SNS的工具化思考 - SNS之我见（六）

我上一篇文章的标题是“珍爱创业，远离SNS”，很多人说你太极端了，不能片面的否定所有的SNS。其实我这个口号是有上下文的，准确的说，应该是“如果你希望做一个以内容为主的web2.0网站，那么千万不要搞成陌生人SNS交友社区”。

从我写的这个系列第一篇文章开始，我就区分了两类SNS网站：一类熟人社交工具网站，例如Facebook和开心网；另外一类是陌生人交友社区网站，国内其他的SNS都是这种网站。

前一篇文章我主要谈的是陌生人交友社区的问题，这类网站往往通过刺激用户的持续高潮来透支用户，达到短时间内流量激增的效果，当然负面影响也很大。针对这类网站我觉得最重要的改良方向是把双向反馈的好友关系拆开，拆为两类：一是单向的订阅关系；一是双向的熟人关系。单向的订阅关系只是我关注别人，我的动作不会对我关注的人产生影响，这样就可以有效打断泛滥的信息爆增问题。

这篇文章我想探讨的问题是熟人社交工具，我观察了一下开心网，开心网的熟人社交特色体现的很鲜明：

1、开心网很注意提醒，甚至用很多手段限制用户不要随便加入不认识的人为熟人
2、每个会员的好友数量都不是特别的多，大致平均在30个左右，这和那些陌生交友SNS网站上来一加几百上前的陌生好友截然不同
3、开心网的很多应用有意无意的引导用户删除掉那些不认识的好友，比方说你对好友的第一印象这个应用，你如果不认识这个好友你根本无从评价。开心上面很多应用只有熟人之间才能互动起来，陌生人没有办法玩。
4、由于熟人数量有限，而开心的应用都比较轻巧，比较傻瓜化的，所以交互起来不会对用户产生太大的负担和压迫感。不像社区型SNS，逼迫你看贴回贴，要知道看长贴回长贴都是很累人的事情。因此不会对用户产生过分的沉迷感，算是比较健康的。

总之，这类SNS总结起来就是两点：熟人、休闲社交工具。

但是开心网的问题我在前面也说过了，休闲社交工具总有玩腻的一天，你不得不马不停蹄的一直开发新应用，推出新应用，来推动用户不停的社交，这不是一个终究解决方案，要么你做平台，把开发应用的工作交给第三方，走facebook的路，要么，你就要想清楚，怎样提供那些最基本的，但是熟人社交却必需的工具，这样才能长久的留住用户。

我们把思路放在更大的范围来看，有哪些工具型应用是互联网用户之间交流所必需的呢？

1、Email，这个是熟人社交用到的最基本的交流工具了，而且也是必需的，经久不衰；
2、IM，这个也是熟人社交用到的，几乎是必需的交流工具了；
3、通讯录，这个更加是商务人士必备的工具；
4、相册，这个也是比较常见的，但不是必需的；
5、休闲游戏

我暂时想到的只有这些了。然后我们看看熟人社交工具能够提供些什么？

1、Email，这个显然SNS无法提供；
2、IM，虽然用户更习惯用MSN，但是Web IM也有他的长处，看来是一个可以提供的基础工具；
3、通讯录，实际上很多通讯录是和Email整合在一起的，但是似乎SNS也可以提供通讯录功能，和SNS里面对用户的管理整合起来，可能是个不错的想法；
4、相册，这个好像已经是SNS的标准配置了；
5、休闲游戏，好像也是标配了

其实除了这些之外，还有很多对社交有用的工具，例如投票，送礼物，音乐推荐等等。但是这些似乎又不足以成为基础型的熟人社交工具，那么对于熟人社交来说，什么类型的工具才是用户必需的呢？

评论

8 楼 riceball 2008-07-29  

SNS只是一个工具，如果错把SNS作为goal，那就本末倒置了，不能为了社交而社交。如果只是为了社交而社交，那么势必网络充斥垃圾，留言信息漫天飞。从社交网站的观点来看同意Robbin

