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人员考评问题

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   发表时间:2007-08-08  
   经常看到这个问题,同时也没有什么好的参考答案。 人员考评大概是传统管理和现在的IT项目结合的一个难点。
   人员不考是不行的 。 这个是传统观点,也是我 比较认同的观点。
   IT项目团体性, 主观性,以及可考察的指标又不够明确。工作量?bug率? 项目一年运营结果和计划预期对比?这些考察指标都有,但是都不全面。总有各种例子能够说出一个反面 情况。
 
   但是对于一个团队,如果公司足够大, 以团队为考评对象。大概可行。 不过 众多小公司还是只能是针对个人。 总不能团队做坏了个项目,把整个团队都开除了吧。
   针对个人,就要明确 责任是什么, 工作量有多少? 最好的完成度又是如何的? 这些检查点, 都是主观估算的,这个就是难点所在了。考评实在是 太过于主观了。
   不过考评不能没有。只能设法选择一种来做了。实际是否合适,还得检验过才知道。

   有种中庸的办法, 考评是针对项目整体的,奖惩也是针对团队整体的。 最终的奖惩结果,团队自己处理。不知道这样的办法,具体实行起来是否合适?  
  

    
   发表时间:2007-08-08  
我觉得针对项目考评更可行一些。毕竟对于公司,对于客户来说,项目做的好不好,是否让客户满意是个硬标准,也是最重要的标准。只要客户满意了,项目成员工作量再少也应该得到奖励。
有个问题,对个人如何衡量工作量?代码行数?工作时间?这些衡量标准都是鞭打快牛呀。
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   发表时间:2007-08-08  
麻烦就在这里, 考核,或者考评,总的有个标准量。 但是在it项目中这样的标准量很难确定。标准量不准确,考评自然就是主观+主观了。
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   发表时间:2007-08-09  
考评,不管那个行业那种职位,都不可能象运动员比赛那样,秒表一卡,米尺一拉就清清楚楚地列出个一二三来,肯定会存在主观的成分,这件事情确实非常考验主管的智慧。

标准,应该针对每个人度身量制,不可能一个系统工程师和一个初级程序员都一样,而且应该主管和员工达成一致。可以从三个方面来考虑,一是结果,比如完成的任务量,按时交付的情况;二是过程,比如作为一个teamleader,你要主动积极去组织去计划;三是对团队的贡献,跨团队跨部门协作情况。对teamleader,pm这样的管理角色,要参考其团队的整体绩效。

作为主管,最终给出评价的时候肯定存在主观的成分,但是一个比较好的主管,会对成员的工作情况比较了解,同时主管在整个过程中有辅导的责任,不能是到最后评价的时候说你这没做好那没做好,在过程中就应该及时给予指导和支持,这样结果会相对有说服力并被团队成员认同。

个人不建议将一个团队的结果加在每个成员的身上,团队整体完成质量再好,也可能存在低绩效员工,反之亦然。

另,考评不可运用的太过,参考《绩效主义毁了索尼》

jack 写道
麻烦就在这里, 考核,或者考评,总的有个标准量。 但是在it项目中这样的标准量很难确定。标准量不准确,考评自然就是主观+主观了。
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   发表时间:2007-08-09  
做领导总想考,做手下的永远不愿意被考 。
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   发表时间:2007-08-09  
那也不一定吧
考评做的好,对成员是牵引,激励先进,促进落后者进步
否则又回到大锅饭时代了
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   发表时间:2007-08-10  
《动物职场》中一语中的:
员工总是想花最少的精力挣最多的钱。
老板总是想花最少的钱让员工干最多的事。
双方都在试探对方的容忍极限,只要不越过那个无法容忍的临界点,就最大限度的忽悠对方。

对这种老板和员工我的评价是只有money,没有理想!

现实并不见得理想和money一定是对立的,对想挣钱又想实现理想的人肯定会有更好的解决办法。
对于只在乎钱的人上述的办法是最好的!
只要理想不要面包的人,我没见过!

绩效考核,想想老板和员工都是些什么人,就能模出一个大概思路来。
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   发表时间:2007-08-10  
jack 写道
做领导总想考,做手下的永远不愿意被考 。


那多半是考得不到位
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   发表时间:2007-08-14  
jack 写道
做领导总想考,做手下的永远不愿意被考 。

考的不合理。
要考虑的因素很多,不能用简单粗暴的方式,比如写的代码行数之类。
允许水平一般的人的生存,允许水平高的人出头,允许水平较低的人有上升的机会。

人是不一样的,人在不同阶段心态也不同。
比如刚毕业的,可能想得得多就是多赚点钱、多学点技术,同时可能没有别的去处,所以愿意加班;
工作了3-5年左右的,该结识女朋友了,所以加班的意愿降低;
结婚生子的人,更在意平稳的生活,平衡家庭和工作,不愿意也没有精力加班了。

如果有考评制度,试试对上述几类人是否都能适合?
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   发表时间:2007-08-14  
bug率,呵呵,想想就郁闷,打给我的错误,90%不是我的问题,我在最底层,负责数据的提供,但是到表现层隔着好几层的调用,但是都算我头上了,要是真也当个考评参数。。。。嘿嘿
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