SNS的路径选择问题思考

SNS和UGC的关系

UGC和交互一定是相互依存的，UGC必然推动交互，而交互一定产生UGC，这两者不可能割裂。但一个SNS网站究竟侧重点和围绕的核心究竟是高质量的内容，还是围绕用户交互的行为？

用户之间如果根本就是陌生人，他们怎么会交互的起来呢？必须依靠高质量的内容！越是陌生人交往越需要高质量内容。而实际上熟人交往并不那么依赖高质量的内容，比方说我和我邻居之间，我所关心的无非就是你今天小孩啥啥了，明天你去哪里玩啥啥了这些琐碎的事情而已，你非要和我讨论严肃的互联网商业模式问题，我压根不感兴趣。

因此人际关系的亲疏程度，和他们之间交流内容的质量水平是成反比的。对于熟人交流，你不需要多么高质量的内容，设计一些轻巧的社交工具就很好了，但是对于陌生人交流，你没有一个产生高质量内容的机制，根本交流不起来。

社区其实也有SNS

社区网站天然有SNS的需求，而且社区网站的SNS需求实际上是分为两类的：

1) 新手崇拜牛人，想了解牛人动态。我和你不熟，你是牛人，我关注你的高质量UGC，但对你的生活琐事完全没兴趣。这是单向的订阅关系。

2）我们两个人已经很熟了，甚至在生活当中认识，你的生活琐事我会很感兴趣，比方说你啥时候结婚呀，老婆漂亮不？JavaEye很多私下的聚会就是吃吃喝喝，绝口不谈技术，只谈风月。这是双向的熟人关系。

当然有时候这两类关系之间的界限往往很模糊，并不那么泾渭分明。


从熟人SNS关系切入

Facebook和开心的切入点就是熟人社交，通过MSN拉来一堆熟人开练。熟人社交并不强调UGC，也不靠UGC来拉人，以用户交互动作为核心，靠的就是轻巧的交流工具：poke，web game，vote，IM等等。熟人社交SNS的发展瓶颈是轻巧的社交工具不产生持久的黏性，也难以刺激高质量UGC的产出，因此持久性不强。解决路径可能是：

1、开放平台刺激app的极大繁荣，以数量换取持久的黏性。

2、给用户提供互联网基础工具，例如日历、相册、邮箱、IM、RSS Reader等等，类似于Google现在的做法。实际上我在Facebook的一些朋友就是拿Facebook来安排日历、组织活动、接收新闻等等。

熟人SNS网站也可以逐渐扩展到陌生人社交模式去，Facebook已经是这样了，开心网正在进化过程中。如果做纯SNS网站，我认为从熟人关系切入是唯一正确的选择。只有这种模式才不会在一开始就设定一个天花板，网站发展的潜力才会更大。


从陌生人SNS关系切入

现在很多SNS网站都是陌生人社交，实际上社区网站也可以归入此类，比方说豆瓣，当然JavaEye也算。陌生人社交要依靠高质量的UGC建立人际关系。但是任何牛人都不是所有领域的牛人，他只在自己擅长的几个领域有生产高质量UGC的本领。所以社区网站也好，陌生人SNS也好，天然就是垂直的。

垂直网站在成立之初就设定了天花板，要突破天花板单纯依靠网站的功能引导几乎不可能，只能依靠网站的运营团队去做传统的运营。比方说天涯从人文和体育起步，现在扩展到了方方面面，依靠的就是运营团队去做内容。定位在垂直领域的社区不应该搞成SNS网站，否则无法提供一个高质量UGC环境。


SNS的熟人关系也有不同

熟人关系，仔细区分的话，也有两类：

1、你生活当中就认识的人：你的同事，你的发小，你的亲戚，你的客户，熟人关系的建立与维系完全不需要通过互联网，SNS熟人社交网站很适合这类用户。你并不是通过互联网建立这种熟人关系的。对于这种熟人关系，开心网有致命的吸引力。为什么呢？因为你可以通过网络的交互发掘出来身边的熟人竟然还有你不熟悉的另外一面，这简直太好玩了。开心网就是靠拉这种熟人起家的。但开心的问题在于，我不玩开心，仍然可以维系熟人关系，开心对我可有可无。所以开心必须拿出来其他的本领来黏住用户。

2、你通过网络社区，因为共同的兴趣爱好认识的熟人：你需要通过互联网建立和维系熟人关系，社区网站应该提供这种熟人关系的交流工具。这种熟人关系是通过互联网高质量UGC逐渐建立起来的。但是见过面喝过酒，成为熟人以后。高质量UGC对你们的维系作用已经极大的降低了，你们现在需要适合熟人社交的工具了。


结论

1、社区和SNS是密不可分的，社区一定会产生SNS。
2、社区的核心必须是UGC，但可以提供SNS功能提高社区的黏性
3、纯SNS只有熟人社交这一条路可走
4、垂直SNS是扯淡，只不过是批了SNS皮的社区

评论

3 楼 zwchen 2008-08-01  

引用

不过robin的观点似乎是指中、高层的SNS和社区。
对于51.com和qzone这些好像不太实用。
比如51.com。既不是熟人社区也没有高质量UGC。怎么还那么多人玩啊？

我来替Robbin回答吧。
高质量的UGC只是相对它的目标人群，也就是对此UGC感兴趣的人。对于51上那些18岁的小姑娘小帅哥，那种风月文字就是高质量，所以，自然有那么多人玩了。来51安家的人是得到泡和被泡的神秘、刺激和享受；来Javaeye的人，得到的是专业知识的深度提升。

2 楼 webgame 2008-08-01  

举个例子，现在javaeye发有高质量内容的帖子越来越少，这样社区的核心UGC就渐渐的没有价值，你应怎么处理

1 楼 outrace 2008-08-01  

不过robin的观点似乎是指中、高层的SNS和社区。
对于51.com和qzone这些好像不太实用。
比如51.com。既不是熟人社区也没有高质量UGC。怎么还那么多人玩啊？