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在不同场合下，CRM（客户关系管理）可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。我们通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。CRM客户管理的流程是怎样的？客户管理的实际操作过程可以简单概括为：客户资料获取-客户跟进-销售达成（签单）-收款及交付。相对应的，CRM中客户管理的流程一般分为这几步：第一步：客户资料管理
客户资料管理主要包括客户信息的搜集、处理（分析和筛选）和保存。通过对大量客户信息的整合汇总，在CRM中建立客户资料库，资料存储更详尽 ...
“产品经理和项目经理都负责什么工作？”“我想做产品经理，你觉得合适吗？”“程序员做几年可以做到项目经理？”“产品经理和项目经理哪个更有前途？要回答这些问题，首先就要知道产品经理及项目经理的职能和区别。 ...
办公工具类记录工具：锤子便签锤子便签可以看作是可以随身携带的笔记本，而且支持app与网页端的同步，如果你做的是创意工作那一定不容错过。在线文档工具：石墨文档石墨文档是一个在线协作文档工具，它支持多人同时在线编辑同一个文档。
在线文档工具：一起写一起写提供了简单而有效的编辑工具，包括协同文档、表格、演示、表单、云盘。
文件同步工具：坚果云坚果云适合办公文件的同步使用，包括任意文件夹同步、增量同步、历史版本对比的功能。
协同办公工具：然之然之是一款一体化的OA协同办公软件，从日常的考勤，请假，加班、审批到CRM客户管理、团队项目管理、文档管理、财务管理等，功能齐全，逻辑清晰。
时间管理工具 ...
协同OA 产品在我国的发展历史不过二十年左右，这二十年间大致经历了办公自动化，协同OA，协同平台化发展阶段三个阶段。
第一阶段：办公自动化阶段（兴起阶段）
八九十年代，得益于互联网的出现和迅速普及，办公领域也乘着这股东风由传统的纸质化办公迎来了无纸化办公时代，这一个阶段被称为办公自动化阶段。日常办公开始运用IT技术，实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），这个阶段的OA主是以无纸化办公为目的，其使用者是办公室的个人。OA产品还没有太多协同概念的思考，也正是因为普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等能力，这一阶段的OA并没有得以迅速发展。
第二阶段：协同O ...
产品需求文档（PRD）对每个产品经理来说都不陌生，它是产品项目由"概念化"阶段进入到"图纸化"的转折和体现，作用是"对市场需求文档（MRD）中的内容进行指标化和技术化"，PRD质量的好坏直接影响到研发 ...
移动办公专家：金蝶云之家
云之家产品以组织、消息、社交为核心，通过应用中心接入第三方合作伙伴，向企业与用户提供丰富的移动办公应用，同时可连接企业现有业务(ERP)，帮助企业/团队打破部门与地域限制，提高沟通与协作效率。
云之家的功能包括考勤，审批，公告，会议等日常办公以及加入分享，评论，点赞，热门话题，投票等社交化元素，随时随地办公协作。
云之家的版本：
免费版（使用人数≤30人）；
企业版（5000元/100人/年起）；
高级版（价格面议）。
一站式协同办公：然之
然之是一体化的OA 协同办公产品，功
年前公司财务回家生娃，年后回来这算工资发工资的人就空缺了。刚开始创业的时候，媳妇帮着发，后来公司稳定了有了财务，如今这谁都指望不上，好吧，撸起袖子自己上吧。于是，我便经历了创业8年来的第一次算工资，真是不算不知道一算吓一跳，销售提成，基本工资，五险一金，全勤奖，补助，部分员工的岗位津贴，反反复复算了三五遍，十几个人的工资愣是折腾了三天才算明白。当员工拿到工资条的时候我是真想哭啊，这活儿这也太耗时耗力了，而且大把时间浪费在这里未免太不值。
心想，还是买一套软件吧，就用来算工资。而且我们日常考勤算是比较随意，上下班没打过卡，迟到三五分钟都不算迟到。正好借此规范一下。
于是上网百度了几款产品，基 ...
对于中小企业来说，传统的OA产品，如泛微、蓝凌、致远、华天动力等存在价格高、使用成本高、二次开发难等特点，并不适合企业的协同管理。国内OA市场也出现了一批轻便、低价的OA产品，本文针对以下几款适合中小企业的OA产品在功能、价格、服务等方面进行对比，希望对选择OA协同办公产品的用户有一些帮助。然之协同系统：是一款面向企业内部管理的协同办公系统，由客户管理(crm)、日常办公(oa)、现金记账(cash)、团队分享(team)、项目管理（proj）、阿米巴应用（ameba）应用导航(ips)等模块组成。专注于提供一体化、精简的解决方案，开源免费，扩展性强，支持二次开发。金蝶云之家：是一款移动办公O ...
协作管理是企业管理的重要内容，也是问题频出的环节，因为协作管理需要涉及到多个成员的配合，不管是管理者还是员工，都会遇到很多问题：
来自管理者的困惑：
安排的任务经常被延期，员工却还抱怨工作多；
任务进行中沟通不够到位，反馈也不及时，经常会影响工作的成果；
我不能实时地跟进和督促任务的执行情况，对于进度掌握不全面不及时；
做绩效评估时仅凭主观判断，无法清晰掌握团队的工作成绩和工作效率。
来自员工的烦恼：
每天的工作多而杂，忙的团团转却看不到什么成果；
制订好的工作计划总是被领导临时安排的事情打乱；
很多工作被遗漏，很多工作只能推到最后完成，效果明显达不到要求；
跟其他成 ...
如今CRM成了市场宠儿，市场发展迅速，企业纷纷引入。CRM俨然成了提升销售业绩的法宝。可事实真的如此吗？那些引入CRM的企业真的前途一片美好吗？
什么是CRM？
CRM（Customer Relationship Management）意即客户关系管理。客户 ...
国内OA 软件市场经过多年的发展，在产品、应用、服务方面都已相对成熟，也出现了众多优秀的OA软件品牌。
据中国软件协会2017年公布的数据显示：泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA的销售仍稳居OA办公系统软件前四位置，增速远超过其他OA厂商，这4家OA厂商上半年总销售额占市场总额的40%多。
一线OA品牌厂商经过多年的发展，已经占据了国内OA市场的一席之地。而且形成了清晰的市场定位和特色，泛微主打协同管理和移动办公的概念，致远和华天动力主打工作流专家，华天动力突出其技术实力派的特征，蓝凌定位知识管理专家的定位，这些品牌概念已经深入人心。
但是，随着办公自动化时代的到来，协 ...
程序员的世界里，不止有代码，还有改不完的bug
当出现bug时，程序员们的反应是怎样的呢？
素材由”为天下企业提供专业的管理工具“的易软天创提供
我们都知道产品经理是研究用户，提需求的主儿，整理需求文档，提出设计需求，制定发布计划……表面上看，产品经理并不直接参与营销活动，似乎跟营销扯不上多大关系。但实际上，产品经理的工作过程中一直伴随着营销。 ...
话说有程序员的地方就有产品经理，
而程序员+产品经理=世界上最遥远的距离。
看看程序员和产品经理之间那些相爱相杀的日常吧！
素材提供：青岛易软天创网络科技有限公司
我们都知道产品经理是研究用户，提需求的主儿，整理需求文档，提出设计需求，制定发布计划……表面上看，产品经理并不直接参与营销活动，似乎跟营销扯不上多大关系。但实际上，产品经理的工作过程中一直伴随着营 ...