工作进度反馈，有一种更优雅的方式吗？

工作进度反馈，这是站在员工角度的一种描述。如果站在管理者的角度，是工作进度跟踪，它的目标是为了让项目进度可控，从而降低项目风险。
它的表现形式是日报、周报，工具可能是在线填报、excel表格、甘特图进度更新、每日邮件、纸质表格等等。
本来，这个目标的动机无可厚非，但进度跟踪只是让项目进度可控的一种手段，而绝非目标。但给员工的感觉是，领导在监视他，甚至是季度发奖金的依据。所以，出于一种本能的自我保护，员工会虚报或谎报。
以我几年的经历，以及对其它公司的了解，我基本上没有发现有一个团队时积极主动地配合。

对于管理者，填日报或周报的动机，一般有以下几种：
1、了解项目进度，以便及时调整
2、根据工作日志，了解员工的工作负载及效率，以便改进绩效
3、观察团队各成员，看有没有偷懒的，做绩效考核时的依据
4、根据日志记录的工时，决定本月的薪水
5、根据日志记录的工时，以便部门向总公司要人月开支

以上几种我都经历过，虽然1和2是比较积极的，但员工的配合意愿还是很弱。
我觉得，最核心的原因是，管理者和下属之间，并没有真正建立信任。
对于1，难道只有工作日志这种手段吗？软件开发，不像建筑业，每天的工作进度，是可以用眼睛来观察的，并且进度几乎是线性递增。软件开发，特别是设计和核心模块的开发，一周的工作，很可能是前四天只完成功能进度的40%，后一天完成60%。如果项目经理不懂这些规律，他看到那40%，肯定是心急如焚。
怎么解决经理的焦虑呢？也许最好的办法是，每日及时沟通和下属主动反馈。但前提是，彼此间的信任。否则，下属感觉经理在催工，或者下属也没有反馈的勇气，因为自己四天才完成40%。
对于2，即使员工每天坦诚反馈，但对于项目经理，查看这么多人的日志，工作量很大，加上自己一忙，就忘了，反正也没人监督。但几周后，员工发现他写的日志只是一个摆设，于是也没有记录的热情了，一两句话了事。
对于3、4、5，就不用说了，员工会徘徊在职业道德的边缘。

对于工作进度反馈，在敏捷过程Scrum里，有每日15分钟的站立晨会，这是不用填工作日志的，呵呵。它的目标是团队间工作进度的沟通和协调。当然，它有敏捷宣言做前提。我觉得，如果生搬硬套也不太靠谱，理由有两点：
团队中可能存在一些技术新手，他们每天完成Scrum Master的期望进度不太现实，所以压力会非常大，导致工作时焦虑，而不是Scrum Master期望的强烈目标感。
有些工作是无法每天汇报进度的，特别是偏研发、技术攻关型任务，同样也会让某些成员焦虑、浮躁。
大家知道，软件开发最好的状态是relaxed、relaxed、relaxed。

还有一种方法，就是IBM Rational里面的ClearCase和ClearQuest集成，开发人员每天的工作成果，就是commit自己的代码，也就是ClearCase的提交操作(类似于CVS/SVN)，而提交时，正好用到ClearQuest这个任务日志记录工具，也就是说，提交时，一定要选择当初项目经理给安排的一个任务。这也就避开了任务日志要在任务执行后记录的烦恼。总之，下班后最后一件事情，是commit自己的成果物(代码或文档)，而不是打开公司的任务系统记录工作日志。
但IBM这套工具，特别是ClearCase太昂贵，另外学习和部署成本太高，对于小团队太重了点。

对于我们小团队，在经历了各种进度反馈方法后，比如Jira工作日志、每日邮件通知、甘特图更新，我还是回到探寻问题的本源：不就是想了解项目进度和团队状态吗？而了解项目进度和团队状态，不就是为了项目进度可控和提升团队绩效吗？如果团队齐心协力、自动自发做事情，那还需要狠抓进度跟踪吗？
所以，我采取走动式沟通。当然这只是一种辅助，因为当团队超过六人，加上自己也承担具体开发任务，很容易拖延。
最重要的方法是，培养团队凝聚力+强化目标感，而在团队凝聚力(责任感+主动性)培养中，最重要是形成一种开放、信任、分享的氛围。
这东西有点虚，但效果实实在在。因为，你会发现，员工在一个任务阶段后，会主动口头给你反馈。不过，我们目前还是没有达到理想的状态。

但我这种方式，并不适合大公司，特别是大型团队，因为它们更倾向于制度化管理。它们的日常管理工作，不应该依赖于管理者的个人英雄主义。
如果有一个项目立项，临时组建一个团队，要培养彼此间的高度信任，何其难。因为信任的建立，是一条漫漫长路。

9个人以下的话,直接沟通是比较高效的,而且可以增进团结之间彼此的信任.

