,正当加班是有加班费的(按小时计算,工作日1.5x,周末2x,节假日3x),要加班?请提前申请,说明加班的原因。批准了,才给加班。不然加也白加。

我相信没人喜欢长期加班的。曾经,我的上司要我去帮他救火一个外包项目,那个项目因为架构的问题、需求的问题、甲方的配合问题(该项目需要与甲方做大量的沟通,但由于前一个项目经理与甲方关系搞得很僵,对方已经基本不太理他)等等,造成了严重的延误。11个月的项目周期,按计划到第7月底,开发就必须完成,进入联调及到第八个月的第一次预演。我接手时已经是到了第七个月了,开发只是完成了30%左右。接下来就是连续几个月的暗无天日的加班,每天晚上能22点走出客户公司,就是最早的了,更多的是23点24点才走出,通宵也是常事。周六日无休 。 还好最后还是赶上正式上线时间,因为正式上线时间是项目的硬性要求,错过就宣布项目失败,对甲方赔偿。那段时间,至今回想还是觉得恐怖。

wandou 写道

但是这个问题,就是要搞一个月。

你难道不做任务跟踪的吗?一个问题正常需要多长时间,你难道不清楚吗?当它超过了正常时间还没有完成,你不过问吗?风险管理有木有?

wandou 写道

发出很多邮件,全是将问题导向错误的方向。你怎么证明人家态度不好呢。。。

发了很多邮件都没有解决掉问题?你在做什么?冷眼旁观吗?

对于关键路径上的任务,我都会定期了解完成情况,每天甚至每半天走查一次,有问题可以及时处理调整。对于非关键路径的任务,到快完成时了解完成情况。对于关键的任务,尽可能分解成几个小任务(一天两天内能完成的),当一个任务超期没完成,就应该介入并处理。
邮件超过两三个来回都没能解决问题,就该立即介入,看看问题的根源,必要时找相关人员开会解决。


还有,为什么说可行性~=0,包括你上面的三个回复,说的都是大道理,是一种理想状态,忽略了人性的另一面。就会导致道理是通的,但效果是走样的。





你问我是否知道赔偿的规定,我可以回答你,我知道,不需要问12333,不过不想在这里告诉你详细内容,因为这是常识啊,作为一个职业人士,肯定是知道的。你都没有了解过我,怎么就怀疑我的常识。。。不好意思,我的确认为,作为一个资深职场人士,至少也该知道自己的权利,不搞管理也应当知道啊。
你在公司,是不是也经常就没有了解的问题质疑别人呢。。。

“出现这种状况,你不是在管理,是在放羊。”

管理人员,从来都不应当把员工看成是羊,所以也不存在放羊。理由很简单,如果我把别人当成羊,别人肯定是把我当成牧羊犬。并非是我喜欢挑字眼,而是这样的描述,透着一种官本位的意识,本身就很刺眼。

你说的解决消极怠工的办法,我认为可行性才真的约等于0。

除非你们公司员工真的特别单纯,否则,我不相信你们公司没有消极怠工的。整天忙忙碌碌,但是最后解决不了多少问题的员工,我在每个公司都看到过,真的无法相信你们公司没有。

你说的任务跟踪集体讨论之类的办法,很多公司也都知道并且验证过,不过消除了消极怠工吗?我看到的结果是,实际上工作效率更低了。本来只是一个人怠工,结果变成了很多人集体怠工。呵呵,这就是你说的,大道理吧。

怠工的原因,最常见的就是,员工对领导不爽了。。。领导沟通能力强,就解决这个问题了嘛,比开会好多了。

很多问题,都不是轻易能描述清楚的,更无法确定时间。除非亲自去解决这个问题来验证。就算验证了,能在法律上证明别人是消极怠工吗?消极怠工,证明了又如何?消极怠工,法律规定了可以解聘吗?

