如何构建优秀的团队？

作者：kiral  链接地址：http://kiral.iteye.com/blog/899243

 

自己曾经带过一个6人左右的团队，经历了一些事情之后，才发现自己的管理能力非常差。虽然个人能力在持续提升，但团队能力却增长不大。究其原因我觉得是自己对管理的理解不到位。很欣赏马总说的一句话："你从开始当管理者这一天起，别人的成功是你的成功。你通过一件事情的完成，去成就他人的成功，这就是当管理者"。

 

   我觉得最好的团队应该是自管理的团队，一群志同道合的同学都朝一个目标，持续改进和进步。而管理者就是这个团队的润滑剂和催化剂。目前在BOSS的带领下，我们团队做的非常不错，所以自己想从下面从几点谈谈自己的体会。

 

团队文化
我觉得一个团队首先需要定义团队的文化,团队的文化是建立在公司的文化之上，有了团队文化才能凝聚一群志同道合的同学一起工作，有了一群志同道合的同学我们的工作效率才会非常高。如果有不符合团队味道的同学，我们会请出去。比如我们团队的文化是信任开心，说到做到和敏捷响应。这些就会成为我们平时的行为准则，拿说到做到举例子，我们说12月31日发布版本，那么我们团队通宵也要在这一天发布版本。

 

团队的梦想

我认为梦想是团队的源动力，在团队遇到挫折的时候，我们需要始终坚持自己的梦想，永不放弃，如让商人没有难管的询盘。

团队的梦想需要体现团队的价值。

 

团队沟通
我觉得首先团队全体成员要一起维护一个沟通的氛围，大家畅所欲言，减少团队成员之间的隔阂。大家像哥们和同学一样，想说什么说什么。大家都应该尽量做到沟通L5级别。

【团队沟通的5个等级】
L5：我会畅所欲言，充分表达自己的意见和看法
L4：我会主动说出自己的意见，但会回避某些问题
L3：问到我，我再说
L2：我不会说太多，主要让别人提意见和建议
L1：我会点头微笑，并表示一切都好

如果我们上班不能说工作无关的事情，发邮件必须很正式（XX，您好！我冒昧的向您咨询一个问题），说话必须很严谨（这件事情我们得回去研究一下），同事之间的称呼必须很讲究等等这些非常职业化的行为，往往是在抑制大家沟通的欲望，往往是在人与人之间增加更多的隔阂，带来很多的隐患。我觉得一个团队的BOSS采取什么样的形式进行沟通，会直接影响到整个团队采取什么样的形式进行沟通。我希望团队成员能够畅所欲言，在畅所欲言的基础上提高沟通效率。

    在沟通中要把握好定期沟通和随时沟通的度。定期沟通：组员可以在收集一些问题后，定期想其他同事咨询，从而降低沟通成本，提高工作效率。BOSS可以定期找组员沟通，关心下他的生活和工作，帮助他解决一些难题，从而降低项目风险。随时沟通：我觉得随时沟通可以促进团队进步，降低项目风险和提高产品质量。比如你做得不好的地方，同事会随时和你沟通。项目中存在风险，成员会随时和BOSS沟通。如果BOSS太忙或者不那么平易近人，那么团队成员发现问题，就很难找你沟通。

 

团队成长

1. 团队需要建立技术能力模型，让团队成员有奋斗的目标。能力模型包含对初级，中级，高级技术人员各方面的要求，推荐书籍。每位同事可以按照能力模型来安排自己的学习时间。
2. 团队目标：制定团队的季度目标和年度目标并完成。
3. 团队分享：鼓励团队成员进行分享（发邮件，写博客，培训），从而促进团队整体能力的提升。
4. 个人目标：希望团队的每一个成员都有月目标，季度目标和年度目标，并且拿出相应的成果和大家分享。
5. 锻炼组员：给组员更多的机会进行锻炼，如让组员做PM，让组员代替自己管理某项事务。

 

