也谈IT人员流失问题 王泽宾

    一个公司或者团队都会遇到过人员流失的问题，可能小公司可能更为严重。最可怕的是团队中重要成员的流失，将对公司的业务或者项目造成不小的麻烦。究竟怎么看待这个问题呢?很多人都发表过自己的见解，争论也很大。


    俗话说：“屁股决定脑袋”，其实大家的立场不同，结论自然不同。
    很多管理者，会抱怨员工没有职业道德，经不住诱惑；有的人抱怨猎头太可恨，扰乱IT就业市场；还有的人指责同行不厚道，拿高薪挖墙角。反正就是跳槽者的问题多多，就是自己没问题。跳槽者呢，会抱怨公司待遇低，发展机会少；或者人际关系不和谐，水平得不到提高。总而言之，人往高处走，水往低处流。自由流动是个人自己的事情。


     我不想各打五十大板，既然出现人员流失，就一定是双方都出现了问题。人员保持一定的流动性，是很正常的一件事情。正是有了人员的自由流动，才能推动整个产业的发展。正常的人员流动，从社会大局来看，是有正面作用的。


     当然，人们的素质确实有高有低，IT行业也不例外。有的人确实缺少职业道德，做得事情很不光彩但是从IT行业的从业人员来看，整体素质还是明显高于很多行业的。那为什么IT行业一直保持很高的流动性呢？我记得以前就有人说：IT这个行业干1年，相当于传统产业干10年。如果，你在一个IT公司做了3年了，就等于在一个传统产业的公司干了30年。很多软件公司，3年没跳槽的人，就是老员工了，10年不跳槽的人，基本上是奇迹了。


     我在这个问题上的立场很明确：员工流失，管理者的责任居多。或许有人说：你不是管理者，你不知道管理者的苦，站这说话不腰疼。那我告诉你：闭嘴，听口令：向后转！正步走！下面的内容不用看了。
作为一个打工者而言，首先考虑的是个人利益，其次才是公司利益。如果个人利益得不到保障，谁会去考虑公司利益呢？这一点无可指责。其实，技术人员远没有Sales那么复杂，Sales可以做到说个谎话不带打磕绊的，要求加薪不带脸红的。这一点，一般的技术人员很难做得到。


    作为一个技术人员而言，他并不是完全盯着“钱”的。能力是否能够得到提升、人际关系是否和谐、工作气氛是否舒心都是非常重要的因素。我跟很多带过项目的人聊过此类的问题，有很多问题很奇怪，比如不少流失的人不是因为太累，而是因为闲得没事干。所以管理者是不是应该先学学淘宝文化：学会倒立。换换角度考虑问题。


    我在技术团队一直推行“逼迫式”成长计划。每一个团队成员都有成长的权力，这是他们应得的，也是管理者必须做的。我经常跟大家说“个人能力的提高不仅对个人有利，对公司同样有利。只有个人能力提高了，团队的整体能力才会提高。同样，个人能力提高了，一个人才能在社会上立足，才有生存的根本，才有安全感，即使以后另谋高就，他也会很珍惜这段经历。”  鼓励每个人都热爱学习，公司要定期进行培训，无论是外聘，还是内部挖掘。这个过程是持续的，直至成为公司文化。另外，每一个人都有机会，也必须能够站到讲台上，就某项技术，某段经历的总结与大家一起分享。这是一种逼迫式的推动方式，可以提高演讲者的心理素质，以及就某问题的思维梳理工作。有的管理者说：“没时间，没精力”。这纯粹是站在自己角度考问题，如果给你一个块金砖，看你有没有精力。

    另外一个问题就是管理者要与成员经常交流。管理最好的手段就是面对面的交流，管理者把心态放平了，与团队成员对等的定期交流。只有这样，才能让大家能够真正领会管理者的意图，才能达到在精神层面保持目标的一致性。同时，这也是对个人得到重视，得到肯定的一种表达方式。有什么话说不开呢？比如工资太低，有什么不可谈的？管理者多数也是打工者，这种问题回避的了吗？有什么困难，完全可以沟通嘛。

