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《连线》杂志上周在拉斯维加斯国际消费电子展(以下简称“CES”)上采访了诺基亚CEO史蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)。埃洛普在采访中表示,应用生态系统将决定着Windows Phone平台成败。

以下为文章全文:

上周一,在诺基亚CES主题演讲中,埃洛普滔滔不绝地向现场观众描绘了诺基亚在2012年及以后的蓝图,听上去更像是一位将军即将带领士兵参加激烈的战斗,而不是一位CEO描述公司产品路线图。

埃洛普在主题演讲中强调,诺基亚将在竞争激烈的移动设备领域建立多个“滩头阵地”,而每一款诺基亚新手机都将担负起冲锋陷阵的重任,帮助初出茅庐的Windows Phone平台站稳脚跟。

埃洛普上周在拉斯维加斯接受了《连线》杂志采访,对诺基亚的移动战略未来蓝图做了进一步阐述。

以下为此次采访节选:

《连线》:你在CES上面的主题演讲非常重要。

埃洛普:的确是,我们希望重现昔日辉煌。

《连线》:你的演讲激情四射,尤其让人感兴趣的是,诺基亚说这场“战争”事关应用生态系统。

埃洛普:如果你想要定义过去这么多年来行业的重大变革,你或许会举诺基亚XYZ产品与ABC产品竞争这样的例子。如今,这场变革涉及所有综合性服务以及围绕这些服务打造的一切产品,这构成了服务或产品的价值。一家公司必须以此为基础展开活动。这是我们寻求与微软合作,围绕Windows Phone打造产品战略的根本原因。

我们基本上是在事关生态系统的问题上做出一个决定。我们要自己打造一个生态系统吗?还是加入Android生态系统,或是支持Windows Phone,并且说,“没问题,我们将会加入这个阵营,我们有机会实现产品差异化。”很显然,我们选择了第三种战略。

《连线》:这也是其他厂商选择两边下注以避免损失的原因。

埃洛普:在这个行业你要冒非常大的风险,这是肯定的。这是我为什么说这些是第一批真正的Windows Phone设备的原因。我们最佳的创新产品、我们最佳的工业设计、我们最佳的摄像机、我们最佳的软件,等等,都正专注于Windows Phone平台,一点儿也不含糊。这是我们当前的工作重点。

《连线》:你们是如何围绕Windows Phone打造新产品的?事实证明,你们正在参加一场非常困难的战斗?

埃洛普:如果我们将Windows Phone设备推向市场,让用户开始使用,那么他们对这款设备的评价一定非常高。在这个方面,你肯定会面临挑战。你如何让普遍对Windows Phone设备没有了解的人去试一试呢?如果我们可以做到这一点,那一定会取得成功。

我们必须让人们了解一个事实,即这种体验不同于Android设备和iPhone。它并不是一个个静止的应用图标,而是完全不同的体验。但要实现这个目标,你还必须采取其他措施。你必须让用户熟悉这款产品。例如,让AT&T零售店的销售人员熟悉。

《连线》:这的确是我们正在思考的一个问题。作为销售人员,向用户推销iPhone肯定会获得回报。我们知道他们会获得提成。你如何消除这种偏见?你如何转变他们的观点,让他们去推销Windows设备?

埃洛普:首先,这是一个挑战。如果说一款产品好卖,那么它以前的销路一定非常好。我明白这一点。但你在销售和推广方面仍需要刻意做一些事情。也就是说,培训一些人,将大量设备送给他们使用,这样他们才可以体验到这些设备的妙处。如果我们让销售人员对产品感到兴奋,那么他们便会向顾客传递这种体验。

消费者希望感受到这种绝妙体验。微软昨天宣布Windows Phone的应用已超过5万款,这表明自去年10月我们发布自家Windows Phone产品以来,相关应用的开发正在加速。

《连线》:我们还得问一个有关开发者战略的问题,这是打造应用生态系统的又一个重要组成部分。设备与应用的关系就是一个先有鸡还是先有蛋的问题。你们打算如何处理这个问题?

埃洛普:首先,如果你喜欢某些畅销应用,你可以循着一定规律,发现有少数几款应用深受人们欢迎。我们会故意锁定那些应用,锁定那些应用的开发者。例如,当你进入应用商店,会有一个专门的板块介绍应用的基本信息——你希望购买的所有应用。

诺基亚最大的一个优势便是我们覆盖全球的足迹。我们拥有庞大的用户群,在帮助世界各地的开发者问题上,我们投入的力量超过其他任何一家手机厂商。在印度、中国、巴西、墨西哥,有许多诺基亚应用的开发者。此外,还有许多开发者一直在给塞班和我们的低端手机产品开发应用。工作在这些环境中的人们,渴望早日体验Windows Phone设备。现在,我们制定了在一个个国家推出Windows Phone新产品的计划。随着我们不断推出新产品,这个问题也正在得到解决。

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来自: 新浪科技
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