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往西往南再往东 pk 左转再左转

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早上,路遇某两人对话,其中一个问路,另外一个回答。
问路者:请问天客隆超市怎么走?
回答者:往西走,再往南,再往东。

我在旁边路过,就在想,这西是哪个方向,再往南是要怎么走。
假设问路者带了指南针,首先打开指南针,确定西边,然后走过去,再根据上北下南左西右东的理论加上自己两只胳膊和一张脸,确定南边是在西边的左转方向,然后走下去,到了路口再根据上面的方法,确定东边在南边的左转方向,如果回答者说的是正确的话就可以到超市了。
一般的问路者都没有带指南针的习惯,所以再假设,问路者知道附近的建筑方向,比如旁边的传媒大学,当时问路者正好在西门外面,那么西边当然就是对着学校门的那条街,然后再边判断边走就可以到了。

以上两种方法都会对问路者早成一定的困难。

我给出以下解决方法。

1 问路者再问,是不是往前走,或者往回走,去引导回答者说:是的,应该一直走。然后问路者再问,到了路口是左转还是右转,再引导回答者说:左转。一直问到超市的位置,然后自己总结如下:一直走,左转,再左转。
2 问路者可以问:西是哪个方向(这么问有点像是对回答者刚说的话有种敌对的感觉),回答者如果聪明的话,自己就会把话转换成左转右转形式,不聪明的话也会告诉你西是哪个方向,如果他说他也不知道西是哪个方向,那么。。。ooxx,给他个龟派气功外加天马流星拳。

问路者和回答者的主要矛盾是方向和习惯的问题。
我出生和成长的地方不是一个城区规划的四四方方的城市,这个地方不习惯说东南西北,因为几乎所有的人都分不清当前的东南西北,路基本上不是正的,也不是直的。他们说方向都使用左右代替。我想这同样也适用于到陌生的环境的人。
一个身心健康的人在闭眼的情况下能分清哪边是左哪边是右,但是却不一定能分清当前是朝南或者朝北。这就充分的证明了,左右比东西更容易被人接受,更能在恶劣的条件下表明意图。

所以一个理想的问答情况应该是这样的:
超市怎么走?
一直,左转再左转。
谢谢。
不客气。

我想我们所有面向用户的应用都应该朝着更简单,更趋于人性化的方向发展,让不同地域不同习惯的人都能正常的使用。怎样才能实现这样一个貌似遥不可及的梦想呢?要摆脱开发者的使用习惯,要时时以大众化的手段去实现功能,不要异想天开,要以人类最基本的本性为依据,表示感谢要用“谢谢”,而不能用“我爱死你了”。想要给用户个礼物要用“恭喜你获得了一张改名卡”,而不是说“恭喜你得到了一次改名的机会”,用户会问,给我的改名机会我要怎么用,是要管理员亲帮我改,还是我要写一份改名申请书提交给相关机构,待15个工作日后系统把名改了,而直接告诉用户他得到了一张改名卡时他就会去找相应的位置,找得到找不到位置是其次,最起码用户知道了这是一个可以自己使用的物品。

每一个网站都有客服部门,这就是说,几乎每一个网站都不能保证所有的用户都明白我们所要表达的意思,这是值得发人深省的,我们不是外星人,说出来的做出来的就应该能被地球上的用户理解,不要再给我们的同类制造麻烦,谢谢!不要再让我们的同类认为我们说的是土著鸟语,谢谢!

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