    成员与成员之间也要保持经常交流的机制，这是建立和谐气氛的必要条件。定期的无目的坐在一起聊聊天，有何不可？成员之间几天都聊不上一句，我想工作配合都会有问题。所以团队建立公平的平等的对话机制很重要。

    总之：管理者要真诚待人、重视团队成员的个人利益。团队成员如果要另谋高就，就应该持欢迎态度。你在指责别人的时候，先从看看自己有没有问题。如果流失的员工是怀着恋恋不舍的心情离去的，我想这个管理者才是合格的。

评论

38 楼 mreay 2009-05-05  

把女人当男人使，把男人当牲口使。员工有好的选择不走太怪！

37 楼 Sarah-Brightman 2009-05-05  

抛出异常的爱 写道

mock1234 写道

我刚来javaeye4、5天，却看到“抛出异常的爱”好几次提到了把软件项目组织跟搞传销联系起来，难道是现在流行传销式的IT开发团队的管理？呵呵，我可不会把我的有能力的朋友拉入一个传销组织（因为那也可能是一种当时觉得风光事后觉得无聊的经历）。

我是说扩大愿景用欺骗手段提高手下工作动力.
比如:
说这个项目上线后有项目奖...最后每人给200元钱.
比如:
等明年公司股票就上市了,大家就成有钱人了.
再比如:
等这个项目结束,让你带一个项目.

还有很多这样的话.听着很好.但动动脑子就知道不太可能.

太虚伪了。。。。

36 楼 xo_tobacoo 2009-05-05  

我辞职的理由就是你说的！ 我也相信人我是有惰性的，所以我也希望在一个高压高薪，适当人性的环境。人不磨不成器！
顺便问一下，楼主在淘宝？

35 楼 levis2000 2009-05-04  

关键和核心的技术必须要有backup，否则就是风险，不可能把一个项目/产品的成功维系到某个特定的人身上。
对于个人来说，个人的发展是第一位的，无可厚非！

34 楼 aeolus 2009-04-30  

skzr.org 写道

aeolus 写道

老话：铁打的营盘流水的兵。
如果走的是兵，走再多也无所谓。

现在我找到了自己的人生方向，想离职搞自己的项目，可一想到曾经的老大和目前项目中遇到的困境，我感觉很惭愧。
离职的话到嘴边一直说不出。 苦闷阿

塞翁失马焉知非福

33 楼 lucumu 2009-04-30  

mliz 写道

IT公司留住IT人才的路子很简单，真正实现两条职业发展路线，技术路线和管理路线，很多公司都这么的说，请问真正从技术路线走上去的人有几个，一个公司人人都做管理是不可能的，只有技术发展路线畅通，才能让人人都有希望

很多小公司都是这个样子，公司里对技术人员的成长并不关心，因为你技术人员成长对于公司来说并没有太多的直接关系。公司更关注的是管理人员的报告，项目又延期了几个月了。但是他们并知道为什么延期，也不知道如何避免，更不知道要靠人才培养来推进项目完成。
技术人员在公司里没有话语权。都觉得是管理出来的。

32 楼 skzr.org 2009-04-29  

aeolus 写道

老话：铁打的营盘流水的兵。
如果走的是兵，走再多也无所谓。

现在我找到了自己的人生方向，想离职搞自己的项目，可一想到曾经的老大和目前项目中遇到的困境，我感觉很惭愧。
离职的话到嘴边一直说不出。 苦闷阿

31 楼 banditgao 2009-04-29  

我是说扩大愿景用欺骗手段提高手下工作动力.
比如:
说这个项目上线后有项目奖...最后每人给200元钱.
比如:
等明年公司股票就上市了,大家就成有钱人了.
再比如:
等这个项目结束,让你带一个项目.

