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转载新闻 Google停售付费APP 拒绝遵循台湾法律 台北市重罚一百万

2011-06-27 16:03 by 见习编辑 hotwind 评论(15) 有5735人浏览
Google app Android Market
　　台北市政府今（27）日表示，Google今日上午表明拒绝依照台湾消费者保护法的规定，给予手机应用软件（APP）消费者七日的反悔期，并且扬言暂时停止对台湾消费者销售付费APP。叶主委指出，Google停售付费APP的举措，显然是意图绑架全台湾的消费者，来换取拒绝遵循台湾法律的特权，台北市政府决定依法裁处一百万的罚款，并再度限令Google在7月1日之前提出改善计划。

　　台北市政府主任消保官陈碧珠指出，Google Android Market的服务条款中载明，消费者只能在下载手机应用软件的十五分钟内退费，明确违反消保法“邮购买卖”必须准许消费者在七日内退费的规定，并经市政府限期于上周四（23日）前改善在案，Google上周五上午要求市府暂不开罚，今日再做最后决定。但Google今日上午由律师代表到市府，并由美方人员致电市府，明确表示拒绝遵循台湾消保法的强制规定，并且表示停止付费应用软件的销售，台北市政府对此表示遗憾，并决定依据消费者保护法重罚Google新台币一百万元，并再度限令Google在7月1日之前提出改善计划。

　　台北市政府法规委员会主任委员叶庆元表示，台湾法院以及政府已经多次解释，网络购物必须适用消保法邮购买卖的规定，手机使用者透过网络购买手机应用软件，自然也受到消费者保护法的保障。叶主委指出，虽然部分消费者在网络上指出先前也有成功退费的经验，但是目前退费流程复杂，而且在业者透过定型化契约明文排除退费责任的现况下，退费与否变成业者的“恩惠”，而不是消费者的权利，此一不合理的契约条款规定必须修正。

　　叶主委进而解释，从去年开始，台北市政府就开始对网络销售平台业者宣导必须保障网络消费者七日反悔期的规定，从PCHOME等本土ISP业者到Yahoo等国际ISP业者都已经遵循台湾的法令办理，此次向苹果以及Google两家手机应用软件业者宣导，苹果也接受市府的规范，只有Google无视法律的规定，要求不被规范的特权，市府无法接受。

　　叶庆元主委指出，手机销售平台业者如Google及苹果在软件出售后，可透过手机的连线更新功能，查知软件是否持续存在于使用者的手机上，所以不至于发生消费者退费后持续使用相关手机应用软件的问题。叶主委强调，相关的技术问题对于苹果的APP Store既然不造成困扰，Google拒绝配合显然非常恶意。

　　陈碧珠主任消保官指出，Google将于本周四派人直接来台沟通，政府将视Google届时的立场，决定是否二度开罚。
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评论 共 15 条 请登录后发表评论
15 楼 achun 2011-06-28 13:13
这不是google与地区法律的对碰，是地区法律与开发者利益的对冲。
相对于软件开发进步的速度，其他发展都太慢了，太落后了，小心软件也会革了你的命。
我们软件开发这也是一个社会群体啊！也有生存权的。
14 楼 wuxi7227 2011-06-28 11:32
liuruncheng 写道
我觉得Google这个做法是在帮广大的Android手机软件开发者谋生存啊，7天一个游戏早爆机了，你以为是PC游戏啊，台湾傻鸟法律，一刀切……

有道理，7天是太长了。不过很多人下载应用时都是成批换的，15分钟好象也稍微短了一点。如果能够在时间上达成妥协，既保护开发者利益，消费者也有一定的时间评估游戏。这才是解决之道。
13 楼 dieslrae 2011-06-28 10:19
这次一定要拉app store下水
12 楼 aa87963014 2011-06-28 09:17
7日反悔的话估计直接关掉市场了
11 楼 counters15 2011-06-28 08:50
4楼看清楚再喷，这是保护开发者啊，7天啊，一个游戏早玩腻了。有几个游戏能像水果忍者、植物僵尸那么耐玩？再说了，植物僵尸的成本是100万美刀啊。
10 楼 goon 2011-06-28 08:46
明摆着欺负人！
9 楼 夜鸣猪 2011-06-28 00:30
万一有的游戏没玩过，就换个帐号再玩一周？
8 楼 夜鸣猪 2011-06-28 00:28
kjj 写道
7天,一周都过去了,还付个鸟费啊,台湾都是胡闹...............

7 楼 kjj 2011-06-27 21:57
7天,一周都过去了,还付个鸟费啊,台湾都是胡闹...............
6 楼 liuruncheng 2011-06-27 20:34
我觉得Google这个做法是在帮广大的Android手机软件开发者谋生存啊，7天一个游戏早爆机了，你以为是PC游戏啊，台湾傻鸟法律，一刀切……
5 楼 l101y1982j 2011-06-27 18:15
同意3楼的
4 楼 liukai 2011-06-27 17:29
google作恶了,不过关我鸟事...
3 楼 sunwenran 2011-06-27 16:47
引用
明确违反消保法“邮购买卖”必须准许消费者在七日内退费的规定
七天内 一个游戏已经玩得滚瓜烂熟 ....
2 楼 chandler 2011-06-27 16:43
这官司有的打。
其一，拉apple下水，apple的app store为什么没有被退款呢？apple可是没有退款的这个按钮的。
其二，app应该不能算是邮寄的货物吧？
1 楼 haiyupeter 2011-06-27 16:29
这一点，相信google还是可以支持的吧，融入当地政府是必需的。。

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