如何搭建一个在线教育平台

对于传统的教育培训公司来说，要转型在线教育，首先面临的问题就是如何搭建一个在线教育平台。在线教育平台的搭建是整个研发工作的核心，那么一个在线教育平台一般会包括哪些功能呢？

从底层来说，一个在线教育平台可能包括如下的功能：

一、用户系统

所有的在线教育平台都是基于用户系统在进行运营的，因此，一个在线教育平台的搭建，必须建立在统一的用户系统之上的。在用户系统的搭建上，雅酷互动特别强调两点：

1、用户通行证的建立

用户系统是底层，你未来需要做到所有的应用和活动都基于同一用户id来记录用户行为，实现用户登录，因此，一个统一的用户通行证必不可少。

2、用户画像的建立

基于底层的用户通行证，我们可以建立用户画像。用户画像的包括几个层面的东西，用户的基本信息，行为偏好，职业特征，年龄信息等等。如果你希望能够记录用户各方面的信息，就需要好好的规划用户画像，从不同的维度为用户设立标签。从而最终记录用户的行为，实现正向反馈。

二、资源库

雅酷互动认为，一个在线教育平台，资源类型是多种多样的，比如视频录播资源、视频直播资源、音频资源（有声书、课程）、试题资源、试卷资源等等，这些资源因为文件格式不同，必须有一个很好的资源库管理系统将这些资源很好的管理起来。统一实现资源的转码、存储、加密和播放。

在这之上，我们可以建立统一的资源调用接口，来实现资源的组合（产品化）、资源的售卖（商品化）、资源的使用（资源交付）、资源使用的记录（用户使用行为打点）。只有这样，才能更好的为用户服务。

三、商城系统

作为一个商业化的在线教育平台，要很好的实现付费，一个必要的商城系统是必不可少的。商城系统的作用主要是为了自由组合资源，从而实现商品化，完成商品的上架。除此之外，基于用户系统的付费、支付、订单、购物车、发票、退换货等一系列的功能都必不可少。

四、直播系统

直播是一个在线教育平台获客的重要渠道。通过免费的直播，让用户体验课程，同时在直播的过程中通过一系列的手段，完成课程的售卖，成为很多在线教育平台拓展客源的重要手段。直播系统涉及大规模并发的问题，因此需要非常好的技术储备才能完成。目前直播的技术平台已集中在几家大的云服务商手里，各家在线教育平台直播功能的实现，都是通过底层调用云服务商的服务来实现的。目前雅酷互动的平台是基于腾讯视频的底层接口实现的，确保系统的稳定。

五、录播系统

录播系统的核心是转码和加密的问题。目前业内比较成熟的解决方案是使用m3u8格式的视频文件来实现视频的播放。M3u8文件使用切片方式管理视频。因此，在视频上传的过程中需要完成视频的切片、转码、加密，在播放的过程中，需要获取秘钥，实现视频的动态解密，从而最终实现对视频和课程资源的保护。雅酷互动在实际开发的过程中还独创了下载本地加密的技术，使视频及时从app中获取到，也无法在其他第三方的应用程序里实现播放，从而极好的保护了版权资源。

六、题库系统

题库系统主要包括试题库和试卷库两个功能模块

试题库主要用来存储试题，试题应该需要能支持多种类型，包括单选题、多选题、配伍题、简答题等等。

试卷库需要能够实现手动组卷和自动组卷。自动组卷需要可以按照不同的试题标签和类型完成组卷。

七、营销系统

雅酷认为，要解决获客问题，一个很好的营销系统也是非常必要的。市面上常见的各类在线营销活动，包括红包、抽奖、拼团、满减等一系列能够促进私域流量活跃的行为，都可以做到随需随用，从而实现对业务和销售人员的最大支持。

八、运营系统

客户来了，还要留下来，这就需要一个很好的运营平台。

雅酷互动认为，运营其实分为两方面的问题：

1、人工运营：

我们能否按照用户画像将用户进行分组管理，从而在不同的运营活动中将消息推送到不同的用户。我们能否通过系统的埋点和标识，来挖掘系统的用户漏斗的薄弱环节来找到运营的增长点，从而帮助用户实现用户的进一步增长。

2、自动运营：

系统通过用户画像和知识图谱的关联和挖掘，自动推荐更加适合用户的产品和知识内容，推荐学习计划，从而使用户能够更好的使用系统的服务，增加系统粘性，提升用户体验，延长用户使用时间。

综上可见，一个好的在线学习平台是包括从底层到交付，到营销，到运营的全面的多层次系统，绝不是一个在线听课就可以解决的。雅酷互动在线教育平台经过多年的研发和用户验证，已经形成了非常完备的系统和平台，可以很方便的帮助客户实现这些需求。更重要的是，我们基于客户运营来提供服务，其目标是帮助客户成功，而不仅仅是满足客户需求。这使我们有别于严格限制和细化客户需求的公司。

我们所做的一切，就是为了帮助客户获得成功。