在公司讨论消极怠工这种问题,根本就无法达成什么结果,最后白白增加很多不和谐的辩论而已。

折腾半天,搞得谁都不愉快,最后公司赔钱协商离职,这个算什么管理啊。。。公司赢了吗?可以跟其他人解释成是公司的胜利吗?白拿N+1甚至N+3甚至全年工资,怎么看都会让其他人羡慕嘛。。。难道,公司出钱,就是为了让管理人员伸张正义的,不需要有什么效益?
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   发表时间:2011-06-27   最后修改:2011-06-27
yuan 写道
总有那么些家伙
“太”把自己当回事
“太”把公司当回事
“太”自以为聪明

强烈抗议此帖被投为良好

职场很简单:要么咱们合适,要么咱们不合适。

你的确是
“太”把自己当回事
“太”自以为聪明。
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   发表时间:2011-06-27   最后修改:2011-06-27
我认为事情很正常,如果到了一定的位置,不考虑政治,那不可能!
至于其他人的联想,我觉得没有意义。这是职场,不是学校。
不过LZ的办事方式感情上觉得有点龌龊。
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   发表时间:2011-06-27  
TO: wandou

不要绕开话题。

1、我很难想象员工加班,你却不清楚他为什么要加班,加班在作什么?(加班等于慢性自杀,你是在谋杀)
2、我也很难理解员工超时处理问题而且还解决不了,你却任其自生自灭,而不加以援手?
3、来回发了很多邮件问题还是没有得到解决,你却在冷眼旁观,也不看看到底是怎么回事,是需求上还是沟通上出了问题,还是其他。这个就需要召集相关人员面对面处理的。为什么这么简单的事情你都没做?
4、前面我说的“态度”,是指正面的工作态度。而你列举的都是负面态度。在日常工作中,你分不清除一个同事的态度是正面还是负面吗? 对于负面态度,你视而不见、任其自然吗?

引用
除非你们公司员工真的特别单纯,否则,我不相信你们公司没有消极怠工的。整天忙忙碌碌,但是最后解决不了多少问题的员工,我在每个公司都看到过,真的无法相信你们公司没有。

这样的员工,你没去以德服人以理服人的帮他改变吗?如果他做不了事,有没有帮调整岗位?
还有他年终评估过得了吗?加得了薪吗。如果都能,这种情况是不是你一手助长的?

引用
你说的任务跟踪集体讨论之类的办法,很多公司也都知道并且验证过,不过消除了消极怠工吗?我看到的结果是,实际上工作效率更低了。本来只是一个人怠工,结果变成了很多人集体怠工。呵呵,这就是你说的,大道理吧。

我们更多的结果是,问题得到解决,员工从中得到学习,能力得到提升。

你说的恰恰是在磨洋工。

引用
很多问题,都不是轻易能描述清楚的,更无法确定时间。除非亲自去解决这个问题来验证。就算验证了,能在法律上证明别人是消极怠工吗?消极怠工,证明了又如何?消极怠工,法律规定了可以解聘吗?

在公司讨论消极怠工这种问题,根本就无法达成什么结果,最后白白增加很多不和谐的辩论而已。

折腾半天,搞得谁都不愉快,最后公司赔钱协商离职,这个算什么管理啊。。。公司赢了吗?可以跟其他人解释成是公司的胜利吗?白拿N+1甚至N+3甚至全年工资,怎么看都会让其他人羡慕嘛。。。难道,公司出钱,就是为了让管理人员伸张正义的,不需要有什么效益?

消极怠工的情况是你提出来的。 坏苹果必须及时处理,不然整箱苹果都会坏了。这才是公平原则。

你一张口就是一套套的理论,一举例就是一个个负面消极而且管理者无作为的例子。
讲公平,却在为消极怠工辩护,你这是公平吗?对其他认真负责的同事公平吗?

我是实战派。对你开口闭口道理一通的,表示厌倦,同时也怀疑你的水平。赵括论战而已。
想继续跟我讨论,就不要故左言他的,请直接正面回答我上面的每一个问号。
在你没有正面回答前,不在与你讨论。














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   发表时间:2011-06-27  
总之一句话:职场不简单,也不复杂。
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   发表时间:2011-06-27   最后修改:2011-06-27
请问一下楼上很多人对怠工这种事的研究
你们分别是用什么来统计工作量的?
主观 ? 客观 ?

怎么样估算意外作站的比例?

