该帖已经被评为精华帖
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作者 | 正文 |
发表时间:2010-05-21
我不觉得我的开发流程不适合互联网应用。
你说的对,客户有非常大的选择权。所以我认为在互联网应用方面用户体验更加重要。现在能提供信息和产品的网站太多了,如果使用不方便,那么换一家就是。除非你有独一无二的产品,大家必须买且必须在你这里买,不然你不重视使用体验就不能成功。互联网的用户体验现在已经是一门独立的学科了,有很多人专门从生理、心理、社会等各个方面去研究它。 企业开发中虽然用户体验非常重要,但是在重要性上不如互联网应用。我这里不是说企业系统的用户体验不重要,只是比互联网系统的重要性稍微低一些。因为员工必须使用这个系统来完成日常的工作,不是他可以选择的,除非辞职。所以就是体验差,抱怨多,那么也不得不用。企业系统操作复杂易出错,还可以用规章制度来补充,互联网应用难道给用户定制度,不按规矩来就罚款?企业系统体验差,可能造成员工不愿意用、效率低、易出错,但是马上倒闭绝对不止于。而互联网应用体验差,可能撑不到1个月就关门了。 “项目负责人我,对旅游电子商务实践过两年,站在用户角度,对这种大众需求,我有能力开发原型,只需要向业务员做适当的调研。”从这句话就看出来,你还是没有搞清楚你的位置。你已经不是一个纯粹的开发人员了,而是一个项目的管理者。也许你还有一些开发任务,但是你第一位要做的是管理。而且你毕竟不是每天做业务的,怎么能保证比一线人员更清楚呢?熟悉业务能让你更容易理解需求,但是很难让你的业务水平超过一线的业务员。我要是业务超过业务员,那么我也去做业务好了。互联网应用既然面对网民,那么就应该想想如何收集网民的需求,而不是闭门造车。 “网站成败和产品价格、客服专业程度关系非常大”,但并不是说和体验关系不大。你控制不了别的,但是你起码可以把自己能控制的尽量做好。可惜你对你唯一能控制的客户体验并不重视。 业务不愿意协助你们。这个责任在公司的管理层。说白了就是公司其实心里并不重视业务准备的东西。不然为什么不记录绩效,为什么没有对应的酬劳?接单是工作,写网站内容就不是工作?业务不但工作要加码,还要背负奖金损失,搁着谁谁也不干。 最后还有测试。你对于测试的认识仍然错误。你和业务做的确实是体验测试。这个主要是测试主观上的需求是否正确。比如网页看着是否舒服、颜色搭配是否合理、操作是否符合人的习惯。而且你们多长时间测试一次?从头到尾测试一次需要多少时间?没有最起码的应用测试你们怎么保证代码的BUG在可接受范围内?“就几个展现页面嘛”。真就几个页面?几个页面就折腾8、9个人一个半月?为了这几个页面你们产生了多少代码?这不是开发人员说的话,只有对开发什么都不懂的人才这么说。 我是没有提到内容建设。因为这个主要是企业日常运营的问题而不是项目开发的问题。我觉得不是在项目管理中讨论的问题。 |
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发表时间:2010-05-21
再次看到,楼主的图片换了啊,正好体现你的心情了,呵呵,好的团队建设不容易啊
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发表时间:2010-05-21
你是一个猛将,但不是大将...
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发表时间:2010-05-21
魔力猫咪 写道 “网站成败和产品价格、客服专业程度关系非常大”,但并不是说和体验关系不大。你控制不了别的,但是你起码可以把自己能控制的尽量做好。可惜你对你唯一能控制的客户体验并不重视。
可能是我没特别强调,我的时间70%都是做这些事情: 1、研究同行网站和客户需求,开发原型,和业务员沟通原型 2、推进业务人员内容建设 3、给设计师讲解原型和用户体验 关于第三点,比方说首页的讲解:
以前我负责过多媒体网络课程类的项目,这类项目最核心就是内容质量和内容脚本编写,开发流程基本没法用企业应用一般的流程。 互联网项目这类界面驱动,和企业应用的流程或数据驱动的项目,差别真的太大。 |
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发表时间:2010-05-21
最后修改:2010-05-21
LZ对自己要求严格了,其实8个人月是小case,在1个半月内完成改版升级,应该不慢,只是你自己希望能够分析出一些问题出来。
如果硬要做分析,那么是否可以先想想,你对这个项目的目标,是否当初没有定义得很清晰,怎么来界定这个项目是否成功?1、按时上线;2、控制在多少人月内;3、上线后平均无故障时间百分比,这些QCD指标你已经达成,那么可以判定这个项目就是成功了。而LZ你的目标不是这些,是“Google统计数据和实际订单量表明,并不成功”,也就是你希望项目成功的目标是业务的改善,那么这个就不是你开发团队做过程改善能解决的。 |
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发表时间:2010-05-21
最后修改:2010-05-21
seele 写道 你是一个猛将,但不是大将...
