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工作流（Workflow）技术是为提高工作效率而提出的。关于工作流的概念目前尚无统一的定义。负责WFMS标准化的工作流管理联盟（Workflow Management Coalition简称WFMC）将工作流定义为：业务流程的全部或部分自动化，再次流程中，文档、信息或任务按照预定的规则流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务的整合目标，或是促使此目标的实现。工作流管理系统（Workflow Management System简称WFMS）则是一种能定义、创建和管理工作流执行的软件系统。在此，我们首先介绍一些相关的基本概念。
1）业务流程：在功能确定的组织机构中，能够实现业务目标和策略的相互连接 ...
当已经有了一定的改革氛围后，流程管理部门应着手说服高层建立一个可以支持持续做流程优化的组织，给流程优化工作的开展扫除最后一个障碍。各个企业的实际情况不同，流程优化组织到底长什么样最合适也没有定论。
有 ...
大家都知道劣币驱逐良币的道理，要想不让劣币驱逐良币就要有机制让劣币没有市场，用不楚去。最后把劣币淘汰，实现良币淘汰劣币。企业管理也是如此，有了动力机制还不够，企业还要有压力机制，对于失职者、不尽职者、绩差者进行处罚，不给劣币生存的空间。
有的公司在推行流程管理的时候，只有动力机制，没有压力机制，也就是只有奖没有罚，希望能够以奖代罚。我们认为在流程管理体系导入的初期适合这种模式，例如我们前面介绍的，对于流程管理项目工作设立专项奖励基金，对表现突出者进行奖励。
但当流程管理推进到一定程度的时候，当大家对流程管理的热情及高层重视度开始下降的时候，由于没有压力机制，公司各部门人员可能会产生不为五斗米 ...
目前业内比较通用的加法是“哈默流程优化九大原则”，至于这些原则提炼的准确性及解释是否牵强，我们这里不敢妄加评论。但我们喜欢回归到哈默德原著中去理解他的本意，以便让你更好滴把握这些原则产生的背景和真实目 ...
工作流引擎的活动自动回退功能，给用户提供了工作流自动向前流转的功能，用户可以根据自己业务的需要，选择活动是否允许回退，活动默认属性为不允许回退。活动执行回退操作后，该活动的工作项会自动被删除，该活动的前驱活动会被自动启动。
工作流引擎中活动自动回退的实现原理：
需要在表单中调用运行服务API的 previousActivity(int activityInsId ,int processInsId)方法，就可实现活动的回退操作，其中activityInsId 代表活动的实例编号， processInsId代表过程实例编号。获得当前过程实例编号和活动实例编号的途径很多例如：com.Synchro ...
在系统整合项目中需要工作流中间件对服务企业总线的支持。为了将企业服务总线ESB与工作流引擎集成，必须开发一个BC组件以实现两者的交互，在工作流引擎组件就完成了该功能。通过在ESB之上构建FLOW组件并结合ETL引擎，可实现分布式工作流业务数据携带的功能。
在工作流引擎组件分为两个组件FlowIn与FlowOut，这两个组件通常一起使用。
FlowIn组件在该版本中，主要实现以下目标：
接收标准化消息，解析出创建工作流引擎子流程的相关参数；
根据参数创建工作流引擎中已定义的子过程；
调用ETL流程的启动API，根据主子流程实例ID进行业务数据迁移；
构建消息并将其发送至目标服务；
Fl ...
工作流引擎SynchroFLOW针对业务流程梳理、流程建模、流程仿真、业务表单建立、流程部署、流程执行、流程监控、流程度量、流程优化都提出了支持，尤其在工作项的管理上，负责解释、控制并协调各种复杂工作流流程的执行、 ...
为了使用户可以在流程中产生逻辑异常(比如参与者设置为空)后，工作流引擎引入了异常补偿功能，通过这个功能，用户可以对流程产生的逻辑异常进行自定义的补偿。我们通过在流程中引入异常活动来完成客户的逻辑异常补偿 ...