怎么样比较二个员工的效率差别

只要拿工作量统计方式一比较
你们之前说的话

就有依俱了。

两种不同的统计方式必然会有不同的数据处理结果
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   发表时间:2011-06-28  
Edward 写道
TO: wandou

不要绕开话题。

1、我很难想象员工加班,你却不清楚他为什么要加班,加班在作什么?(加班等于慢性自杀,你是在谋杀)
2、我也很难理解员工超时处理问题而且还解决不了,你却任其自生自灭,而不加以援手?
3、来回发了很多邮件问题还是没有得到解决,你却在冷眼旁观,也不看看到底是怎么回事,是需求上还是沟通上出了问题,还是其他。这个就需要召集相关人员面对面处理的。为什么这么简单的事情你都没做?
4、前面我说的“态度”,是指正面的工作态度。而你列举的都是负面态度。在日常工作中,你分不清除一个同事的态度是正面还是负面吗? 对于负面态度,你视而不见、任其自然吗?

引用
除非你们公司员工真的特别单纯,否则,我不相信你们公司没有消极怠工的。整天忙忙碌碌,但是最后解决不了多少问题的员工,我在每个公司都看到过,真的无法相信你们公司没有。

这样的员工,你没去以德服人以理服人的帮他改变吗?如果他做不了事,有没有帮调整岗位?
还有他年终评估过得了吗?加得了薪吗。如果都能,这种情况是不是你一手助长的?

引用
你说的任务跟踪集体讨论之类的办法,很多公司也都知道并且验证过,不过消除了消极怠工吗?我看到的结果是,实际上工作效率更低了。本来只是一个人怠工,结果变成了很多人集体怠工。呵呵,这就是你说的,大道理吧。

我们更多的结果是,问题得到解决,员工从中得到学习,能力得到提升。

你说的恰恰是在磨洋工。

引用
很多问题,都不是轻易能描述清楚的,更无法确定时间。除非亲自去解决这个问题来验证。就算验证了,能在法律上证明别人是消极怠工吗?消极怠工,证明了又如何?消极怠工,法律规定了可以解聘吗?

在公司讨论消极怠工这种问题,根本就无法达成什么结果,最后白白增加很多不和谐的辩论而已。

折腾半天,搞得谁都不愉快,最后公司赔钱协商离职,这个算什么管理啊。。。公司赢了吗?可以跟其他人解释成是公司的胜利吗?白拿N+1甚至N+3甚至全年工资,怎么看都会让其他人羡慕嘛。。。难道,公司出钱,就是为了让管理人员伸张正义的,不需要有什么效益?

消极怠工的情况是你提出来的。 坏苹果必须及时处理,不然整箱苹果都会坏了。这才是公平原则。

你一张口就是一套套的理论,一举例就是一个个负面消极而且管理者无作为的例子。
讲公平,却在为消极怠工辩护,你这是公平吗?对其他认真负责的同事公平吗?

我是实战派。对你开口闭口道理一通的,表示厌倦,同时也怀疑你的水平。赵括论战而已。
想继续跟我讨论,就不要故左言他的,请直接正面回答我上面的每一个问号。
在你没有正面回答前,不在与你讨论。















呵呵,你是一个喜欢质疑的人。如果你在一家大公司工作,会经常被人反质疑的。因为在大公司每个人都有发言的权利。

质疑之前,最好把你的证据准备好。没有证据的质疑,是无意义的。我不喜欢主观性的讨论,最后往往会变成意气用事的争吵。

坏苹果之类的话题,不是我乐于讨论的话题,我认为没有坏苹果,坏的只是人的看法,而人的看法,常常不准确。对于任何一个人,在没有确定的证据之前,我不会轻易去判断。不伤害他人的合法利益,是我的基本原则。

劳动法不会支持处理坏苹果。你可以继续按你的办法去做,或许你的员工乐于拿N+1走人。如果我是你的员工,我想我可以轻易拿到1.5N+1或者2N+1。因为不按照劳动法的规定解聘是可以要求双倍赔偿的。

你的质疑比较多,一个一个解释,工作量是比较大的。我的观点,其实已经表明了。当然,你也可以坚持你自己的看法,那是你的权利。
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