前Google产品经理：Google+未来成功之道在于公开共享内容

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2012-01-30 17:49 by 资深编辑 luiang1018 评论(0) 有4133人浏览

Google+ 社交

前谷歌集团产品经理、现任MyLikes首席执行官宾杜莱迪（Bindu Reddy）周一在科技博客TechCrunch发表文章，对Google+的发展之路进行分析。她表示，Google+的未来成功之道在于让内容发布变得更加普遍即公开共享内容。下为全文：

拉里佩奇最近宣布，谷歌旗下社交服务Google+的注册用户数量达到了9000万人，其中有80%每周都会使用这项服务。当然，谷歌的问题是，在这9000万用户之中，只有很少一部分用户经常在Google+上发布内容。

Google+利用“朋友圈”来精确控制个人内容共享的战略一直都不太有效。创建和维护朋友圈需要用户投入太多精力，Facebook已经用事实证明大多数用户似乎愿意在自己的整个社交圈子里共享个人内容如家人相册和孩子的照片等。

实际上，在与好友和家人保持通讯和共享内容方面，Google+很难胜过Facebook，因为这需要得到Facebook社交圈子的大力支持。

但Google+似乎能在公开共享和广播领域吸引用户，就象Twitter那样。谷歌在增加这类功能方面行动迅速，自从它将iPhone作为发布平台后，它已经新增了不少功能。

但是，为了吸引大量Facebook用户的关注，Google+还需解决公开共享方面的一个最大问题，即与好友和家庭组成的社交圈子内的共享相比，现在的内容共享还欠缺公开性。

Twitter现有6000万经常发布内容的活跃用户。相比之下，全球现有网民20亿人，Facebook的活跃用户数量为8亿人。即便将MySpace和Tumblr等内容共享网站的几百万用户计算在内，现在积极公开共享内容的网民人数也只有全球网民总数的5%左右。

为了让公开共享变得更加普及，用户行为需要发生显著改变才行。对谷歌有利的是，它几乎能够接触到所有的网民，这就有助于它去推动用户改变行为。以下是宾杜莱迪为谷歌提出的一些建议：

1、帮助用户建立真正的受众群

Google+或Twitter的大多数新用户都会发现，要想得到一个听众真的很难。即便是导入Facebook或电子邮箱的联系人列表也没多大作用，因为单向听众只会导致极少数人成为真正的听众。

为用户提供建议听众列表的方式只会令事情变得更糟。新用户最终只会收听名人的帐户，他们与那些名人没有任何实质性互动。有些用户可能会鼓起勇气发布一些内容，但是最终肯定会因为无人回复或参与而放弃。

用户在网络社区里的行为有着随大流的倾向，但人们看到类似的、具有相同想法的人发布的内容时，他们才会与他人互动，他们才会成为真正的听众。谷歌拥有相关技术，可以为用户提供这类建议听众名单而非名人名单。

如果我们能让用户们发布他们关心的内容并且与同样关心那些内容的其他用户互动，我们就能看到很多更真实的内容和互动出现，而不仅仅是转载网上最流行的图片或是视频。

为用户提供更多这种相关性较强的用户列表，鼓励用户参与，不但可以保证新用户与他们想要联系的人进行联系，而且还可以扩大用户的听众群。

对于用户们来说，这种全新的“兴趣图表”比“社交图表”更有价值。相比之下，“社交图表”只是简单地将线下好友移动到线上。

2、提供安全而干净的公开共享

公开共享面临的最大难题是必须处理好网络钓鱼、潜水以及垃圾评论信息。以个人经验来说，这个问题尤其令女性用户关注。这也是导致女性用户很少在Google+上共享内容的主要原因之一。

Google+需要识别和主动删除那些在帖子里发布不相关链接的垃圾信息帐户。虽然每个人都应该能够喜欢和转载他人的帖子，但是在默认设置下，Google+应当只允许朋友圈里的用户发表评论。所有其他用户的评论应当在通过发帖人审核后才能发布。谷歌同样拥有实现这一目标的相关技术。

当然，象罗伯特司考博（Robert Scoble）那样的用户可以并且愿意关闭非朋友圈用户的评论，但我认为许多用户还是愿意以某种方式来审核非朋友圈用户的评论，然后才将他们的评论发布出来。相反，Twitter解决这个问题的办法很简单，它根本就不提供评论功能。

3、当用户在其他地方共享内容的时候，鼓励他们在Google+上共享内容

电子邮件仍然是很多人彼此共享信息的主要方式之一。每天，都会有数百万视频、文章链接和文件通过电子邮件共享。

正如谷歌日历的整合功能一样，Gmail可以检测到用户共享公开链接或视频的行为并在用户公开档案上发布相关信息。这个功能可以立即为谷歌增加数百万活跃内容发布用户。

同样，Blogger和YouTube的用户应该也能通过相关设置来共享博客文章和评论信息，并在Google+上共享内容。

允许用户选择和定制发布在Google+上的帖子可以保证Google+上的帖子的真实性，同时保证用户档案不会变成无效信息的集合地。

Twitter已经向世人展示出公开共享的影响力，哪怕只有一小部分人选择公开共享，其影响力也是惊人的。如果公开共享的信息增加到现有水平的5倍，那么公开共享的影响力将会大到令人无法想象的地步。

但每个人都开始公开共享和拥有一名听众的时候，变革、大规模社会变化以及网上用户行为的变化都会变得更有可能性。

我们正处在一场巨大的变革之中，这关系到信息如何在互联网上被创造和传播。让内容发布变得更普及对于谷歌这样的信息公司非常有利。这与谷歌的计划是一致的，它的算法和技术可以有效地将信息组织起来，并让信息可以被普遍获得。

来自: 腾讯科技

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