成员不愿加班的处理方法

今天刚好去一家公司A面试，问到一些项目管理方面的问题。自已也想知道大家对这个问题的理解，故发一贴。
简单回顾一下对话：
A：底下人不愿意加班怎么办？
我：做为一个管理者，首先应该考虑公司和项目的利益和进度，在一些必需加班的情况下，为了完成项目和工作，一定要加班。我觉得首先公司上面要有一个态度，比如一定的激励机制、发项目奖金什么的。
A：奖金什么的不可能有。
我：我内心苦笑。说道：如果没有激励政策，安排的任务尽量适合每个人的特点，并且工作量尽量合理，让大家在技术上能够提升。然后经常和大家沟通交流。
A：有些人能完成，有些人不能完成怎么办？
我：如果是因为自身能力的原因，那么没有完成任务，一定要加班。在我的团队里，如果安排的任务完成了，下班了就可以回去，不必强制加班。
A：不是因为自身的原因，你比如说一个二、三千的，你懂的，刚毕业的，就是完成不了任务。而经验多点的就能完成任务。
我：这个可不一定，我之前的组里也有刚毕业的，他每天都能完成自已的任务，大多数时间都能按时下班。我觉得这是管理和任务分配上的问题。我不会让一个刚毕业的去做一个工作四五年工程师做的任务。安排任务前，我会做好工作难度和任务分解，合理安排。
（这个时候双方已经快有点争吵的味道了，哈哈。）
然后是双方有些观点分歧。
A：但是他们不是这样想的，他们觉得不是他们的能力问题。
我：又说了一小段差不多意思的话。
最后问题无解。
A：好吧，不吵了，我们回到其它问题。接着聊些别的。

我的观点：
1.公司最好有激励政策。
2.事前做好任务估算和分解，合理安排任务。
3.自身原因完成不了的，一定要加班。
等大家拍砖。

其实对于面试来说，我的谈话还是有些忽略：
就是当面临加班，面临成员遇到困难的时候，做为管理者，应该主动帮助成员分析问题、找出解决方案。并且调动大家互相学习、互相帮助。当时只顾着和他争吵了，还是太嫩了。哈哈。

评论

72 楼 madbluesky 2011-01-28  

cleanerje 写道

peterwei 写道

cleanerje 写道

回LZ：
解决这个问题很简单，也很“贱”，因为很多公司都这么干，而且效果很好。

根据同业水平，比如说，员工的薪水是3000元每人。那么你就给他们4000元。但唯一的要求是：加班到10点。

放心，很多人都是缺钱的，为了多得到33%的薪水，愿意多付出50%的劳动。
然后项目经理可以站在势的顶点：我们公司比别的公司薪水高一大截，不相干的滚蛋！

你这个方法很好，你给他5000，人家更不会说什么。但这基本上对很多公司来说是不可能的。

我的意思是说，用多给33%的工资来要求别人多工作50%的时间，公司赚了16.7%

疲劳度增加，节奏不自觉的变慢，效率会降低，等等，综合算下来你的16.7%很有可能是个负数。
加班的氛围下，工作必定完成的没有想象力。

71 楼 hngmduyi 2011-01-28  

nininia 写道

对 我认同楼主的意见。天下乌鸦一般黑。但是你要是看一只比你现在的公司白一点的乌鸦，你一定会想办法去那边的。大家说呢，天下乌鸦一般黑，黑里面也有白点的啊 哈哈

70 楼 seeckt 2011-01-25  

这种问题还是HR来面比较好，技术部门经理对HR这块未必熟

A：底下人不愿意加班怎么办？
我：做为一个管理者，首先应该考虑公司和项目的利益和进度，在一些必需加班的情况下，为了完成项目和工作，一定要加班。（这里同意） 必须加班的情况可能是服务器宕机等紧急事项。通常不愿意加班的主要原因是可能是个人职业素质不足，也可能是个人家庭原因。还有可能是团队责权利不相等，比如最后项目期限完全压在项目成员上，首先应当从管理角度找问题，是不是项目经理能力问题，是否是公司外围支撑部门支持力度问题。如果没有培养和发展的潜力，管理能力不足的经理应当被老板消灭掉，管理水平不强的企业会被市场竞争消灭掉

