|
锁定老帖子 主题：管理路漫漫：团队习惯的养成
精华帖 (4) :: 良好帖 (2) :: 新手帖 (0) :: 隐藏帖 (6)
|
|
|---|---|
| 作者 | 正文 |
|
发表时间：2010-08-27
jetthink 写道 我最近在一个刚刚起步的公司，这个公司之前一年都在比较松散的制度下，里面人基本都是老油条，我现在也要求他们每天写计划和日志，不过交上来的日志一般只有1行，我也只能安慰自己说，1行总比1行都没有强，至于怎么写只能一点一点的培训了。
但是目前项目时间又很紧，同时还要改变他们的习惯，本来还想从结对编程开始，但是上下都不理解，无法实现。 有的时候不得不说，还是应届生好管理 恩呢，新起步的公司比较喜欢用应届生。 
|
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
aws 写道 我倒觉得最关键一点是，不要拿自己的习惯当常识当规范，然后跑去推广
也许以你或者以你的地位在这种所谓“规范”下最舒服，但对其他人，或者处于不同位置的人，可能就是别扭不爽 是的，有些项目管理者甚至公司领导，都喜欢自说自话，从来不从员工的角度看问题，有些东西压根就是拍脑袋拍出来的。执行效率差不说，还影响工作心情，从而间接影响出活效率。 |
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
最后修改：2010-08-27
QQ:117276341,加强交流，里面有IT的优良股，来加我们吧
|
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
zwchen 写道 记得几年前在一家公司工作，突然有一天，公司宣布下周一律正装上班，否则不准进入公司大楼，员工怨声载道。不过周一那天，都是西装革履的。后来过了两三周，员工着装渐渐恢复了原样。那一次，真是劳民伤财，因为一套像样的套装加皮鞋，至少2k，对于那些月薪2、3k的新员工，要省多久啊。
听说，几位朋友的公司是这么做的：每年有2/3k的服装补助。 后来去了另外一家公司，他们是这么做的：在一楼大厅显著位置竖着一个公告牌，介绍商务着装穿戴，以及怎样让自己看起来更职业化、更像成功人士，并且建议大家正装上班。 上面是我经历的一个典型失败制度。其实，任何制度，如果希望它顺利实施，都有一定的方法可循。但是，为什么在一个知名大型IT企业，也会犯如此愚蠢的错误？算个帐，400人*2000=80万的服装采购费，两天搞定，有多大的难度(400仅公司一半人)？ 让员工改变着装，就如同让我们换饮食口味一样，需要一个适应过程。 而我们往往会以为，这种过程，就如同买个手机或是开发一个功能模块，一步到位。 关于决策(制度)的下达，和下达后的自觉执行，打个通俗的比方吧。 前者如同恋爱，有个较强的目标性(特别对于男性，呵呵)；后者如结婚，结婚后每天周而复始的生活，实在乏味。难怪有人说，婚姻是爱情的坟墓。 我想说的是：爱情是项目管理(如做个酒店预订网站)；婚姻是项目运营(如怎么日复一日地营销、处理订单)。它们需要的是两种完全不同的能力。 大家都知道COO(首席运营官)这个职位吧？在服务型行业，比如快递和连锁店经营，这是一个非常核心的职位，MBA有门课程专门探讨这个：《运营管理》。 也就是说，我们制定一项制度时，一定要考虑到制度下达后，如何保证它能够顺利地自动执行？而后者的场景，我们事先没有想到，或没有思考过，所以往往很多制度都是半途而废。 我想很多公司喜欢弄过内部BBS，是不是很多都是火了几周，然后就无声无息了？ 曾经我给部门买了几十本书，精挑细选的，一年后我发现，没有人认真看过一本。后来我才意识到，公司没有人像我这样有读书习惯。不过后来有两位设计师喜欢读书，让我找回点信心。 