组织管理体系推广经验之一－为什么需要PMO？

PMO（Project Management Office）一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。PMO是提高组织管理成熟度的核心部门，它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，并结合企业自身的业务和行业特点，结合企业的商业目标，负责为本组织量身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对具体项目提供管理指导、帮助组织开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。如何分配给PMO的职责和权利，也是我们在实施组织级项目管理过程中不得不面对问题。

首先，既然要执行组织级的项目管理制度，那必须在组织层面有人来负责该工作，因此PMO就担当此任。任何工作，无论它的重要性如何，如果最后不能落实到有效的资源来执行，不能保证适合的人来做的话，那这就很可能无果而终。因此有一个专门的机构（这个机构可以是实际存在的也可以是虚拟的，可以是兼职的也可以是专职的，视组织的规模和情况而定）来负责是必要的。

其次，让我们来看看PMO的职责：

u 开发和维护项目管理标准、方法和程序；

u 为企业提供项目管理和咨询和指导；

u 为企业提供合格的项目经理、质量经理；

u 为企业提供质量保证的手段和能力；

u 为企业提供项目管理体系的培训；

u 为企业提供项目管理的其他支持；

u 负责组织级的过程建设、组织级的财富积累、知识传递等。

第三，组织内部必须有一个专家组织，PMO人员的素质和能力往往决定组织级项目管理能力的高低，决定组织级体系能否发挥作用的前提条件。试想如果不是一个在该领域具有专家能力的人，他们制定的体系和制度能否得到执行者的认可？因此对于PMO来说，具备相应的能力是必须的。

第四，PMO组织机构及组成人员：

PMO的组织机构一般分为以下几条线：

l 一是项目管理：包括项目总监、助理项目总监、高级项目经理、项目经理等；

l 二是质量管理：包括质量总监（组织级）、SQA（项目级）、审计专家、配置管理经理、配置管理工程师；

l 三是组织过程组：包括SEPG（软件工程过程组）、ISO9000内审组、度量数据分析组；

l 四是知识工具：包括知识管理人员、培训协调人、工具开发组。