组织管理体系推广经验之零－前言

1 前言

目前国内IT公司的企业管理越来越以项目为核心，而且项目不仅仅是单一的软件项目或者系统集成项目，往往各种类型的项目并存，或者同一个客户、同一个合同要分解为若干个不同类型的项目来执行和实施，甚至要根据客户的要求来组织和管理这些项目。这样就产生了一个问题，就是如何在组织层次管理这些不同类型、不同规模、不同领域的项目，因此在组织层次建立一个组织级项目管理体系来适应这种变化就显得极为迫切。但是如何将已建立的组织级项目管理体系在组织内部各个项目中宣贯、推行呢？

本文结合我们在建立和推广基于CMM（其中了借鉴了众多的理论框架和模型方法，比如CMMI、XP、ISO9001、PMBOK、ITIL等。）的组织级的项目管理体系过程中，遇到的问题和困难做浅显的论述，希望就组织级项目管理体系的推广、实施与读者一起分享经验，共同交流和研讨。

2 正文

对于很多企业来讲，基于以下模型(如CMMI、XP、ISO9001、PMBOK、ITIL等)、结合企业内部的业务和组织的实际情况建立一套组织级的项目管理体系不是一件很难的事情，当然也需要花费很大的精力来完成。但是最重要的是企业如何有效推广和实施这个体系，这是关系到这个体系最终实际效果的非常关键的环节和步骤。很多企业往往花费了很大的人力和财力，通过了ISO9000或者CMM等的认证和评估，但是却没有为企业提高生产效率、提高产品和服务的质量起到明显的效果，充其量是拿到一纸证书。因此如何在组织中有效推广和实施组织级的项目管理体系，逐步改善和提高组织的项目管理能力，逐步通过体系建立和完善企业的核心竞争力方面就显得尤为重要。

本文是笔者在公司内部从建立、实施和推广到持续改善组织级项目管理体系的过程中遇到的种种问题，以问题和解答的形式向大家阐述，算作经验的积累。有些解决方法也是跟同业的同行专家学习到的经验，一并总结出来，可以作为企业实施和推行组织级的项目管理体系的相关人员和希望改善组织级的项目管理能力的技术和管理人员参考，更希望大家一起共同交流和学习。

对于在一个大型的组织内部推广和实施一个组织级的项目管理体系，对在其中可能遇到的问题和阻力进行预测和分析，将会对于你的推广和实施工作带来方便和好的影响。这些问题有些可能没有标准正确的答案，但是我们可以通过分析这些问题的原因和它带来的影响来确定如何处理和面对，但是无论如何，我们都不可以忽略和轻视这些问题。

以下将针对我们在推广组织级项目管理体系过程中遇到的九个典型的阻力和问题，以及相对应的解决方案和管理措施逐一列举介绍。