eBay女帅回顾过去十年：最悔退出日本市场

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2008-01-27 20:40 by 资深记者 coderChen 评论(0) 有4226人浏览

电子商务工作 Facebook

著名科技博客TechCrunch今天发表了对即将退休的eBay CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)和候任CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)的专访。在访谈过程中，惠特曼主要谈了自己过去10年的得失，而多纳霍则谈了eBay未来的发展方向。

惠特曼和候任CEO约翰·多纳霍

问：在你执掌eBay的10年里，什么事情做得最为出色？

惠
特曼：对于eBay来说，最为出色的工作就是实现了皮埃尔(eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚)的创意，即为个人用户和小企业提供一个开展商务的平台。对我
本人来说，最为满意的工作是国际扩张，目前eBay已经在35个国家开展业务，拥有一个庞大的全球网络；第二满意的工作是收购网络支付服务PayPal。

问：那么在过去10年里，你最大的失误是什么呢？

惠特曼：我并不是一个容易后悔的人，但我不得不承认，我经常为eBay没能留在日本市场感到后悔。

问：你对于收购Skype的交易怎么看？

惠
特曼：我们喜欢Skype，并且仍将它看作是一家独立的公司。Skype成立仅四年时间，现在的年度营收已经达到4亿美元。在开展业务方面，Skype要
强于创建四年时的eBay、雅虎、甚至谷歌。我们认为，eBay和Skype之间存在着潜在的协同作用，我们将于明年或晚些时候证明这一点。事实上，直到
三个月之前，eBay才向Skype派驻管理团队，而此前一直由原团队负责运营。

问：如果你于2008年开始执掌eBay，而不是1998年，你将会采取哪些不同的措施？

惠特曼：这个问题很难回答，因为世界在不断地变化。eBay定义了电子商务，但多纳霍认识到，我们必须在很多方面重新改造eBay。

多
纳霍：与1998年相比，现在的卖家和买家有了更多选择权和更高期望。不过，我们坚持的原则没有变化，那就是帮助用户实现最大价值，为用户提供最丰富、最
多样化的商品，以及有趣的购物体验。我们将进一步简化购物程序，并提高交易安全性。我们要做的第二件重要事情，是在eBay现有拍卖业务的基础上，为很多
商品创建最佳交易模式。

我们过去一直将拍卖模式用于固定价格销售，这意味着我们还没有充分发挥出固定价值销售的潜力。当然，固定价格销售虽然可以节省用户的时间，但却不一定能让用户获得最优秀的产品。

问：同亚马逊和雅虎一样，eBay也是最早开展网络商务的公司之一。你认为目标网站现在还重要吗？

惠
特曼：我的观点是，与很多行业一样，品牌对于网络商务也至关重要。目标网站仍然扮演着重要的角色，我们的网站吸引了8000万名用户，他们将成为我们未来
业务的主体。也就是说，我们今后必须开发分布式电子商务，把业务领域向其他网站延伸。如果用户不来找我们，那我们就去主动找他们。我们并不反对分布式电子
商务。

多纳霍：在很多方面，买家将推动我们向分布式电子商务的方向发展。我们正在对网站进行改进，以帮助用户更方便地将拍卖页面发布到Facebook、MySpace和其它网站。

惠特曼：Facebook目前正如日中天，但我认为，通过这些社交网站进行的电子商务并不多。eBay是一个以商务为支撑的社区，而Facebook则是一个基于社区的商务网站。形势是否会发生反转，从而人们开始前往社区网站开展电子商务，这还有待时间来证明。

问：eBay是否会进入网络广告市场？

多纳霍：每天在eBay发布的拍卖商品数量多达数百万件，而且我们在网站上加入了广告，从这一角度来看，eBay已经进入了网络广告市场。我们已经同雅虎和谷歌建立了网络广告合作伙伴关系，未来还将努力寻找其它途径，以获得更多广告营收。

来自: sina.com.cn

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