团队激励

1. 学会欣赏每一位组员。找出他们的优点，加以表扬和肯定，让其他组员意识到这是优点，从而形成整个团队的优点。
2. 学会表扬组员，让组员动力更足。
3. 随时肯定组员的一些积极的行为。
4. 表现好的时候，给组员一些物质上的奖励，留作纪念。

团队合作
做任何事情优先考虑团队合作，要英雄，主动帮团队成员解决问题，但不要英雄主义，不顾团队的处理事情。比如团队成员想做一个开源项目，可以考虑团队一起做这个开源项目。比如你想到一个很好的方案促进团队发展，可以约团队一起来解决。

团队成员可以经常做一些非零和博弈活动来增加团队合作能力，提高团队氛围。比如一起聚餐，中午晚上一起吃饭，一起打球，一起唱歌，一起三国杀。这个时候其实最忌讳BOSS不来。 

 

评论

35 楼 fantasy 2011-03-05  

大易管理 写道

楼主是做技术出身的吧？目前还没有从技术人员完全转化为管理人员。你的这样的团队我不知道是否真的打造成了，或者这样优秀的团队能存在多久。我之所以这样怀疑，主要是其中很多做法出发点比较好，其实有些一厢情愿，不符合中国的实际情况，不符合中国人的一些习惯或者说是民族性。
至于沟通的5个级别，从长远来看，你的团队成员会被你害死。另外，我也怀疑你自己也会深受其害，如果你真的把它们奉为经典的话。
管理既简单也复杂，简单是因为它说起来很简单，首先要让团队成员安心工作，其次让团队成员开心工作，有激情。但是这样两点背后，对于管理人员的能力要求是相当高的，它更是一种阅历、技巧以及火候的掌握。看得见的东西似乎是实在的，令人放心的，但是占据的比重却不一定大。而潜在的东西却是最难把握，最难琢磨，但是却带来的效果最大。不妨从管人的“人”方面入手来思考。经历一个阶段的苦痛思索之后，就会明朗很多。
我带过三个部门经理，当我给他们这样的建议之后，他们将信将疑，不过思考过后，后面的管理工作就越做越轻松。

实际情况是我们沟通的时候要直言有讳。但从出发点看，我更倾向于沟通的L5级别，积极沟通，不侵略，也不退缩。
从管人的“人”方面入手来思考，您有什么好的建议或者方法吗？

34 楼 大易管理 2011-03-02  

楼主是做技术出身的吧？目前还没有从技术人员完全转化为管理人员。你的这样的团队我不知道是否真的打造成了，或者这样优秀的团队能存在多久。我之所以这样怀疑，主要是其中很多做法出发点比较好，其实有些一厢情愿，不符合中国的实际情况，不符合中国人的一些习惯或者说是民族性。
至于沟通的5个级别，从长远来看，你的团队成员会被你害死。另外，我也怀疑你自己也会深受其害，如果你真的把它们奉为经典的话。
管理既简单也复杂，简单是因为它说起来很简单，首先要让团队成员安心工作，其次让团队成员开心工作，有激情。但是这样两点背后，对于管理人员的能力要求是相当高的，它更是一种阅历、技巧以及火候的掌握。看得见的东西似乎是实在的，令人放心的，但是占据的比重却不一定大。而潜在的东西却是最难把握，最难琢磨，但是却带来的效果最大。不妨从管人的“人”方面入手来思考。经历一个阶段的苦痛思索之后，就会明朗很多。
我带过三个部门经理，当我给他们这样的建议之后，他们将信将疑，不过思考过后，后面的管理工作就越做越轻松。

33 楼 chenchao051 2011-02-26  

写的不错!核心部分应该还在有用共同的价值观，共同的目标。管理者也应该主动关心成员，从各个方面培养成员责任感。

32 楼 don888g 2011-02-26  

以前都是非正式带领过团队，现在正式带领团队，楼主提到的团队文化 我感觉非常重要，说到做到简简单单的一句话，其实刚开始很难做到，而且许多技术难点把握不准的时候难免会有纰漏。