我有一个习惯，电脑硬盘和桌面都非常整洁，资料都分门别类。当我看到团队其他人硬盘一团糟时，我也没有试着去改变什么，我没有这个能力。虽然我知道整洁带来的高效。 直到现在，我还没有切入到文章的核心：如何保证一项规范(静态)或流程(动态)顺利实施呢？ 我认为，有以下三个阶段。 第一阶段：规范的建立 规范(制度)在建立过程中，一定要得到团队的认可。没有被认可的决策，执行过程中一定会阻力重重，如果是强推，松懈时必定反弹。 认可，本质上是一种态度的转变。比如，要在团队推行编码规范，有些所谓的技术大牛，就是不太当回事，认为自己写的代码最简洁、漂亮，让这类人服从就非常困难。所以，我们的重点不是讲解代码规范标准，而是告诉大家遵守代码规范的好处，如维护期的成本10倍于开发期，技术债务等。 设定规范后，一定要站在执行者的角度考虑如何实施。 第二阶段：规范的预实施(2-4周) 预实施前的那份notice或meeting上，一定告诉团队，该项规范先试执行一个月左右，期间可能会微调取消。当然，这些执行在颁布前，是被团队认可的。 建立一个人的信任有三次机会，反过来，如果我们三次没有达成别人的期望值，再让别人相信就非常困难。也就是说，如果我们下达的指令，废掉三次后，再建立第四项规范时，就很难被人响应了。 在这个阶段，重点是辅导，开始培养员工的新习惯。 据研究，养成一个习惯，需要21天。与其说是21天，我感觉是21次。以前我刷牙后，都习惯将刷头朝下，前两年我才意识到这样不卫生。后来慢慢改了，开始那两周还真得有意识将刷头朝上。 比如，去年团队进来一位做开发的MM，当时用Flex开发，开始我辅导她如何遵循Flex编码规范，开发规范，两三天Review一次，持续了两周后，一周Review一次。一个月后，她养成习惯了，我也就不用再检查。 不要指望一种新的做事习惯，只要告诉一遍，别人就会自觉执行，除非他有极强的成功欲。 在团队协作开发时，SVN一般都是一个头疼的问题，经常是最后commit时，发现提交不上，原来是开始时没有update；刚开始update时，发现本地生成一堆的conflict文件，原来是上次没有commit。为什么反复发生这种问题：就是没有经历那养成习惯前的21次。 关于制度引进，我有一个很深的体会，就是部门的水果会。因为部门开发气氛太严肃，我希望下午三点钟左右大家小聚一下，吃吃水果，活跃气氛。我没有想到的是，实际执行时，有人不愿意动身，因为他处于一种“流思维”。后来，买的水果小吃，主要是大家休息时，独个儿吃，有时当早餐或充饥。当初买的很多水果刀，也几乎没怎么用。 不过现在觉得这样才是常态，呵呵。 在组织里，我发现，最难养成的习惯，就是主动反馈，比如任务完成时，主动向上司汇报。它和人的性格有极大关系。 第三阶段：规范的正式实施 经过第二阶段的习惯培养，以及规范的持续改进，第三阶段就自动起效了。只有到这时，作为一线的经理，才可以松懈一下了。 有人说，优秀是一种习惯。但习惯的养成，任重而道远啊，特别是培养别人的习惯。 一个优秀的组织，一定有一批具有优秀习惯的人。 其实要想养成团队习惯很简单，你自己先做。在项目管理中，PM具有一种叫做“参照”的权利。很多人在工作中都会看着你的举动。你的一个无意识举动就能让很多人照着做。因此，像正装这种东西，如果你自己天天正装了，你的手下小弟小妹会不做吗？ |
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
最后修改：2010-08-27
黑暗浪子 写道 zwchen 写道 记得几年前在一家公司工作，突然有一天，公司宣布下周一律正装上班，否则不准进入公司大楼，员工怨声载道。不过周一那天，都是西装革履的。后来过了两三周，员工着装渐渐恢复了原样。那一次，真是劳民伤财，因为一套像样的套装加皮鞋，至少2k，对于那些月薪2、3k的新员工，要省多久啊。
