移动Mobile Market应积极保护开发者权益

8月17日，中国移动Mobile Market（以下简称“移动MM”）在明快而热烈的气氛中拉开了帷幕，从此标志着移动互联网市场又多了一道亮丽的风景。在发布会上，中国移动数据业务部高念书总经理简明扼要的介绍了面向移动应用开发者的《移动MM商业计划书》，正式宣布“中国移动Mobile Market开发者社区”也同步上线，面向全国、乃至全球自由招募移动应用开发者的工作也随之展开。

这真是一个振奋人心的消息，意味着移动互联网这个庞大的市场已经面向企业开发者和个人开发者全面开放。面对着中国移动5亿之巨的庞大用户群，对应用开发者而言无疑处处是可以实现自我价值和客户价值的金矿。谁又能断言当年互联网“淘金”的种种神话不会在移动互联网高速普及的今天再一次上演呢？

哲人说：“有阳光的地方就会有阴影。” 在这个巨大的商机面前，对于应用开发者而言固然是一次绝佳的移动互联网创业良机，但“盗版”的威胁却始终会如影随形，对应用开发者的利益构成严重的负面影响。盗版行为实际上对移动MM的整个产业链都构成了威胁——对运营商而言，一旦盗版软件泛滥，运营商无疑成为了盗版软件传播的最直接渠道，无论从市场经营还是社会道义上都会是沉重的枷锁，而且盗版行为也会直接损害移动MM平台的良性运营；对应用开发者而言，盗版行为无视应用开发者为之付出的艰辛努力和血汗，无疑是对应用开发者公开和，直接损害了开发者的利益；对于用户来说，虽说下载和使用盗版软件可以规避支付相应费用的义务，但由于盗版行为损害了应用开发者的利益进而打击了开发新软件或对现有软件进行更新升级的积极性，故而盗版行为对用户而言无异于涸泽而渔。

虽然目前移动MM刚刚面市，尚未明确发现盗版行为的发生，但我们对接下来面临的严峻挑战决不可掉以轻心。所谓“千里之堤毁于蚁穴”，如果不能从根本上减少或杜绝盗版行为的发生，将来移动MM的运营前景有可能会陷入困境，不是成为用户浅尝即止的“移动应用试验田”，便是成为滋生“应用开发者自消费刷排名、套利”等不正常现象的温床。那面对可能发生的盗版现象，我们应该采取何种措施应对呢？

一、盗版行为的形式

要想减少或消灭盗版行为，首先我们要对盗版行为的各种形式有所认识。移动应用软件和普通的电脑软件一样，大致盗版形式可以分为以下几种：

l 未经许可复制或制作副本：一般来说，移动MM上的应用软件下载是针对某一个单一客户而言的，计费点也是在这个客户的账单上产生。如果客户将软件下载后，在未经应用开发者许可的条件下对程序（包括安装程序和安装好的软件）复制到其他用户的手机终端中，其他用户就有可能无需向应用开发者支付费用的情况下使用该软件。这种盗版行为是最常见的一种形式，特别是许多基于K-JAVA环境的移动应用软件具备较好的通用移植性，而导致盗版屡禁不止。

l 修改时间使用已过期许可：某些移动应用软件是有一定的使用期限许可的，按理来说在超出使用期限之后用户必须续费或重新购买才能够使用该软件。但有些客户利用软件对系统时间判别不够严谨的漏洞，通过修改系统时间继续获得软件的使用权，或者通过修改系统时间来“骗过”应用软件安装进程对当前系统时间的判定。这种现象在某些软件或手机主题中比较明显。

l 软解破解：为了保护开发者的利益，有些应用开发者对软件进行了适当的“加锁”，用户必须正确输入解锁码或序列号等信息才能够使用软件的全部功能或在试用期满后继续使用该软件。但天底下没有解不开的锁，有“加锁”的设置就会有一帮“高人”对软件进行“解锁”，通过算号器（Key Generator）等类似的工具，可以根据应用开发者的算法将输入信息（例如客户名称、机器码、软件编码等）转化为输出信息（即是解锁码或序列号），用户将这个计算正确的序列号在软件的相应界面上输入后就能够获取软件的全部使用权。这是最常见的一种盗版行为，而且一旦软件解锁之后就可以没有任何限制的复制、安装和使用，对应用开发者的破坏作用也是最大的。

l 滥用权限：某个用户在正式向开发者支付软件费用后获得了软件的使用权，但这位“热心”的用户如果将这些权限（通常是注册码、序列号、解锁码等形式）共享给别的客户使用，使得别的客户可以使用该用户的权限来获取自己软件的全部权限。这种形式的盗版行为，随着应用开发者对软件保护的水平逐步提高，在目前已经比较少见。

l 核心破解：是指对用户自己手机终端操作系统核心进行破解，以规避软件签名等诸多限制。这种行为在Symbian操作系统的手机终端上比较常见，在诸多手机论坛上流行的“S60权限XX破解”就是这种行为。