31 楼 bbym010 2011-02-26  

学习了，分析的很好

30 楼 fantasy 2011-02-24  

xiaoane 写道

分享的很不错，但其中提到一点，“如果有不符合团队味道的同学，我们会请出去。”，在大公司貌似很难做到。
切身体会

的确很难做到，因为招人成本也很高。但是虽然这样做很痛，但是我们别无选择。要维持团队的竞争力，必须做到。

29 楼 xiaoane 2011-02-24  

分享的很不错，但其中提到一点，“如果有不符合团队味道的同学，我们会请出去。”，在大公司貌似很难做到。
切身体会

28 楼 xiyuangao 2011-02-24  

rainy14f 写道

感谢分享经验！写得非常好。只是，L5的沟通恐怕很难实现吧？现实中如果有8人的团队，磨合需要时间，我个人觉得能达到L4已经是很不错的了。

另外，想请教楼主，BOSS对团队中能力不足，屡次出错的成员怎样对待？

27 楼 jcs7575 2011-02-23  

楼主只从软技能上说起，更多是营造团队氛围。
管理者自我意识很重要，不同类型团队需要的管理者不同，成熟度高需要支持型领导，成熟度低需要强势型领导。

26 楼 mysyche 2011-02-23  

领导是管战略，管理者是管战役，员工是管战术。

25 楼 sunday1207 2011-02-18  

这种管理方式，适合团队范围不大的组织，10个左右，超过20个人的时候，其实是很难管理的。还需要需要搭建团队的合理结构

24 楼 fantasy 2011-02-17  

nininia 写道

fantasy 写道

nininia 写道

楼主说的非常好，我也越到过这样的事情，但是一到过年，由于团队负责人无法给团队争取到任何福利，人心就散了。楼主要是再能想想如何给团队带来福利就更好了。

整个团队作出业绩出来。所以团队负责人需要领导和管理好团队，带领团队提高效率，降低成本，创造更大的价值。
我觉得领导是引导和影响团队做正确的事情，朝着正确的方向前进。管理是管辖和治理团队，让团队正确的做事情。

我觉得楼主不能只做管理，我想在所有的公司，团队里面的成员想要涨工资，一定第一个会和团队管理人来说的。你是不能避免这样的问题。如果一个人在你的团队做的非常好，就是工资上去不，你说他工作上能安心吗？这样会影响整个团队的，因为工作不满，是会触及到团队每个人的。你不能回避的。除非你是拿团队练自己的管理，是一将功成万骨枯类型的管理。
夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。

你说的很有道理。这是两个角度的问题，从团队出发我们应该做好工作，为公司创造价值。从公司出发，团队做好业务，就应该得到应有的奖励，比如晋升，薪水和奖金。先不要奢望公司能给我们什么，而是应该先想着我们能为公司创造什么，公司的成功就是个人的成功，B+M+W就有了。当然也有很多公司付出是没有给相应的回报的。

23 楼 nininia 2011-02-17  

fantasy 写道

nininia 写道

楼主说的非常好，我也越到过这样的事情，但是一到过年，由于团队负责人无法给团队争取到任何福利，人心就散了。楼主要是再能想想如何给团队带来福利就更好了。

整个团队作出业绩出来。所以团队负责人需要领导和管理好团队，带领团队提高效率，降低成本，创造更大的价值。
我觉得领导是引导和影响团队做正确的事情，朝着正确的方向前进。管理是管辖和治理团队，让团队正确的做事情。

我觉得楼主不能只做管理，我想在所有的公司，团队里面的成员想要涨工资，一定第一个会和团队管理人来说的。你是不能避免这样的问题。如果一个人在你的团队做的非常好，就是工资上去不，你说他工作上能安心吗？这样会影响整个团队的，因为工作不满，是会触及到团队每个人的。你不能回避的。除非你是拿团队练自己的管理，是一将功成万骨枯类型的管理。
夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。