听说，几位朋友的公司是这么做的：每年有2/3k的服装补助。 后来去了另外一家公司，他们是这么做的：在一楼大厅显著位置竖着一个公告牌，介绍商务着装穿戴，以及怎样让自己看起来更职业化、更像成功人士，并且建议大家正装上班。 ............................ 其实要想养成团队习惯很简单，你自己先做。在项目管理中，PM具有一种叫做“参照”的权利。很多人在工作中都会看着你的举动。你的一个无意识举动就能让很多人照着做。因此，像正装这种东西，如果你自己天天正装了，你的手下小弟小妹会不做吗？ 小弟小妹 会想 装 B 再遇上一个不西服的老总(之一...)全白费 人类会对自己的付出有校验预期的....没达到预期.... |
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
黑暗浪子 写道 zwchen 写道 记得几年前在一家公司工作，突然有一天，公司宣布下周一律正装上班，否则不准进入公司大楼，员工怨声载道。不过周一那天，都是西装革履的。后来过了两三周，员工着装渐渐恢复了原样。那一次，真是劳民伤财，因为一套像样的套装加皮鞋，至少2k，对于那些月薪2、3k的新员工，要省多久啊。
听说，几位朋友的公司是这么做的：每年有2/3k的服装补助。 后来去了另外一家公司，他们是这么做的：在一楼大厅显著位置竖着一个公告牌，介绍商务着装穿戴，以及怎样让自己看起来更职业化、更像成功人士，并且建议大家正装上班。 上面是我经历的一个典型失败制度。其实，任何制度，如果希望它顺利实施，都有一定的方法可循。但是，为什么在一个知名大型IT企业，也会犯如此愚蠢的错误？算个帐，400人*2000=80万的服装采购费，两天搞定，有多大的难度(400仅公司一半人)？ 让员工改变着装，就如同让我们换饮食口味一样，需要一个适应过程。 而我们往往会以为，这种过程，就如同买个手机或是开发一个功能模块，一步到位。 关于决策(制度)的下达，和下达后的自觉执行，打个通俗的比方吧。 前者如同恋爱，有个较强的目标性(特别对于男性，呵呵)；后者如结婚，结婚后每天周而复始的生活，实在乏味。难怪有人说，婚姻是爱情的坟墓。 我想说的是：爱情是项目管理(如做个酒店预订网站)；婚姻是项目运营(如怎么日复一日地营销、处理订单)。它们需要的是两种完全不同的能力。 大家都知道COO(首席运营官)这个职位吧？在服务型行业，比如快递和连锁店经营，这是一个非常核心的职位，MBA有门课程专门探讨这个：《运营管理》。 也就是说，我们制定一项制度时，一定要考虑到制度下达后，如何保证它能够顺利地自动执行？而后者的场景，我们事先没有想到，或没有思考过，所以往往很多制度都是半途而废。 我想很多公司喜欢弄过内部BBS，是不是很多都是火了几周，然后就无声无息了？ 曾经我给部门买了几十本书，精挑细选的，一年后我发现，没有人认真看过一本。后来我才意识到，公司没有人像我这样有读书习惯。不过后来有两位设计师喜欢读书，让我找回点信心。 我有一个习惯，电脑硬盘和桌面都非常整洁，资料都分门别类。当我看到团队其他人硬盘一团糟时，我也没有试着去改变什么，我没有这个能力。虽然我知道整洁带来的高效。 直到现在，我还没有切入到文章的核心：如何保证一项规范(静态)或流程(动态)顺利实施呢？ 我认为，有以下三个阶段。 第一阶段：规范的建立 规范(制度)在建立过程中，一定要得到团队的认可。没有被认可的决策，执行过程中一定会阻力重重，如果是强推，松懈时必定反弹。 认可，本质上是一种态度的转变。比如，要在团队推行编码规范，有些所谓的技术大牛，就是不太当回事，认为自己写的代码最简洁、漂亮，让这类人服从就非常困难。所以，我们的重点不是讲解代码规范标准，而是告诉大家遵守代码规范的好处，如维护期的成本10倍于开发期，技术债务等。 