我竟然忘了我探索过的进度反馈方法：
第一阶段：Jira工作任务日志
每周一在Jira里创建团队成员的工作任务，然后团队成员下班前在任务下填写：已完成+待完成+体会，再加上耗时+进度。我自己也填写。推广到整个公司。
我每周汇总一次任务日志，然后发现问题并且改进。
但执行了大概九个月后，放弃了，因为打开Jira比较慢，下班时大家心情比较急切，填写意愿不大。

第二阶段：邮件反馈
下班前，项目组成员给我发邮件，标题：任务名称，内容：已完成进度+待完成+体会，几句话即可。
然后，我每天在Project文件的甘特图里更新进度。
执行到项目结束，效果还行。
但后来总结项目成败因素时，我觉得任务进度反馈，对项目影响微乎其微，特别是我们这个灵活的小团队。
于是，下一个项目，我是每周一上午挨个沟通，然后在他们那儿更新甘特图进度。

第三阶段:走动式沟通
也就是文中记录的，不重复了。

根本的原因还是在于管理方式。是管理者让大家作事情，而不是团队成员自发作事情。其实你的这些困惑，敏捷开发的相关理论和实践都可以解决你的问题。但感觉你对敏捷没有太深入了解，或者是你太自信了。

我们一般是在每天scrum meeting前更新一下rally，项目组也习惯这种方式了，而且每个user story的owner也可以自己调整task的预估时间。

推动者,团队的自发性.

做项目，肯定是要将目标和计划明确化，然后将目标分解成任务，将任务分配给人。这在任何项目管理都是必须的。
将任务分下去后，开始执行时，我始终觉得引力比推力更强大，也就是让员工感觉任务很有价值，实现它有成就感，他愿意主动去完成任务，达成目标。
可以这么说吧，只要我将任务安排下去，过几天后，任务就自动完成了，不需要我监督，虽然有时候可能和需求有点出入。这就是为什么我废除日报周报还可以掌握进度，当然有时候进度会延期，但这和监督与否几乎没有关系。

何谓敏捷？按时、按质、按量达成指定的目标。敏捷无定论，那个每日晨会我觉得很可笑，因为这不是管理里面最基本的沟通方法吗？还搞得这么神圣？认真研究这套书《职业经理十项训练》，你会发现所谓的敏捷方法，只是它的一个小子集(附件是电子版)。

工作日志这个东西，如果需要手动去填写，那么很容易就沦为走形式，因为它实际上是给所有人增加了额外的负担，而人是懒惰的、容易犯错的、不喜欢重复劳动的动物。
因此，工作日志必须是可以从某个地方导出、生成的，这样既不增加工作量，也避免了人工填写导致的信息流失和失真。
我们现在就采用JIRA“微博”来生成工作日志


工作日志如此，文档亦如此。

所谓管理，没有什么特效的办法，不然大家也不会如此头疼了。其实我的看法是得因人而异，因势而已。
比如刚进入团队的新人，你再信任他，也必须每天至少两次严格监督，不然非得乱套不可；对于老手，比较有经验的，这个时间则可以几天甚至每周。再比如时间紧的项目不允许你有任何偏差，必须紧跟；时间平缓的项目则不用跟那么紧，你有犯小错误的机会。
很多中层经理都犯想当然的毛病，自己当初是个很强的开发人员，就认为其他人也该这样，任务安排缺乏规划，简单粗暴分配，而且缺乏检查，出了问题又马上乱成一团。
我现在基本每天看一下fisheye的统计，每天代码量的增长曲线是否正常，不正常无论新手老手马上就可以发现问题；正常的话重点检查新手的功能和代码，直到他的代码和对业务的理解能赢得你的信任为止。
想靠团队自发的努力，实在是不靠谱的，不是团队不努力，而是即使努力，做的事情就是对的吗？经理不只是象征性的填写甘特图就得了。
其实主动回馈的确很重要，回馈不是回馈成绩，而是回馈问题；我现在的做法是每天写工作日志，mail发，对每个人都是个监督。
其实最后你会发现，失败的项目或者失败的管理，总结的时候你会发现遇到了各种问题，哪个都可能导致了失败；其实成功的项目或者管理呢，这些问题基本也都遇到了，困难一样存在，但是都没有成为阻碍。所以我经常说的就是撞一百次南墙也不知道路该怎么走，项目管理这个领域，成功经验和套路，比失败经验有意义一万倍。

我之前的公司一直至力于效率软件的开发和研究提高效率的方法，我们公司也自己实践，然后总结于软件中，效果很好 FLEX实现的 大家上班就打开。
说一下我们一天的工作流程，每周一早上大家都开个小会 确定下这周的目标 和下面几周的打算，然后就打开页面，展开工作日志的界面，好点时间想想先干什么，然后建好今天的任务列表，如果是项目经理的角色就会分配一些任务给别人，别人完成的时候自己会收到通知。这个工作日志有相关的报表，每周，每天，每月都有统计，包括创建任务和完成任务的比例等等。还有一个便签就像冰箱上的贴的一张纸，大家都可以在上面写东西，有问题就可以写上面，还可以把问题转成任务分配下去，也是大家讨论的地方，每个项目都有自己的便签板，上面写贴满了项目相关便签，很随意但很有用。还有一些相关工具帮助我们管理项目进度，工作分解（有时会给能力高的人分配一个比较粗粒度的任务，他自己会分解。或是项目经理自己做分析分解），里程碑（给各个版本建好目标，根据项目的时间和任务完成度，给出一个比例）等等。
我们的平时的工作完全依靠自己的工作日志 很好用可以很清晰的知道自己要干什么有多少任务，那是紧急的重要的，那些是不紧急的，所以我们的工作进度反馈和工作日志很好的结合起来了。