【2007.04.03 CNET】IT大廠將Web 2.0整合進企業軟體

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基礎架構軟體廠商BEA將推出採用Web 2.0技術之新產品，欲讓企業員工自己設計所需的應用。
BEA將在第二季推出納入Web 2.0技術如blog、Wiki、Google Maps等之企業應用，分別是簡易網頁應用編寫工具AquaLogic Pages、協助程式開發人員管理各種以web形式提供服務、並可簡易混搭企業內外不同應用的AquaLogic Ensemble，以及提供Tag、搜尋等功能幫助企業員工取得資訊的AquaLogic Pathways。

BEA欲藉由這三項Web 2.0工具，快速組裝、管理企業內的大型IT應用與外部Web服務。BEA技術總監蕭百齡解釋，企業員工將可在自己的企業入口網站的網頁上，以簡易操作方式嵌入如彭博(Bloomberg)的財經資訊、Siebel CRM的業務資訊等內外部應用，製作簡單的網路應用以應付日常商務所需之外，還可兼顧權限控管與搜尋、分析的需求。

在一般使用者間廣受歡迎的Web 2.0應用，近來也成為商用軟體廠商亟欲帶入企業的應用。除了BEA，IBM亦與Google合作，將Google之部分Gadget與其WebSphere進行混搭應用，而微軟、SAP、甲骨文等，亦都各自在其產品中加入Web 2.0應用。

而BEA特別強調其產品可將不同應用混搭(mash-up)的功能。事實上，早在去(2006)年該公司便開始與Google洽談將Google提供的應用(如Google Maps)，透過WebLogic Portal 9.2版中新增的Adrenaline技術，混搭入企業入口網站上，而此次推出的Web 2.0產品，即可直接讓員工將自行設計的網頁應用，混搭上Google Maps。

「以客戶資訊來說，」蕭百齡舉例說明如何以Pages混搭不同應用，使用者可以用拖放(drag & drop)的方式，輕易將兩個資料源或應用在單一頁面上呈現，再加上Google Maps，便可將客戶地址以地圖方式顯示，此時若再加入業務員資訊，即可從地圖上清楚看到哪個業務離該客戶最近，便可派任該業務員執行任務。

值得注意的是，由於操作介面簡易，過程中完全不需IT人員介入，可由實際負責該業務的員工自行設計、將所需的資料或企業內應用「拉」進該頁面，將可節省IT人力，也更能符合實際業務需要，他說。

除此之外，Pages亦內建有Wiki、blog等模組，可讓員工分享、交流業務經驗與知識，當成業務溝通平台來使用。

而另一產品Ensemble，則可快速將企業內外之Web資訊混搭(mash-up)，以Pagelet方式，將其嵌入其他應用之網頁頁面，當滑鼠滑過設定區域時，即會顯示出混搭進頁面之Pagelet，此外並提供權限管理功能，方便企業管理。 舉例來說，企業想把業務公告嵌入銷售系統中供銷售人員閱覽，並加上身份驗證，確認是銷售人員才能看到，這在過去可能需要IT人員另撰寫程式才可將三個不同應用(公告、銷售系統、身份認證)結合，但透過Ensemble，則可以勾選及撰寫簡單XML語言的方式，即可縮短完成時間，BEA表示。

「對於缺乏網頁管理機制的企業特別有用，」蕭百齡解釋，只要是以URL形式呈現的應用都可透過Ensemble來管理，此外，該產品亦提供簡易分析工具，可讓企業了解員工使用企業內應用的頻率。

「這為Web 2.0增添了管理性，」他說，Web 2.0強調的使用者為主體、互動與分享等優點，在企業內還需要加上權限控管等機制，以符合企業需求。

但在一般休閒情境下引發主動參與動機的Web 2.0應用，在企業工作情境下是否也能誘發相同的參與度，蕭百齡解釋，企業主應以政策鼓勵員工使用，他認為，就軟體廠商的角色來說，把企業每天在使用的軟體做得更人性化，加強人機互動，也可幫助提升使用意願。