22 楼 fantasy 2011-02-16  

nininia 写道

楼主说的非常好，我也越到过这样的事情，但是一到过年，由于团队负责人无法给团队争取到任何福利，人心就散了。楼主要是再能想想如何给团队带来福利就更好了。

整个团队作出业绩出来。所以团队负责人需要领导和管理好团队，带领团队提高效率，降低成本，创造更大的价值。
我觉得领导是引导和影响团队做正确的事情，朝着正确的方向前进。管理是管辖和治理团队，让团队正确的做事情。

21 楼 nepalon 2011-02-15  

工作中最重要的是满足两种东西：欲望和感觉。
工作首先是为了满足自己的欲望，这是最基本的。欲望包括生存、生活、活得更好。。。而这一切都离不开money，所以说工作的第一目的是为了money。
如果说欲望是工作所想要的结果，那么感觉就是工作所想要的过程。老板都喜欢说：公司如家，把公司当成家。这其实是在把”家“这个感觉传输给员工：人为了家可付出一切，那公司如果成了家了，员工就会为了公司付出一切。但这是老板或领导者想要的结果，往往会忽略过程了：你真的让员工在公司里有家的感觉吗？工作在满足欲望之前最重要的体验就是感觉了：工作得是否开心、是否有前途、从长远看是否有助于靠近自己的欲望，这几个越往后优先级越低（当然，如果你的欲望是成为千万富翁，而公司有可能帮你实现，可能其它感觉都是次要的了）。只要开心就一切都好了，所以作为领导和老板就是要在达到自己的目标时尽量让员工开心。
感觉在一定程度上是可以弥补欲望上的不足的，这就是感情牌有时可以用来留人：我在公司虽然收入比在别的公司”低一点“，但在这里开心，所以留下了。但注意的是感情牌是有限度的如果在原来公司工资是5K，另一个开10K，那结果是可想而知的了。
做领导如果实现了员工的这两个东西，那团队就无往不胜了。说来容易，做起来难啊。特别是中层领导，自己是领导的同时还要被领导，即使自己不开心还要去帮助员工开心，多学、多实践、多开一下自己的心智吧，难怪现在心智方面的书卖得这么好了。

20 楼 naive_1010 2011-02-13  

恩，感谢分享。说的挺好的！！

19 楼 llyzq 2011-02-13  

非常好，我转载了，谢谢

18 楼 lym6520 2011-02-12  

引用

团队成长

   1. 团队需要建立技术能力模型，让团队成员有奋斗的目标。能力模型包含对初级，中级，高级技术人员各方面的要求，推荐书籍。每位同事可以按照能力模型来安排自己的学习时间。
   2. 团队目标：制定团队的季度目标和年度目标并完成。
   3. 团队分享：鼓励团队成员进行分享（发邮件，写博客，培训），从而促进团队整体能力的提升。
   4. 个人目标：希望团队的每一个成员都有月目标，季度目标和年度目标，并且拿出相应的成果和大家分享。
   5. 锻炼组员：给组员更多的机会进行锻炼，如让组员做PM，让组员代替自己管理某项事务。

团队的成长分享是很重要的，写博客是很不错的分享方法。

17 楼 强强爱妍妍 2011-02-10  

nininia 写道

楼主说的非常好，我也越到过这样的事情，但是一到过年，由于团队负责人无法给团队争取到任何福利，人心就散了。楼主要是再能想想如何给团队带来福利就更好了。

显然,绝大多数人工作的目的是挣钱. 挣更多的钱是绝大多数人最重要的目标. 团队要考虑的不仅是团队的目标,还要把个人的目标和团队的目标融合一致,才能留住个人. lz怎么想团队怎么帮助个人实现挣更多钱的目标?

16 楼 RCFans 2011-02-10  

winnie825 写道

请问楼主，如何管理团队中态度不端正的员工（总是想少干多拿），和他谈话也答应，但事后依旧，如果安排他不想做的工作总是消极对待，谈心似乎改变不了他的作风。此人的优点是不干活，但是学自己的东西，上班的时候看视频学习等，技术能力还行。

问问他的打算啊，先在组织里找找有没有更适合他发挥才能的职位，毕竟，公司不是学校