这些盗版行为不论是采用何种形式来进行，最终的结果只有一个，那就是应用开发者的辛勤努力和应得的利益在盗版行为面前统统付诸东流。既然盗版行为损害了价值链上各环节的利益，却又为何屡禁不绝呢？我们还是要从盗版行为的成因说起。

二、盗版行为的成因

从计算机开始在神州大地普及开始，盗版行为就一直是争议的焦点。从“软星科技（上海）有限公司无奈解散”到“Windows XP蓝屏危机”，各方观点对于盗版行为向来总是各执一词、莫衷一是。诚然许多优秀软件的价格令人望而却步，但盗版行为对软件市场的损害又令人深恶痛绝；而盗版软件成本极低（只需承担CD、DVD等媒介的制作成本和简单包装成本）让用户可以用低廉的价格使用优秀的软件，但这种“逞一时之快”的行为却让人蒙羞。

有经济学家认为，盗版行为的产生是因为国内用户的普遍收入较低，难以承受高昂的软件价格；同时由于版权法律规章的普及工作较晚，用户的版权意识淡薄，在“法不责众”的思想影响下便放心大胆的用起了盗版软件。这些大道理听起来都是无比正确的，但笔者却不愿、也不应该站在一个所谓的“道德高度”去批判这些使用盗版的用户是如何所谓的“目无法纪”或“道德堕落”。盗版行为的产生固然有用户自身的原因，但整个软件业市场缺少积极、良性的运作手段也是不争的事实。

我们不妨站在用户的角度来考虑这个问题。以某个手机纸牌游戏为例，该游戏的定价是8元一次性支付，按照目前国内移动通信用户月ARPU值（月平均每用户话费）测算，这个定价就占据月支出的12%左右的话费。对于这个价格相当部分用户会考虑是否值得下载，如果用户能够在其他渠道获得免费的下载和使用，自然会考虑这“免费的午餐”。另外，客户在下载应用之前只能通过应用开发者的介绍和截图来了解该软件，让客户掏钱购买自己还不确定的商品显然是不公平的，所以客户在犹豫之中投向盗版软件的“怀抱”也情有可原。由于客户不愿意支付软件费用，应用开发者便无法获取一定的收入以支撑其开发、运营和升级的成本，所以开发者只能选择进一步提升软件价格以期获得更多的收入，而更高的价格只会吓退更多的客户。

当然，还有一部分用户不愿向应用开发者支付软件费用的原因是支付手续繁琐、支付的安全性得不到保障。所幸移动MM已经考虑到这个问题，通过中国移动现有营帐系统进行扣费可以大大的优化了客户的支付手续，比信用卡支付或汇款支付等方式可以说是有了明显的提高。

长此以往，一旦形成了“用户不愿支付、应用开发者提高价格、用户更不愿支付”的恶性循环，盗版行为的泛滥也只不过是“水到渠成”而已。所以，我们一方面要正面引导用户、积极寻求遏制盗版行为的方法，另一方面也要加强自身的反省和检讨，积极扭转恶性循环的形成并引导移动应用商店走上良性循环的轨道，才是从根本上解决盗版行为的有效途径。

三、移动MM如何应对盗版行为

前不久在互联网上掀起了一股“一年一千万维权收入”的热烈讨论，起因是北京网尚文化传播有限公司及其法务专员在和网吧的影视版权维权的斗争中取得节节胜利，为维护版权工作探索出一套行之有效的方法。但遗憾的是，按照网尚这种先取证、后调解或告状的形式，在移动应用软件的维权方面却几乎是行不通的。因为这种方式在移动应用软件盗版的调查取证上的难度可想而知，而移动应用软件的侵权大多是个人行为且侵权标的不高，所以笔者认为：面对移动应用软件盗版行为应该从移动MM价值链的三个主要环节（运营商、应用开发者和用户）上寻找解决之道。