但是SNS如果作为网站的辅助工具——更为方便的找到自己的圈子，进行沟通，那么这必是网站利器.从辅助工具上看不同意Robbin的看法。

7 楼 robbin 2008-07-24  

引用

看来robbin的网站准备要在大军进入sns了

我有这么说过吗？ 我不是说“珍爱创业，远离SNS吗”

6 楼 Arden 2008-07-24  

看来robbin的网站准备要在大军进入sns了

5 楼 kldwq2002 2008-07-24  

果真如此的话，兄台的上一篇文岂不是成了标题党。^_^

4 楼 VonNeumann 2008-07-22  

不是说第五篇是完结了么
最近对sns感兴趣
也一直关注了你这个系列
感觉你思考的很深刻

另外 robbin你不只一次在回复别人帖子时说“网络招聘的水很深”
不知道你有没有兴趣分析一下这个水如何个深法
如果你还没想好下一篇博文写什么
不妨试试这个话题
期待你的大作

3 楼 花花公子 2008-07-19  

http://www.readwriteweb.com/archives/how_to_make_facebook_useful_again.php
有些应用让人大开眼界。

2 楼 花花公子 2008-07-19  

我现在怎么觉得SNS有点像个人的CRM。
有些交际中的问题不知道SNS能否解决。
朋友生日了，帮你推荐礼物->订购->送货。
Javaeye技术交流，帮助发通知，收集报名信息，地点、日程安排好，或者有变动以后再一个一个确认。

这一切就不知道open platform能否助力了。

至于虚拟商品，我现在觉得还是骗小孩子的东西，自从工作了以后每天回家后是越发不愿意坐在电脑前面了，自然对只存在电脑里的东西不感兴趣了。

1 楼 米牛牛 2008-07-18  

引用

“如果你希望做一个以内容为主的web2.0网站，那么千万不要搞成陌生人SNS交友社区”。

一个SNS、完全可以既产生大量内容、又是一个陌生人交友社区

这里的关键在于主题的选择：在某一个主题下、陌生人可以成为好友、熟人可以社交、陌生人和熟人一起UGC：比如一个甲骨文SNS、刚开始这个SNS由社科院的专家和博士生创立、早期用户大多是熟人、大家社交；然后一些甲骨文民间学者、一些甲骨文海外学者陆续加入、大量关于甲骨文的日志产生、同时这些原先彼此不认识的学者们互相成为好友、甚至成为线下好友：在一个共同的主题下、不同的人通过SNS成为好友、大家互相促进产生UGC

通过这个系列的博客、我有一个基本的不同观点在于：我认为robbin把内容和关系对立化啦：实际上、内容和关系不是对立的、内容是人产生的、关系是人和人之间的关系、内容和关系、终将统一于人、因特网是人(或泛称智能节点)的互联、以此为根据、内容的产生和关系的维护/产生、是可以很自然的融合在一起的、实际上完全是同一类的事物

引用

从我写的这个系列第一篇文章开始，我就区分了两类SNS网站：一类熟人社交工具网站，例如Facebook和开心网；另外一类是陌生人交友社区网站，国内其他的SNS都是这种网站。

SNS的种类远远不止这2种：国内和国外的SNS、早已经存在啦混合熟人社交、陌生人交友、UGC产生、这3项于一体的SNS：在SNS领域、网站的形式并不重要、人和主题是重要的、如果需要的话、一个SNS可以把门户、媒体、WEB-MAIL、WEB-IM、视频会议、WEB-collaboration、。。。。。等等、全部mashup进去、这在技术上是可行的：因为因特网本身、既可以看作是一个信息网、也可以看作是一个关系网、并且关系本身就是信息、信息也可以由关系来促进产生、所以归根结底、因特网是人的网络、而SNS、恰恰就是人的网络的一种

黑格尔老师曾经说过：形式和理论是苍白的、实践之树长青:):)、尤其在因特网应用这样的快速发展的领域、试图通过对几个成功案例的简单的归类和分析、就可以从理论上证明别人的新的类型的网站是不合理的、证明他们注定要灭亡、这是不太可能的、新的形式会层出不穷的出现、到时你连分析的时间都没有啦:):)