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架构风格的概念由Mary Shaw和David Garlan在他们所著的《Software Architecture:Perspective on an Emerging Discipline》(Shaw 1996)中进行了讨论。 架构风格根据结构组织的模式定义系统种类。更具体地说,架构风格定义组件和连接器类型的词汇及它们如何进行组合的一组约束。(Shaw 1996) 架构风格整体应用于系统,由此,它对架构有很大的影响。另外,一个系统可能存在不止一种架构风格。面对服务的架构(SOA)可以看作是一种架构风格。同时也存在其他的一些架构风格的例子: 1) 客户端——服务器(Client-Serv ...
每一个公司、企业或者政府部门都有自己的业务流程。在当今激烈的社会竞争中,拥有优化、高效的业务流程,就能够随时响应市场需求的变化,使市场利于不败之地。为了获取竞争优势,企业业务流程管理必须满足下列条件: 1)高度自动化,以最优的路径覆盖必要的业务部门。 2)对于变化的市场,企业要有能力对已经部署的业务流程进行必要的实时修改,以响应市场需求的变化。 3)随时涌现的新市场、新需求,更要求企业能够随时建立、测试并部署全新的业务流程,从而抢占市场先机。 4)为了能够实现真正的创新,企业还必须确保流程的各个组件尽可能具备重用性。这一点将保证企业有能力在未来迅速地、低成本地对这些流程组件进行重新配置, ...
信息化建设对于中国企业来说已不再陌生,但前期效果实在差强人意。以致企业信息化建设被称为“IT黑洞”。造成这种结果的原因很多,如管理软件系统不成熟,系统实施队伍经验不足等,但核心的问题是信息化建设并没有与适合企业的管理体系相结合。企业信息化建设是以信息技术应用为基础的管理改造过程。业务流程优化过程不是单纯的管理技术问题,必须考虑现有和未来的信息技术应用,即应利用信息技术的手段固化管理体系,并提高信息交互速度和质量。 首先是现状调研。业务流程优化小组的主要工作是,深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优 ...
目前,业务流程优化有两种方法,即系统化改造法和全新设计法。其中,系统化改造法以现有流程为基础,通过对现有流程的消除浪费、简化、整合以及自动化等活动来完成重新设计的工作。全新设计法是从流程所要取得的结果出发,从零开始设计新流程。 这两种流程优化方式的选择取决于企业的具体情况和外部环境。一般来说,外部经营环境相对稳定时,企业趋向于采取系统化改造法,以短期改进为主;而在外部经营环境处于剧烈波动状况时,企业趋向于采取全新设计法,着眼于长远发展而进行比较大幅度的改进工作。从多数单位的具体情况来说,比较适宜的方式是采取系统化改造法,而且最好用流程图形式表现出来。 在企业客户服务流程中,多数问题出在客户的 ...
国际著名评估机构AMR曾断言,业务流程管理(BusinessProcessManagement,简称BPM)现已成为企业面临的重点课题之一;而在中国,众多企业都在BPM领域迈开了最重要而又坚定的一步。 BPM为什么有这么大的魅力?它给企业带来了什么呢 ...

BPM的实施步骤

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  • BPM
任何流程改进类项目都是分阶段实施的,第一个重要的阶段就是项目启动。企业首先要制订计划,确定如何部署业务流程管理项目,选择改进流程,并对领导项目实施的工作人员进行培训。任何成功的 BPM 实施计划至少应该包括以下九个步骤: 选择合适的BPM方法。 并不是每个过程改进方法都普遍适用,必须确保您的选择适合本公司;一旦选定,还要坚持足够长的时间,以获得相应的收益。任何现有的BPM方法都不是灵丹妙药,有经验的BPM 项目管理者,可以结合不同方法制订出最适合本企业的解决方案。 针对最高管理层组织BPM相关的培训。 高层管理人员自始至终的参与,对项目成功非常重要。要让这些高层明白为什么BPM很重要,以及B ...
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