笔者认为，从运营商和应用开发者的角度而言，可以借鉴的方法有：

l 科学合理定价：良好的销售业绩离不开科学合理的定价，在移动MM新上线的时候更是如此。合理的价格可以拉动客户销售，问题是我们应该如何确定一个科学合理的价格。我们必须树立一种概念：用户向应用开发者支付的费用并不是用于购买软件本身，而是用于购买使用软件所获得的服务和感受，故而对于移动应用软件的定价其实可以参考内容定价的模式。目前常用的内容定价方式有静态定价、差别定价和动态定价方式，其中动态定价方式更加贴近运营商、应用开发者和用户的利益，可以作为定价方式的借鉴。

l 建立举报机制：对于盗版行为决不能姑息，运营商应该在移动MM上开放相应举报机制和举报信息渠道，这对于中国移动而言并不是什么难事。被举报的盗版行为应当包含两种：一是用户通过盗版行为损害了应用开发者的利益，对此应用开发者和其他用户都可以进行举报；二是发现移动应用软件的发布者剽窃了其他应用开发者的成果（例如将别人的软件改头换面后以自己的名义发布），这种行为也要及时制止。当然，前文也提到对于移动应用软件的盗版行为取证比较困难，所以举报制度只能作为反盗版的一种手段，而不是唯一的途径。

l 提供在线支持：在线支持有两种方式，即是在线鉴权和在线功能开放。在线鉴权是用户在使用软件之前必须连线到服务器以判别用户身份是否正版合法用户，一旦用户鉴权不通过则无法继续使用该软件。这种方式可以通过GPRS/EDGE/3G的无线数据连接传输鉴权数据，也可以用短信等方式来发送鉴权码。但这种方式实际上增加了用户使用的复杂程度，而且用户不在网的时候也无法实施鉴权导致无法离网使用业务。在线功能开放是指用户在一般情况下只能使用移动应用软件的部分功能，必须通过在线鉴权才能使用全部功能。后者常见于手机游戏中，应用开发者通常发布一个可以免费下载和试用的限制版本，当用户支付一定费用并通过鉴权之后才能玩到游戏的所有关卡或使用某些特殊道具。这种方式有利于应用开发者更好的推广自己的产品，用户也可以通过试用后再行判断是否值得支付软件费用，是一种比较切实可行的办法。

l 软件即服务：这种方式是将软件和服务结合起来，用户通过下载和安装终端软件来获取某些服务，而这些服务通常都是要求连线的。以中国移动139社区的“i联系”软件为例，安装了“i联系”软件的客户可以直接通过无线数据链路将手机上的通讯录和139社区通讯录进行同步，软件、服务和鉴权实现统一，也可以有效的防止盗版行为的出现。

从用户的角度而言，可以借鉴的方法有：

l 提供特殊功能：现在许多游戏都开始向玩家提供DLC（Downloadable Content，可下载内容），通过DLC对游戏内容和游戏模式等进行扩展，实际上是一种增值服务。这种方式也可以为应用开发者借鉴，通过向正版用户通过新增的、特有的功能扩展以吸引用户使用或继续使用正版付费应用，而盗版用户是无法下载和使用这些功能扩展的。

l 限期免费试用：由于目前大部分移动应用软件都是需要客户先付费后使用的，对于用户而言为一个未知的软件费付费是不公平的。其实我们可以采用限期免费试用的方式，用户在下载软件的同时预扣软件的全额费用，但在试用期内如果用户对软件感到不满，可以退回部分或全部软件费用，这样确保用户只需对满意的软件付费，在保障用户权益的同时实际上也是有利于移动应用软件市场的优胜劣汰和良性发展。

盗版行为的存在不是简单的法律问题或道德问题，同样也是一个市场问题。只有满意的用户才会心甘情愿的为正版软件支付费用，也只有满意的用户才会推动移动MM走上“用户满意并付费、应用开发者获取更多利益并开发更好的软件、客户更加满意”的良性循环轨道。

笔者上述的建议只是一家之言，相信随着国内移动应用软件市场和移动MM的逐步走向成熟，会有越来越多的办法能够在减少和遏制盗版行为的同时，能够更好的保障应用开发者和用户的利益。虽说“有阳光的地方就会有阴影”，但我们也不要忘记，只要我们面向太阳就能将阴影甩在身后。当更多人切实参与到维护移动应用软件维权工作中时，移动MM的发展也必将迎来健康、稳定的长足发展。