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呵呵 这个忽悠我不久前刚识破 再也不会相信这些了

30 楼 aeolus 2009-04-29  

老话：铁打的营盘流水的兵。
如果走的是兵，走再多也无所谓。

29 楼 bwlee 2009-04-29  

看了几楼的回复，觉得大家都有不少想法。

其实这个问题要具体看，首先公司有没有个长远的规划，技术人员从项目经验中能否提高自己是个方面，但这个说白了只是他将来的收益，更现实的是他现在能得到多少？工资+奖金是比较直接的。
至于有些朋友回复中提到的提成问题，这个要看具体是做项目还是做产品，一般来讲，项目提成只有一次，而产品的提成会比较长期，比如每年可以从销售额中提成一定比例，当然前提就是老板得厚道，否则谈了也白谈，更多的时候就会出现业务人员带着技术人员出去克隆出一家一模一样的小公司来。
所以国内的小企业一般寿命只有两三年。这就是症结之一。

28 楼 spacefly 2009-04-28  

我赞同楼主说的话！！！！！！
有机会在您旗下工作就好了！！！
我今天辞职了，原因主要是 公司就是很不公平，我能力有，效率有，质量有，但是却只是拿钱，然后卖脑力，学不到东西，得不到进步，我很不愿意这样！所以我辞职了！
下次我找不到好的团队我就不工作！！！！！！

27 楼 yimlin 2009-04-28  

沟通能解决工作具体事务中未明确说明问题，可以缓解焦虑情绪，可帮助达成n方一致。
但是核心问题是沟通不能解决的：工作制度，薪资待遇以及职业发展。这几方面都是公司整体规划的。管理者或能在局部加以调整，却无法根本扭转。

26 楼 lurena 2009-04-23  

yiding_he 写道

管理者啊管理者，你真的适合当管理者么？...不多说了...

管理者也有管理者的难处，虽然我不是管理者，我们也可以换位思考的方式想想。

大部分的国内公司都差不多，逃不出那个圈儿。

正在努力成为管理者，争取利益。

25 楼 ccxw1983 2009-04-20  

没有剥削就没有利润，现在的好多领导能忽悠一天是一天，你走了，接着忽悠新来的。
反正有的是新来的。所以不着急哦。
所以关键是提高反忽悠能力，让忽悠派死光，那样才能……

24 楼 yiding_he 2009-04-20  

管理者啊管理者，你真的适合当管理者么？...不多说了...

23 楼 surpass 2009-04-20  

抛出异常的爱 写道

mock1234 写道

我刚来javaeye4、5天，却看到“抛出异常的爱”好几次提到了把软件项目组织跟搞传销联系起来，难道是现在流行传销式的IT开发团队的管理？呵呵，我可不会把我的有能力的朋友拉入一个传销组织（因为那也可能是一种当时觉得风光事后觉得无聊的经历）。

我是说扩大愿景用欺骗手段提高手下工作动力.
比如:
说这个项目上线后有项目奖...最后每人给200元钱.
比如:
等明年公司股票就上市了,大家就成有钱人了.
再比如:
等这个项目结束,让你带一个项目.

还有很多这样的话.听着很好.但动动脑子就知道不太可能.

坚决同意抛的观点

22 楼 星情泪 2009-04-20  

搞不懂那些管理者是真聪明还是假聪明，整天给下属承诺这个许诺那个，难道别人就看不出来吗 最后也没实现，怎么办吧

21 楼 系统程序 2009-04-20  

管理者的确是要负担很大的责任，但这也是现在天朝IT业生存环境下不得不这样的，很多小老板可能还不一定有自已打工赚得多

20 楼 rmn190 2009-04-20  

"定期的无目的坐在一起聊聊天",很期待, 从我自身的体验看,对团队的工作效率也有不小的帮助.

19 楼 lkjust08 2009-04-18  

如果流失的员工是怀着恋恋不舍的心情离去的，我想这个管理者才是合格的。

说的很正确，我以前在公司的时候中途也想离开，但看到我们老大我还是舍不得走。