谷歌跌出08年美国最值得信赖20大公司排行榜

美国数据隐私研究公司波耐蒙研究所(Ponemon Institute)和美国消费者隐私保护倡导组织TRUSTe周日联合发布了“2008年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜。该排行榜显示，美国社交网站Facebook、苹果、雅虎、美国移动运营商Verizon及美国联邦快递(FedEx)今年首次入榜，而去年名列第十的谷歌(Google)今年则榜上无名。

该排行榜还显示，受今年美国金融危机影响，美国国家金融服务公司(Countrywide Financial)、美国银行(Bank of America)两家金融机构今年也没有上榜；但美国全国保险公司(Nationwide)仍在今年排行榜中名列第九。美国运通(American Express)已连续四年在该排行榜中名列第一。

今年是波耐蒙研究所和TRUSTe连续第五年发布“美国最值得信赖20大公司”排行榜，调查由波耐蒙研究所具体进行。该研究所今年共对6500名美国公众进行了调查，调查人群涉及到不同性别、年龄和阶层。

波耐蒙研究所请求被调查者说出自已最信赖的5家美国公司。调查结果显示，45%受调查者表示，自己能够完全控制个人信息不被泄露，而2007年和2006年相应比率分别为48%和56%。

56%受调查者认为，如果某家美国公司发生过数据泄露或被盗事件，则会影响自己对这家公司的看法。TRUSTe首席执行官弗兰·迈尔(Fran Maier)对此表示：“今年调查结果表明，美国消费者的个人数据保护意识已越来越强。”

波耐蒙研究所则认为，今年IBM、苹果两家公司排名较为靠前，是因为这两家企业的品牌知名度都较高；而雅虎今年上榜的主要原因是：今年年初微软向雅虎提出收购请求后，雅虎被夹在微软、谷歌两大巨头之间“不能动弹”，因此被调查者对雅虎持同情态度。与谷歌一样，微软今年也没有上榜。

波耐蒙研究所在报告中表示：“谷歌和微软都患了‘大公司综合症’。如果美国消费者认为微软、谷歌涉嫌收集用户数据，而这两家公司实力本身又非常强大，消费者自然会对他们心存戒意。”

今年上榜的Facebook首席隐私官克里斯·凯利(Chris Kelly)表示，公司一直致力于用户隐私保护；在收集用户个人数据事宜上，Facebook能够做到首先征得用户同意，“我们的原则是：用户既可选择信息共享，又能获得各种选择权。”(编译/中涛)

附一：波耐蒙研究所和TRUSTe“2008年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名：

1、美国运通

2、eBay

3、IBM

4、亚马逊

5、强生(Johnson & Johnson)

6、惠普/美国邮政服务(U.S. Postal Service)

7、宝洁(Procter & Gamble)

8、苹果

9、美国全国保险公司(Nationwide)

10、嘉信理财(Charles Schwab)

附二：波耐蒙研究所和TRUSTe“2007年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名：

1、美国运通

2、嘉信理财

3、IBM

4、时代华纳旗下子公司AOL

5、亚马逊

6、强生

7、美国邮政服务

8、eBay

9、宝洁/美国全国保险公司

10、谷歌