设定规范后，一定要站在执行者的角度考虑如何实施。 第二阶段：规范的预实施(2-4周) 预实施前的那份notice或meeting上，一定告诉团队，该项规范先试执行一个月左右，期间可能会微调取消。当然，这些执行在颁布前，是被团队认可的。 建立一个人的信任有三次机会，反过来，如果我们三次没有达成别人的期望值，再让别人相信就非常困难。也就是说，如果我们下达的指令，废掉三次后，再建立第四项规范时，就很难被人响应了。 在这个阶段，重点是辅导，开始培养员工的新习惯。 据研究，养成一个习惯，需要21天。与其说是21天，我感觉是21次。以前我刷牙后，都习惯将刷头朝下，前两年我才意识到这样不卫生。后来慢慢改了，开始那两周还真得有意识将刷头朝上。 比如，去年团队进来一位做开发的MM，当时用Flex开发，开始我辅导她如何遵循Flex编码规范，开发规范，两三天Review一次，持续了两周后，一周Review一次。一个月后，她养成习惯了，我也就不用再检查。 不要指望一种新的做事习惯，只要告诉一遍，别人就会自觉执行，除非他有极强的成功欲。 在团队协作开发时，SVN一般都是一个头疼的问题，经常是最后commit时，发现提交不上，原来是开始时没有update；刚开始update时，发现本地生成一堆的conflict文件，原来是上次没有commit。为什么反复发生这种问题：就是没有经历那养成习惯前的21次。 关于制度引进，我有一个很深的体会，就是部门的水果会。因为部门开发气氛太严肃，我希望下午三点钟左右大家小聚一下，吃吃水果，活跃气氛。我没有想到的是，实际执行时，有人不愿意动身，因为他处于一种“流思维”。后来，买的水果小吃，主要是大家休息时，独个儿吃，有时当早餐或充饥。当初买的很多水果刀，也几乎没怎么用。 不过现在觉得这样才是常态，呵呵。 在组织里，我发现，最难养成的习惯，就是主动反馈，比如任务完成时，主动向上司汇报。它和人的性格有极大关系。 第三阶段：规范的正式实施 经过第二阶段的习惯培养，以及规范的持续改进，第三阶段就自动起效了。只有到这时，作为一线的经理，才可以松懈一下了。 有人说，优秀是一种习惯。但习惯的养成，任重而道远啊，特别是培养别人的习惯。 一个优秀的组织，一定有一批具有优秀习惯的人。 其实要想养成团队习惯很简单，你自己先做。在项目管理中，PM具有一种叫做“参照”的权利。很多人在工作中都会看着你的举动。你的一个无意识举动就能让很多人照着做。因此，像正装这种东西，如果你自己天天正装了，你的手下小弟小妹会不做吗？ 不说别人，就说我自己吧，刚上班那时候我们部门有个老大人蛮帅，经常也是西装，衣着比较整齐。 我反正看着挺舒服的，那时候就想，以后有钱了也这么打扮 可惜口袋里面没米啊，温饱而后才知荣辱 有些公司给员工的待遇很低，哪里有钱来顾得上这些？ 这种情况叫做有想法没办法 
|
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
damoqiongqiu 写道 黑暗浪子 写道 zwchen 写道 记得几年前在一家公司工作，突然有一天，公司宣布下周一律正装上班，否则不准进入公司大楼，员工怨声载道。不过周一那天，都是西装革履的。后来过了两三周，员工着装渐渐恢复了原样。那一次，真是劳民伤财，因为一套像样的套装加皮鞋，至少2k，对于那些月薪2、3k的新员工，要省多久啊。
