如何做需求管理？

想了解一下大家是如何做需求管理的。

每天从客户、实施人员那里反馈了很多需求过来，通常都是Email或者电话中讨论，而需求本身有一个讨论的过程，可能来回收发好多email来讨论这个需求。有些需求是有效的，有些需求可能就略过了。

如何做有效的需求管理？ 把需求管起来，实现有效的跟踪，并把需求和计划集成起来。
大家是怎么做的？ 用excel吗？还是用什么工具？

还是使用工具吧，方便管理，由专门的人负责。
工具的话，常用的有
IBM Retional RequisitePro，telelogic DOORS，Borland CaliberRM

IBM Retional RequisitePro，telelogic DOORS，Borland CaliberRM

这几个都是重量级的工具，是不是同XP背道而驰啊？

JIRA

LZ并没有说是XP啊？只是说项目管理。不要着道哇。
LS说的jira不错，在用，主要是用于缺陷管理，bug跟踪。

个人觉得重要的不是采用什么工具,什么样的工具都是可以,一张好的excel表格也可以很好的实现需求管理.
重要的是需求跟踪,关注:
  用户需求是否在项目开发生命周期过程中，每个阶段都满足和实现了
  在各阶段活动中，能够知道对应的是哪些需求
  当发生需求变更时，我们能够很快而且清楚地知道哪些受到了影响

Jira来做需求管理稍显不足。Jira的专长在Bug管理.

个人观点：
   1、工具是需求管理的一个辅助，仅此而已，通过它你可以有效的跟踪需求的变化。
   2、对于需求本身，关键是怎样去理解和挖掘需求，能够从客户那里准确的把握和理解需求是需求管理的一个重点。

工具是一定要的，因为你会忘记。没法子，人的记性就是这么差，根本记不住东西，只能拿工具记录下来。

楼上的用什么工具？

工具是为了记录，更重要的是可追溯，可跟踪，可讨论