流程管理的紧迫度取决于现有问题对流程相关人员的影响程度。如果流程相关人员对现有的问题没有感觉，或者更本不认为是一个问题，这个时候提出用流程管理方法去解决它，很难得到大家的支持。相反，如果流程相关人员受到了现有问题的严重影响，急切地希望去解决它，这个时候提出相应的流程管理计划，肯定是一拍既和。
流程管理一定要借力，尤其是要充分调动流程所有者的意愿与能量，在紧迫度不够的时候，可以先培育紧迫度，通常可以采取两种方式：一是当问题本省优先度的确不高的时候，不妨把问题暂时放一放，等时机成熟后再作处理；二是当问题本身优先度很高，但所有者没有正确认识的时候，可以把问题的严重度作一个分析，最好有数据或事实作依据 ...
制度是为了保证流程能够有效执行，保证流程设计涉及的目的能够顺利实现而做出的工作。制度则是基于人性本恶的假设来涉及的，即人天生会逃避工作，不喜欢工作，非理性而且不能够自律。基于此，流程设计完成后，不会被自动执行，需要给操作者相应约束，这种约束在公司通常表现为制度。制度是公司的法律法规，具有正式性与强制性的特点，所有的人必须遵守。当流程有了配套制度之后，流程执行人员就必须严格按照流程制度去执行，否则就要受到公司制度的制约。
制度设计通常包含哪些内容呢？
（1）流程运作的方法，主要是指流程运行的活动步骤。由于在制度中规定了任何人都不允许跨越流程，流程设计的活动路线才会变为实际操作，价值才能够得到体 ...
在企业流程管理中，流程管理人员最长面临的E化通常是借助于业务流程管理软件（BPM）实现流程在系统中运行。即使是一个流程的E化也要完整地将流程识别出来，对流程整体进行E化，而不是对流程的某个部分，或某个分类开展E ...
综合管理系统的建设，其核心目标是充分利用信息技术，实现业务、数据集成、办公、事务处理等工作的协同与信息管理的自动化，从信息发布、处理、交流、共享到公文办理，实现了电子化，形成了上下畅通、高效、便捷的协 ...
评价一个梳理出的流程的好坏，包括“流程本身的质量及流程最终实现效果”两部分，是对流程软硬结合综合性能的评估。
1.流程目的明确。
2.各岗位职责明确，岗位之间的接口非常明确。
3.经过充分探讨论证，流程相关方达成一致。
4.流程要做经过全面深入调研，提高流程的可行性。
5.流程的长度要满足管理的需要，颗粒度要适宜。
6.流程逻辑清楚、完整、严谨。
7.梳理出流程现状固然重要，同时也要解决好流程目前存在的问题。
8.各岗位的活动描述清晰完整，要站在一个新手的角度编写文件：包含目的、具体操作岗位、输入输出、符合5W2H原则、流程例外异常处理、经验点、管理原则等基本要素，同时表达要通俗 ...
一般而言，企业在没有推行出流程管理之前，跨部门流程管理都比较混乱，存在着许多问题，比如，流程规划与设计的问题、流程执行的问题、流程所有者缺失的问题、流程缺乏检查的问题、流程与流程交叉的问题等，当你被新 ...
内部的公文流转、审批是按部门、岗位来流转，即对岗不对人。由办公流程的要素可知，在对流程的各个环节进行定义时应考虑以下六方面定义：任务定义、处理人角色定义、处理人岗位定义、处理时限定义、动作定义、路由定义。工作流在OA系统的应用中，对应不同的办公流程，同一个用户会有不同的角色如：拟稿人、会议召集人、流程管理员、授权人、催/督办人等。
应用前总体规划
首先处理人岗位信息需要从人力资源系统中获取。传递的公文文档定义在下一节的公文模板管理中实现。处理人岗位定义、任务定义、动作定义和路线定义将统一在环节设置中实现。
应用配制与设计过程举例
任务定义：审批 处理人角色定义：审批人 处理人岗位定义：部门 ...