听说，几位朋友的公司是这么做的：每年有2/3k的服装补助。 后来去了另外一家公司，他们是这么做的：在一楼大厅显著位置竖着一个公告牌，介绍商务着装穿戴，以及怎样让自己看起来更职业化、更像成功人士，并且建议大家正装上班。 上面是我经历的一个典型失败制度。其实，任何制度，如果希望它顺利实施，都有一定的方法可循。但是，为什么在一个知名大型IT企业，也会犯如此愚蠢的错误？算个帐，400人*2000=80万的服装采购费，两天搞定，有多大的难度(400仅公司一半人)？ 让员工改变着装，就如同让我们换饮食口味一样，需要一个适应过程。 而我们往往会以为，这种过程，就如同买个手机或是开发一个功能模块，一步到位。 关于决策(制度)的下达，和下达后的自觉执行，打个通俗的比方吧。 前者如同恋爱，有个较强的目标性(特别对于男性，呵呵)；后者如结婚，结婚后每天周而复始的生活，实在乏味。难怪有人说，婚姻是爱情的坟墓。 我想说的是：爱情是项目管理(如做个酒店预订网站)；婚姻是项目运营(如怎么日复一日地营销、处理订单)。它们需要的是两种完全不同的能力。 大家都知道COO(首席运营官)这个职位吧？在服务型行业，比如快递和连锁店经营，这是一个非常核心的职位，MBA有门课程专门探讨这个：《运营管理》。 也就是说，我们制定一项制度时，一定要考虑到制度下达后，如何保证它能够顺利地自动执行？而后者的场景，我们事先没有想到，或没有思考过，所以往往很多制度都是半途而废。 我想很多公司喜欢弄过内部BBS，是不是很多都是火了几周，然后就无声无息了？ 曾经我给部门买了几十本书，精挑细选的，一年后我发现，没有人认真看过一本。后来我才意识到，公司没有人像我这样有读书习惯。不过后来有两位设计师喜欢读书，让我找回点信心。 我有一个习惯，电脑硬盘和桌面都非常整洁，资料都分门别类。当我看到团队其他人硬盘一团糟时，我也没有试着去改变什么，我没有这个能力。虽然我知道整洁带来的高效。 直到现在，我还没有切入到文章的核心：如何保证一项规范(静态)或流程(动态)顺利实施呢？ 我认为，有以下三个阶段。 第一阶段：规范的建立 规范(制度)在建立过程中，一定要得到团队的认可。没有被认可的决策，执行过程中一定会阻力重重，如果是强推，松懈时必定反弹。 认可，本质上是一种态度的转变。比如，要在团队推行编码规范，有些所谓的技术大牛，就是不太当回事，认为自己写的代码最简洁、漂亮，让这类人服从就非常困难。所以，我们的重点不是讲解代码规范标准，而是告诉大家遵守代码规范的好处，如维护期的成本10倍于开发期，技术债务等。 设定规范后，一定要站在执行者的角度考虑如何实施。 第二阶段：规范的预实施(2-4周) 预实施前的那份notice或meeting上，一定告诉团队，该项规范先试执行一个月左右，期间可能会微调取消。当然，这些执行在颁布前，是被团队认可的。 建立一个人的信任有三次机会，反过来，如果我们三次没有达成别人的期望值，再让别人相信就非常困难。也就是说，如果我们下达的指令，废掉三次后，再建立第四项规范时，就很难被人响应了。 在这个阶段，重点是辅导，开始培养员工的新习惯。 据研究，养成一个习惯，需要21天。与其说是21天，我感觉是21次。以前我刷牙后，都习惯将刷头朝下，前两年我才意识到这样不卫生。后来慢慢改了，开始那两周还真得有意识将刷头朝上。 比如，去年团队进来一位做开发的MM，当时用Flex开发，开始我辅导她如何遵循Flex编码规范，开发规范，两三天Review一次，持续了两周后，一周Review一次。一个月后，她养成习惯了，我也就不用再检查。 不要指望一种新的做事习惯，只要告诉一遍，别人就会自觉执行，除非他有极强的成功欲。 在团队协作开发时，SVN一般都是一个头疼的问题，经常是最后commit时，发现提交不上，原来是开始时没有update；刚开始update时，发现本地生成一堆的conflict文件，原来是上次没有commit。为什么反复发生这种问题：就是没有经历那养成习惯前的21次。 关于制度引进，我有一个很深的体会，就是部门的水果会。因为部门开发气氛太严肃，我希望下午三点钟左右大家小聚一下，吃吃水果，活跃气氛。我没有想到的是，实际执行时，有人不愿意动身，因为他处于一种“流思维”。后来，买的水果小吃，主要是大家休息时，独个儿吃，有时当早餐或充饥。