需求优先级定义
即便是已经少选评估出来的需求,很多时候量也是非常大的,而哪些该做,哪些不该做,很多时候我们会遇到:
Boss拍脑袋要这么做
自己拍脑袋要这么做
顾此失彼,左顾右盼
其实,在产品不同阶段,对需求的排序,也是有一些方法可以参考的,其实需要变通一下,和我们日常工作的评估方式是差不多的,可以分为四类:
1.重要且紧急
2.重要不紧急
3.紧急不重要
4.不紧急不重要
其实,无论需求到底是什么,产品终归是商业性产品,所以打造产品的商业价值才是最重要的,所以在衡量需求的时候,最重要的衡量指标就是这个需求是否具有商业价值,商业价值越大,那么他就越重要,越紧急
商业价值也只是产品某一个阶段的目标(有可能是一个长期的目标)
基于这个目标我们会对其进行分解
当前的需求排序,应该最为符合当前的目标
一、新产品未上线的情况
新产品未上线时的需求特点:
1.没有运营数据支撑
2.如果团队成员有相关经验就太好不过了(尤其是产品经理)
3.需求一大堆
如何定义优先级?
1. 这个阶段主要还是针对用户的需求考虑,可以用KANOmixing把需求分为:
.反向型需求
.无差异型需求
.魅力型需求
.期望型需求
.必备型需求
2.需求的金字塔理论,拿微信举例
1.塔底--必备型需求--必须存在
文字聊天、语音聊天、好友关系
2.塔身--期望型需求--如果去掉影响不大,因为基础需求在,用户能正常使用
朋友圈、web版与手机对聊、二维码添加好友
3.塔尖--魅力型需求-既然是用户想不到的,前期有最好,没有,不妨放一放
摇一摇、等等
3.除此之外,在产品研发初期,还会遇到一些非用户需求,如:
运营需求:
后台编辑的方便性
基于产品自身的数据反馈等等
所以产品初期更重要的是形成产品的框架架构,即基本需求要打造完成
在这个阶段,基本需求就是最重要最紧迫的
注意,根据产品目标和产品价值,以及公司战略需要横向评估新产品里面是否 包含期望型与兴奋型需求
二、免费型产品已经上线的情况
免费型产品分类:全免费、部分免费、限时免费
因为免费,免费产品都能相对获得更多的用户运营数据,也就是说产品经理们除了通过KANO模型或者其他方式获取需求筛选甄别排序依据外,我们还可以通过真实的运营数据来分析用户的实际需求。
我们可以通过数据公式来计算用户的期望型需求和魅力型需求:
1.用户需求重要性=用户使用率(有多少用户用过)×功能或内容平均使用次数(经常用还是偶尔用)×类别重要性权重(次功能的重要性,通过专家团队来评估)
实例1: 产品有100名用户,期望型需求A功能,在某个时间段内有50人使用A功能
A功能使用率为50/100=50%
这50个人使用了10000次,那么功能和内容的平均使用次数为
10000/50=200次/每人
这时,期望型需求所占重要权重为50%(团队定义出来的)
则:A功能的需求级别为 50%×200×50%=50
实例2:产品有100名用户,魅力型需求B功能,在某时间段30人使用了100000次
兴奋型需求所占权重为20%
则: (30/100)*(100000/30)*25%
30%*3000*25%=225
B功能的需求级别为225
由此我们可以看出,B功能级别数要大于A,所以B功能整体重要性高于A功能
强调:这个公式知识针对当前运营情况推算出来的需求情况,随着时间变化,功能 等级一定会有不同的变化,所以要根据实际情况做出调整
三、收费型产品情况
收费型产品分类:全收费、部分收费、限时收费
由于收费型产品的主要收费价值来自于:
期望型需求
兴奋型需求
那么:基本型需求就必须做到最好,即权重一定是默认最高。
收费型产品的需求优先级相对简单,一切向商业价值看齐即可。
但在商业价值需求排序里,就按照收益高的先,低的后
总结:
以上介绍的集中需求排序方法,大家在实际应用的时候:
要灵活,都是相对的,很多时候可以对需求进行多重考量,而不是仅仅是套用
基本上都可以遵循商业价值为重的排序方式
切记,基本功能排序一定是最高的(Boss需求需综合考虑)
产品经理对需求排序的能力,会影响整个产品进度以及开发人员,所以产品经理一定要对需求排序心中有数,胸有成竹,说出道理,让大家明白,这样大家才能信服,从而更好的展开工作 。
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