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锁定老帖子 主题：不支持，没办法
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发表时间：2010-11-30
andsofish 写道 我觉得是内部沟通问题。
起码我遇到过，市场人员不经过与开发人员的沟通，就答应客户的需求了。 换我我也说干不了，你提前问过我么？谁答应的谁干。 那也是开发商内部沟通的问题。对于客户来说，也是开发商的问题 |
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发表时间：2010-11-30
liyun_1981 写道 这东西还用拿出来说啊，跟甲方对着干肯定是找死嘛，甲方的需求肯定是一直在变的，这东西主要靠项目负责人掌控，我一般这样处理：首先确定要合同内还是合同外的，如果是合同内的能够实现的尽可能都实现，实在没法实现的（一般指技术之外的因素，这种情况一般很少）要销售配合一起说服客户；如果是合同外的如果不能实现就跟客户直说，如果能实现先看能不能说服客户推到下一期，不能的话先评估下额外的成本，如果公司可以承受的话就跟客户做（一般最好跟客户做，做了对项目验收会很有利），实在不行的话就要销售配合说服客户。
有些牛的公司会用Z F强 ××奸甲方的，可怕呀 |
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发表时间：2010-12-01
最后修改：2010-12-01
hgq0011 写道 场景A：
系统已经上线，并且运行一年左右。随着业务的发展，用户的需求是不断变化的；而且数据量，并发量也随之增大。 客户：“请帮我们实现某某功能，可以吗？” 开发商：“对不起，目前不支持” 客户：“请帮忙把某某功能修改（调整）一下，可以吗？” 开发商：“不支持” 客户往往得到的答案是让他非常沮丧，非常无赖的。只能让他们将就着使用系统，每天都在抱怨，见着开发商就笑了；甚至在背后痛骂开发商。 开发商可能处于成本的考虑，一个小的调整，需要重新设计，增加不少的开发工作，所以赤裸裸的告诉顾客－－不支持。商人都会从商业利益的角度考虑。当然此供应商是鼠目寸光的，他们的这种服务态度，商业手段，迟早是会把自己憋死的。 设计开发人员是否能够站在更高的层次上面分析和设计系统，使得系统的稳定性、可用性、可扩展性、性能能够达到最优呢？当然需要更多的技术经验和行业背景。我们尽可能的做的更好，让顾客满意，充分发挥我们的价值。 场景B： 我们在开发过程中，肯定会遇到这样或那样的问题，都会要想尽一切办法去解决。 TM Leader：“这个问题有什么办法解决？” 开发人员：“这个我没有办法了” TM Leader：“除了这个办法，还有其它方法吗？” 开发人员：“肯定没有其它方法了” TM Leader肯定不愿意听到这样的回答，大家也不希望的；实在是让人头痛的。团队领导应该经常的和团队成员进行沟通交流，及时的跟进项目进度。有问题，大家一起想办法解决，尽快的扫清前进的障碍，推进整个项目，使得项目顺利进行。团队领导要起到一个教练员、指导员的角色。当然，在项目核心问题上，也能够卷起袖子，卷起裤脚，下地干活。 开发人员应该通过平时的自学，网上学习等等，迅速的提高自己分析问题解决问题的能力，而不是一遇到问题就给自己下了一个定义，这个问题我肯定没办法解决了，这个方法是唯一的解决方案。应该树立信心，查找相关的资料，肯定有其它的办法，只是我没有想到，这样我们才能够积极主动的解决问题，用一种上进的心态去解决问题。这样才能让自己更充满活力，而不是郁郁寡欢；解决问题也是一种乐趣。 现实1：普遍的社会氛围、公司文化、员工待遇等方面的问题，人员流动率比较高 现实2：普遍的，项目工期压缩、减少设计、文档等方面的时间，加班加点的coding，频繁的需求变更。。。文档完全跟不上。 结果：如果客户提新需求，而项目组员工基本上跑的差不多了（即使没跑完，也很少能全盘可以熟悉整个项目各个细节的），这意味着需要重新理解项目（比新开发还要难），有比较大的可能出现理解偏差。 责任谁背？ 一般上二次开发的钱不多的。衡量一下你就知道该怎么办了。 至于你提的第二个问题，LEADER根本就不应该“倒持太阿”把主动权放在开发人员这边，而应该说：小A，小B，我们到会议室讨论一下**问题是否有更好的方案。 |
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发表时间：2010-12-01
很扯谈的 两个问题。。
第一个 关开发啥事情 。。 你问开发 如果会说话点的 会直接跟你说这种事情要找老大拍板。。。 第二个问题 更加搞笑了 你没事跑去问 coder更好的实现干嘛。。 你只管说出你想要的效果 和性能要求 告诉他 实现不了可以找公司的某某某 有过这方面经验 一起讨论下实现方案。 做coder 就怕瞎指挥的 外行指挥内行 没问题都能整出问题。。 完全是你自己沟通方式有问题。。。。 |
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发表时间：2010-12-06
抛出异常的爱 写道 hgq0011 写道 抛出异常的爱 写道 是人都懒 做事都要担责任. 有些毛病是灌出来的；有些怕麻烦。 职业道德，责任感 职业道德? 责任感? 公司里谁不知道维护是个受气包? 销售工资> 开发 > 测试 ＞ 部署 这个环境道德能存活下去么． +1 有过这样的经历 能不做就坚决不错,不做没你的事 做了除了问题 就是你的责任 |
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发表时间：2010-12-06
抛出异常的爱 写道 hgq0011 写道 抛出异常的爱 写道 是人都懒 做事都要担责任. 有些毛病是灌出来的；有些怕麻烦。 职业道德，责任感 职业道德? 责任感? 公司里谁不知道维护是个受气包? 销售工资> 开发 > 测试 ＞ 部署 这个环境道德能存活下去么． 好多公司的部署NB去了，上线要求傻瓜式文档，严格按文档操作，出事不负责，说不给上就不给上，工资不比开发低 |
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