当初买的很多水果刀，也几乎没怎么用。 不过现在觉得这样才是常态，呵呵。 在组织里，我发现，最难养成的习惯，就是主动反馈，比如任务完成时，主动向上司汇报。它和人的性格有极大关系。 第三阶段：规范的正式实施 经过第二阶段的习惯培养，以及规范的持续改进，第三阶段就自动起效了。只有到这时，作为一线的经理，才可以松懈一下了。 有人说，优秀是一种习惯。但习惯的养成，任重而道远啊，特别是培养别人的习惯。 一个优秀的组织，一定有一批具有优秀习惯的人。 其实要想养成团队习惯很简单，你自己先做。在项目管理中，PM具有一种叫做“参照”的权利。很多人在工作中都会看着你的举动。你的一个无意识举动就能让很多人照着做。因此，像正装这种东西，如果你自己天天正装了，你的手下小弟小妹会不做吗？ 不说别人，就说我自己吧，刚上班那时候我们部门有个老大人蛮帅，经常也是西装，衣着比较整齐。 我反正看着挺舒服的，那时候就想，以后有钱了也这么打扮 可惜口袋里面没米啊，温饱而后才知荣辱 有些公司给员工的待遇很低，哪里有钱来顾得上这些？ 这种情况叫做有想法没办法 是老庞么？ |
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
aws 写道 我倒觉得最关键一点是，不要拿自己的习惯当常识当规范，然后跑去推广
也许以你或者以你的地位在这种所谓“规范”下最舒服，但对其他人，或者处于不同位置的人，可能就是别扭不爽 这些方法都是在之前公司内实践过，认为行之有效的，绝对不是拍脑袋，想出来的。 我也反对那些读了点书本上的知识，就随便乱实践的，俗话说，If you get a new hammer, you will look everything like a nail. 要理解这么做其实是有难度的，乱搞绝对是有害的。 |
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
强强爱妍妍 写道 jetthink 写道 我最近在一个刚刚起步的公司，这个公司之前一年都在比较松散的制度下，里面人基本都是老油条，我现在也要求他们每天写计划和日志，不过交上来的日志一般只有1行，我也只能安慰自己说，1行总比1行都没有强，至于怎么写只能一点一点的培训了。
但是目前项目时间又很紧，同时还要改变他们的习惯，本来还想从结对编程开始，但是上下都不理解，无法实现。 有的时候不得不说，还是应届生好管理 注意命令可执行性. 他们以前写过没有? 写过的话以前是啥格式啥内容? 你期望啥内容啥格式? 以前没写过的话你得指导一下怎么写. 至少要弄个格式模板出来. 这个我会自己也写，他们可以参照我的方法，当然每个人不一样，我还会具体指导。但是一定要写，这个是态度问题， 米卢都说了，态度决定一切  ，水平问题是其次的
|
| 返回顶楼 | |
|
发表时间：2010-08-27
aws 写道 jetthink 写道 我最近在一个刚刚起步的公司，这个公司之前一年都在比较松散的制度下，里面人基本都是老油条，我现在也要求他们每天写计划和日志，不过交上来的日志一般只有1行，我也只能安慰自己说，1行总比1行都没有强，至于怎么写只能一点一点的培训了。
但是目前项目时间又很紧，同时还要改变他们的习惯，本来还想从结对编程开始，但是上下都不理解，无法实现。 有的时候不得不说，还是应届生好管理 要基层人员每天写所谓计划和日志本来就是个极其可笑的制度 计划是什么，是自上而下，基层的人只负责执行，上面的人制定计划按计划来检查或者调配 要下面的人自己写计划，那到底是要搞什么计划些什么？结果必然是敷衍和形式主义 开发过程中每个人都是负责人的专业人员，他们不是工业化的生产线上工人，里面肯定会有部分创造性的劳动，自己写一下，也是帮助思考 |
| 返回顶楼 | |
