过程即奖励(The Journey is the Reward)

 

      今天读完了《乔布斯传》。翻着这本书最后的影集，乔布斯传奇一生的一幕幕仿佛在眼前展开。从第一张照片中特里独行、桀骜不驯的年轻人，到最后一张照片中阳光下慈祥微笑的老者，看到的仿佛不是乔布斯的照片，而是自己的一位人生挚友。所有对乔布斯的爱与恨，在合上书本的那一刻，都风化为历史的片片落叶。

 

     最开始读前几章的时候，我跟一位朋友这样描述乔布斯：“如果你跟乔布斯在一起，你会觉得他是那种…难以相处，有点2的让人难以忍受的混蛋。” 我以前从没用过苹果的产品，自然不是果粉，对乔布斯的了解很少，大体就知道他是苹果的创始人，几张他的照片，还有他在斯坦福大学的毕业演讲，那时总觉得，像他这样的人物，总归有个“伟大”人物应有的年轻时代吧！然后这本书却完全颠覆了我的印象，书中年轻的乔布斯，或许天赋异秉，个性凛然，但丝毫不能让我喜爱：情绪多变，自以为是，不负责任…… 一个有才，然而你却无论如何都不会喜欢的人。

 

      然而，当你已经习惯了他的种种缺点之后，他的个性中那令人着迷的一面就会彻底征服你。当然，他不是沃兹尼亚克那样的天才程序员，也没有盖茨那样的商业嗅觉，然而却是那个有能力给他的产品注入灵魂的人。乔布斯说：“我喜欢活在人文和科技的交叉点上。”他把对科技发展的敏锐和对艺术创造的直觉灌输到他所热爱的东西中去，无论是苹果，皮克斯，还是生活中的每一个细节。这个世界也许不缺少天才的技术人才，也不缺少拥有天马行空想象力的艺术家，然而，唯有乔布斯，才能够把这两者结合起来，奉献给世界一件又一件独特的作品。如果没有乔布斯，我真的觉得这个世界不会诞生如苹果这样的公司。鲍尔斯曾这样回答乔布斯的：“你那时非常冲动，非常难以相处，但是你的视野让人折服。你告诉我们，‘过程即奖励(The journey is the reward)’结果表明你说的没错。”

 

      过程即奖励。这是一种享受自己生命的最为酣畅淋漓的方式，乔布斯努力的诠释了这一方式：

把自己的产品当做艺术品来做。乔布斯说过：“伟大的艺术家和伟大的工程师是相似的，他们都有自我表达的欲望。”制作iMac的时候，乔布斯和艾弗在外壳顶部设计了一个内嵌的提手。趣味性和象征意义要大于其功能性，虽然增加了不少成本。也许像我们所在的那些公司会忙于论证这样做是否会提升销量、口碑——一般来说，会进行论证的公司，这个设计的建议可能压根就不会提出来。然而乔布斯毫不犹豫地要求这样做了。乔布斯也曾说过：“真正的艺术家会在自己的作品上签上名字。”在每一台麦金塔的内部，都有麦金塔团队所有成员的签名。把产品按照自己的理念来设计和创造，而不是按照销售遍历、工程成本、市场需求来设计。

 

      追求完美。乔布斯的父亲曾经教导他，追求完美意味着：即便是别人看不到的地方，对其工艺也必须尽心尽力。即使是电脑内部的电路板布局，乔布斯对其工艺的要求也必须是尽善尽美，他否决了AppleⅡ最初的电路设计，理由仅仅是其中的线路不够直。乔布斯让麦金塔电脑的包装设计重做了50次，以保证用户在第一眼看到麦金塔电脑时就会被其深深吸引，虽然那些包装可能一打开就会被扔进垃圾桶。乔布斯说：“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。”这种完美的追求，也让乔布斯自然而然地选择了端到端的控制，而不是像微软那样把软件和硬件分离开。“如果你对生产伟大的产品有极大的激情，它会推动你去追求一体化，去把你的硬件、软件以及内容管理都整合到一起”。乔布斯不能忍受自己的软件运行在乱七八糟的设备上，一定要控制用户从一而终的体验。

热爱。乔布斯这样评价微软的Zune和苹果的iPod：“随着年纪增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。”

 

      一流队员只喜欢同一流队员合作。乔布斯说：“一流选手喜欢和一流选手共事，他们只是不喜欢和三流选手在一起罢了。”他也曾说过：“团队扩张时，如果吸收了几名二流队员，他们就会招来更多二流队员，很快，你的团队里甚至还会出现三流队员。麦金塔的经验告诉我，一流队员只喜欢同一流队员合作，这就意味着你不能容忍二流队员。”

 

      苹果独特的营销哲学。马库拉曾向乔布斯强调了三点，这三点也深深的影响了乔布斯：第一点是共鸣(empathy)，就是紧密结合顾客的感受。第二点是专注(focus)。“为了做好我们决定做的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。”第三点是灌输(impute)。这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号，来形成对它的判断。

 

      对乔布斯而言，他只是本能地、融会贯通地将这些特点融入到了他的产品和生活中。这些特点，或好或坏，每个人都有自己的看法，然而正如《乔布斯传》作者前言中所说的那样：“他不是众人尽可效仿的模仿老板，或是人类楷模。他就像被恶魔驱使一样，可以让身边的人狂怒和绝望。但他的个性、激情与他的产品之间是相互关联的，就好像苹果的硬件和软件一样，各为整体系统的一部分。”

 

      AppleⅡ，麦金塔，皮克斯，苹果零售店，iPod，iTunes，iPhone，App Store，iPad，iCloud ……哦，还有一件，苹果公司。

 

      当2011年宣布辞去苹果CEO之后，乔布斯满怀留念地说：“我有过很幸运的事业，有过很幸运的人生，我已经做了我能做的一切。”

 

     过程即奖励(The Journey is the Reward)。

 

     JDoc 完成于2011.13 0:19

 

(首发于http://www.ituring.com.cn/article/722，转载请注明出处)

评论

1 楼 psuqqvfp 2011-12-13  

写得真好。