A：奖金什么的不可能有。
我：激励因素可能是当场表扬、介绍个人先进经验和建议、经理帮助提升员工的技术视野、职业发展视野等等，奖金可以是其中一个激励因素，但不应当作为唯一的激励因素。
但如果团队为公司创造了价值，从责权利平衡角度出发、从公正公平角度出发，公司应当给予现金奖励

A：有些人能完成，有些人不能完成怎么办？
A：不是因为自身的原因，你比如说一个二、三千的，你懂的，刚毕业的，就是完成不了任务。而经验多点的就能完成任务。
我：毕业生安排的任务应当是职业态度和职业能力培训，而不应当直接是开发任务。毕业生通过职业素质培养，大多能够清楚自己还不能胜任企业的工作需要，应当主动花时间学习尽快进入状态，这部分在公司投入的时间不应当算加班。如果直接安排实际任务，不能证明毕业生完不成任务，只能证明经理错误的分配了任务。

A：但是他们不是这样想的，他们觉得不是他们的能力问题。
同上，他们的看法是正确的。即使对于老员工，无论是否自身原因导致延期，安排加班也是管理行为，应当支付加班工资；如果不能按时完成任务，应当是绩效不佳的问题，通过绩效考评进行管理，同时需要注重对低绩效员工进行帮助。

被问多了不爽，顺便反问下：

1、贵公司的KPI是怎样设置的？您认为是否能够更好地激励员工积极性，而不是有可能某些员工利用规则赚取不当的个人利益？
2、如果由于某些原因项目失败了，怎么看待项目失败的原因？是否常认为某些员工不加班最终导致项目失败？ 一般谁会承担更多的责任，为什么？

我的观点：
1.公司最好有激励政策。
--同意，不是最好，是必须。
不是从员工角度出发这么说，而是老板是否能盈利和发展的角度出发。
IT公司是人才集中型，比较难靠定量进行管理，更多利用员工积极性和创造性形成核心竞争力。

2.事前做好任务估算和分解，合理安排任务。
--同意，项目管理的基本技能

3.自身原因完成不了的，一定要加班。
--为什么？ 也许可以调整项目活动、提升绩效水平来赶上进度呢。
加班难道不造成项目成本增加？ 或者不付加班费导致团队凝聚力下降、离职率上升？
一般软件工程师高度集中精神的时间是2-4个小时，另外2-4个小时可能低注意力状态
长时间加班从效率利用率上来说肯定降低，从产出来说未必提升
老板希望员工下班后滞留在公司的主观想法是员工在公司多少能够敲几行代码，但回家后肯定不会工作，这个主要是东方国家更多的以主观意志而不是科学方法来达到目标。
对外的服务工作与软件开发又有所不同，服务更多的是用态度提升客户满意度。
但是软件工程的可交付成果不是努力，是软件产品。老板不可能靠软件工程师的努力获得盈利，软件工程师需要提供的是按质、按期交付自己的软件产品。
虽然受聘软件工程师可以广义的认为是为公司一种提供服务，态度也不可忽视，但是公司应当学会了解自己实际更需要什么。

69 楼 october731 2011-01-25  

我们以前是说 经理的周六加班是义务 你来了就不要给我说你这个月加了多少多少班

68 楼 RCFans 2011-01-25  

聪明人，自有该有的方式，关键是你手上要有权力和本事。没有权力，你指挥不动他，没有权力，你给不起他高工资，没有权力，你争取不到他该有的奖金，没有本事，就该他管你，呵呵，你懂的。