学无止境嘛,谁一开始就什么都会。 我有学习、提升自己的勇气,有自信,才敢在这儿丢丑。 不知道为什么很多人给这个帖子投隐藏,我想:这第一手的、没有经过修饰的项目经历,应该还值得参考(网上不好找,并且,这类文章只能是亲身经历过才能写,记者编辑是没法写的)。而且我相信肯定会有比我经历丰富的人,一起帮我思考这个问题,你们自然就受益了。 另外,我想通过我的两个成功项目,警醒我自己,也告诉大家我是如何的不牛。 如果这个项目经历写在我的简历上,我应该不会这么写。 如果你看《IT经理世界》,你就会发现有那么多企业成功实施了信息化。其实,这类杂志绝不会告诉你,原来有更多的企业,信息化失败。而失败的项目案例,往往更容易让你避免失败,让你走向成功。 举个例子吧,普元的EOS,在各媒体,如《IT经理世界》,都是明星项目,吹到了天堂。这个平台,特别是开发工具,我们项目组当时专门研究过,竞争对手嘛。如果你搜搜JavaEye开发人员对它的评价,包括我们自己的使用体会:简直就是地狱,用它开发慢得像蜗牛。当然,站在更高的角度,普元确实是一个很优秀的企业。 如果一个项目成功了,往往是十个核心方面都做好了,只要一个没做好就是失败。所以我有时想,失败是必然,成功才是偶然。 另外,我也是想告诫哪些技术大牛们,千万不高估了自己曾经单打独斗的成功经历,当你在一个团队或带领团队时,可能会失效,而不要拿它证明自己有多牛。商业社会,往往“商”是最大的项目驱动力,所以很多时候项目成功,并不是因为技术取胜。 做事和管事要求的能力确实不一样。 |
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发表时间:2010-05-21
一蓑烟雨任平生 写道 LZ对自己要求严格了,其实8个人月是小case,在1个半月内完成改版升级,应该不慢,只是你自己希望能够分析出一些问题出来。
如果硬要做分析,那么是否可以先想想,你对这个项目的目标,是否当初没有定义得很清晰,怎么来界定这个项目是否成功?1、按时上线;2、控制在多少人月内;3、上线后平均无故障时间百分比,这些QCD指标你已经达成,那么可以判定这个项目就是成功了。而LZ你的目标不是这些,是“Google统计数据和实际订单量表明,并不成功”,也就是你希望项目成功的目标是业务的改善,那么这个就不是你开发团队做过程改善能解决的。 我确实对自己要求很严,也许是我天生的完美性格导致。 这个项目上线后,业务人员一直不停地提需求,然后我们改(当然一定程度也在于老网站撤了,她们出于自保),但公司员工整体反应用户体验加强了。以前的很多部门间矛盾不知不觉就化解了。 |
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发表时间:2010-05-22
zwchen 写道 魔力猫咪 写道 “网站成败和产品价格、客服专业程度关系非常大”,但并不是说和体验关系不大。你控制不了别的,但是你起码可以把自己能控制的尽量做好。可惜你对你唯一能控制的客户体验并不重视。
可能是我没特别强调,我的时间70%都是做这些事情: 1、研究同行网站和客户需求,开发原型,和业务员沟通原型 2、推进业务人员内容建设 3、给设计师讲解原型和用户体验 关于第三点,比方说首页的讲解:
以前我负责过多媒体网络课程类的项目,这类项目最核心就是内容质量和内容脚本编写,开发流程基本没法用企业应用一般的流程。 互联网项目这类界面驱动,和企业应用的流程或数据驱动的项目,差别真的太大。 看了这几点很有启发 都说到点子上了,起码我就是用以上几点来看待一个网页的,如果看到上面的,基本上就会close csdn就是这样的阿,太长了,内容还有左中右乱七八糟,现在一个月只会去一次两次了 |
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发表时间:2010-05-22
人也不是方方面面都是完美的,代码写得好不一定项目就能管理得好。
发现自己的不足,寻求别人来弥补,木桶理论嘛`` |
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发表时间:2010-05-22
前台JSP+JavaBean+WebWork,后台用Flex+Hibernate+Spring
我对 你说的 flex 是后台 前台是 webwork 这个 很感兴趣 能解释一下吗 在我的理解里 好像 flex 都是做前台的多啊 |
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