67 楼 njkzc 2011-01-25  

RCFans 写道

peterwei 写道

也不能说人品有问题吧。管理的手段吧，在中国的环境下，在不能多给钱的情况下，只能靠这些了。

现在你知道怎么做了撒。不管什么人，都是可以被管的，只要你有手段，有魄力，还要有权力。

你看你这么聪明通透，用这些招来管理你有用吗？

现在聪明的人可是很多的，对于看得到吃不到的肉，是会坚决转身离开的，不会在这傻等到！

66 楼 ubry 2011-01-25  

116427 写道

原来是乌鸦的问题，哈哈

绝对不是人的问题，哈哈，如果有激励措施，合理安排工作，安排调休的话，在项目比较紧急的情况下，员工还是乐于加班的，但不接受经常加班。

65 楼 RCFans 2011-01-25  

peterwei 写道

也不能说人品有问题吧。管理的手段吧，在中国的环境下，在不能多给钱的情况下，只能靠这些了。

现在你知道怎么做了撒。不管什么人，都是可以被管的，只要你有手段，有魄力，还要有权力。

64 楼 winnie825 2011-01-25  

个人观点：
苦点无所谓，能学到东西就行
学不到东西，多给点money也行
两个都没有，该走就走

63 楼 redouble 2011-01-24  

如果你想去这样的公司，面试的时候不必要说真话的。
如果你不想去这样的公司，那么怎么想的就怎么说吧。
如果你想共享你的加班经历，可以到这个网站看看： www.jiaban.info

62 楼 peterwei 2011-01-24  

RCFans 写道

等你做过几年管理就知道了，办法是有的，走长线（说白了就是骗人）：

对有野心的员工说：公司正在密切关注XXX项目，要提拔一些表现出色的人；员工受到激励，拼命干；

对有上进心的员工说：XXX项目是个大项目，机会难得，里面很多有挑战性的工作都是分配给你的，看你的了；

对啥都没有的员工说：公司给了你们机会，希望你们把握，不合格的话，按公司规定处理；

………………就是找到员工心里想要的。

当然，这样做的人，人品有问题。

也不能说人品有问题吧。管理的手段吧，在中国的环境下，在不能多给钱的情况下，只能靠这些了。

引用

公司正在密切关注XXX项目，要提拔一些表现出色的人；员工受到激励，拼命干；

以前的领导都是用这招对付我。

61 楼 RCFans 2011-01-24  

等你做过几年管理就知道了，办法是有的，走长线（说白了就是骗人）：

对有野心的员工说：公司正在密切关注XXX项目，要提拔一些表现出色的人；员工受到激励，拼命干；

对有上进心的员工说：XXX项目是个大项目，机会难得，里面很多有挑战性的工作都是分配给你的，看你的了；

对啥都没有的员工说：公司给了你们机会，希望你们把握，不合格的话，按公司规定处理；

………………就是找到员工心里想要的。

当然，这样做的人，人品有问题。

60 楼 sarstime 2011-01-24  

知人善用是管理者最应该胜任的，这个都做不到，神马都别说了。

59 楼 njkzc 2011-01-24  

一看这个公司就很烂，估计加班费没有，奖金也没有，
还想让人给他卖命干，这不是摆明对得起老板就对不起兄弟们！
这种公司不去也罢！

中间层要上对得起公司，将工作合理分配，尽量做得完美；下要对得起兄弟们，大家都是干活拿钱，要生活要养家，如果大家没有斗志，活是做不好的！

总之，干好活，养好家是最终目标！

58 楼 horse88sky 2011-01-22  

想和国外工程师一样轻松，享受工作，享受生活。

57 楼 抛出异常的爱 2011-01-21  

peterwei 写道

coconut_zhang 写道

抛出异常的爱 写道

如果加班是目的.
我会说服组员加班的,方法手段.一般以恐吓为主

强哥，果然不同凡响

他是暴力狂，和我风格不一样。

就是论事而已......
不把血淋淋的事实摆出出来
他还真会逼你在不可能时间完成工作呢.

56 楼 peterwei 2011-01-21  

coconut_zhang 写道

抛出异常的爱 写道

如果加班是目的.
我会说服组员加班的,方法手段.一般以恐吓为主

强哥，果然不同凡响

他是暴力狂，和我风格不一样。

55 楼 oatn 2011-01-21  

我现在的公司就是这样，只是你说的比较直白一点。

54 楼 witcheryne 2011-01-21  

习惯加班是最悲哀的事情...
我们公司没有强制要求加班，基本都是下班就走人...
忙的时候会自行加班，但是发现加班反而让工作更困难。 加班写的代码，第二天可能需要花更多的时间去整理，反而适得其反。
之后尽量提高工作效率，再忙也不加班。现在养成习惯了，基本告别整天加班的状态..

53 楼 flynofry 2011-01-21  

qingsha 写道

高效率的工作8小时，成果完全可以超过加班，且这是良性循环。BS以加班为习惯并让手下跟着加班的项目经理。