如何构建优秀的团队？

作者：kiral  链接地址：http://kiral.iteye.com/blog/899243

 

自己曾经带过一个6人左右的团队，经历了一些事情之后，才发现自己的管理能力非常差。虽然个人能力在持续提升，但团队能力却增长不大。究其原因我觉得是自己对管理的理解不到位。很欣赏马总说的一句话："你从开始当管理者这一天起，别人的成功是你的成功。你通过一件事情的完成，去成就他人的成功，这就是当管理者"。

 

   我觉得最好的团队应该是自管理的团队，一群志同道合的同学都朝一个目标，持续改进和进步。而管理者就是这个团队的润滑剂和催化剂。目前在BOSS的带领下，我们团队做的非常不错，所以自己想从下面从几点谈谈自己的体会。

 

团队文化
我觉得一个团队首先需要定义团队的文化,团队的文化是建立在公司的文化之上，有了团队文化才能凝聚一群志同道合的同学一起工作，有了一群志同道合的同学我们的工作效率才会非常高。如果有不符合团队味道的同学，我们会请出去。比如我们团队的文化是信任开心，说到做到和敏捷响应。这些就会成为我们平时的行为准则，拿说到做到举例子，我们说12月31日发布版本，那么我们团队通宵也要在这一天发布版本。

 

团队的梦想

我认为梦想是团队的源动力，在团队遇到挫折的时候，我们需要始终坚持自己的梦想，永不放弃，如让商人没有难管的询盘。

团队的梦想需要体现团队的价值。

 

团队沟通
我觉得首先团队全体成员要一起维护一个沟通的氛围，大家畅所欲言，减少团队成员之间的隔阂。大家像哥们和同学一样，想说什么说什么。大家都应该尽量做到沟通L5级别。

【团队沟通的5个等级】
L5：我会畅所欲言，充分表达自己的意见和看法
L4：我会主动说出自己的意见，但会回避某些问题
L3：问到我，我再说
L2：我不会说太多，主要让别人提意见和建议
L1：我会点头微笑，并表示一切都好

如果我们上班不能说工作无关的事情，发邮件必须很正式（XX，您好！我冒昧的向您咨询一个问题），说话必须很严谨（这件事情我们得回去研究一下），同事之间的称呼必须很讲究等等这些非常职业化的行为，往往是在抑制大家沟通的欲望，往往是在人与人之间增加更多的隔阂，带来很多的隐患。我觉得一个团队的BOSS采取什么样的形式进行沟通，会直接影响到整个团队采取什么样的形式进行沟通。我希望团队成员能够畅所欲言，在畅所欲言的基础上提高沟通效率。

    在沟通中要把握好定期沟通和随时沟通的度。定期沟通：组员可以在收集一些问题后，定期想其他同事咨询，从而降低沟通成本，提高工作效率。BOSS可以定期找组员沟通，关心下他的生活和工作，帮助他解决一些难题，从而降低项目风险。随时沟通：我觉得随时沟通可以促进团队进步，降低项目风险和提高产品质量。比如你做得不好的地方，同事会随时和你沟通。项目中存在风险，成员会随时和BOSS沟通。如果BOSS太忙或者不那么平易近人，那么团队成员发现问题，就很难找你沟通。

 

团队成长

1. 团队需要建立技术能力模型，让团队成员有奋斗的目标。能力模型包含对初级，中级，高级技术人员各方面的要求，推荐书籍。每位同事可以按照能力模型来安排自己的学习时间。
2. 团队目标：制定团队的季度目标和年度目标并完成。
3. 团队分享：鼓励团队成员进行分享（发邮件，写博客，培训），从而促进团队整体能力的提升。
4. 个人目标：希望团队的每一个成员都有月目标，季度目标和年度目标，并且拿出相应的成果和大家分享。
5. 锻炼组员：给组员更多的机会进行锻炼，如让组员做PM，让组员代替自己管理某项事务。

 

团队激励

1. 学会欣赏每一位组员。找出他们的优点，加以表扬和肯定，让其他组员意识到这是优点，从而形成整个团队的优点。
2. 学会表扬组员，让组员动力更足。
3. 随时肯定组员的一些积极的行为。
4. 表现好的时候，给组员一些物质上的奖励，留作纪念。

团队合作
做任何事情优先考虑团队合作，要英雄，主动帮团队成员解决问题，但不要英雄主义，不顾团队的处理事情。比如团队成员想做一个开源项目，可以考虑团队一起做这个开源项目。比如你想到一个很好的方案促进团队发展，可以约团队一起来解决。

团队成员可以经常做一些非零和博弈活动来增加团队合作能力，提高团队氛围。比如一起聚餐，中午晚上一起吃饭，一起打球，一起唱歌，一起三国杀。这个时候其实最忌讳BOSS不来。 

 

评论

15 楼 RCFans 2011-02-10  

这里的团队是什么？项目团队？

14 楼 fantasy 2011-02-10  

winnie825 写道

请问楼主，如何管理团队中态度不端正的员工（总是想少干多拿），和他谈话也答应，但事后依旧，如果安排他不想做的工作总是消极对待，谈心似乎改变不了他的作风。此人的优点是不干活，但是学自己的东西，上班的时候看视频学习等，技术能力还行。

首先是关心，问问他是不是有什么困难或者难言之隐。肯定他的优点，提出他能改进的地方，希望他能做得更好。
如果他真的不符合团队味道（价值观），我们就应该将他送出去，让他有更好的发展。
只有让有相同味道的同学一起工作，才能事半功倍，有坏味道会影响到整个团队。

13 楼 fantasy 2011-02-10  

jiangjiubo 写道

感觉你的管理方式是纯粹的依靠个人魅力来进行管理，假如你的团队有16个人呢？26个人呢？你根本没有那么多时间和精力来沟通的。要依靠良好的制度和良好的工作流以及良好的绩效考核方式进行管理吧。
以上纯属个人拙见。。。。。

我觉得。
8人以下的团队可以依靠感情来进行管理。
超过8人，少于万人的团队可以用制度来管理。但是通过制度管理，有时候会缺乏人情味。
超过万人的团队可以用价值观来管理。
我希望团队能通过价值观来自管理。
但无论如何沟通都是非常重要的，如有制度上令下不达，或者管理层觉得当前工作流天衣无缝，但到实施的时候却漏洞百出，就是因为缺乏充分的沟通。

12 楼 winnie825 2011-02-10  

请问楼主，如何管理团队中态度不端正的员工（总是想少干多拿），和他谈话也答应，但事后依旧，如果安排他不想做的工作总是消极对待，谈心似乎改变不了他的作风。此人的优点是不干活，但是学自己的东西，上班的时候看视频学习等，技术能力还行。

11 楼 ayor 2011-02-10  

楼上所言极是，小团队适合用人性管理，大团队适合用制度、流程。

10 楼 jiangjiubo 2011-02-10  

感觉你的管理方式是纯粹的依靠个人魅力来进行管理，假如你的团队有16个人呢？26个人呢？你根本没有那么多时间和精力来沟通的。要依靠良好的制度和良好的工作流以及良好的绩效考核方式进行管理吧。
以上纯属个人拙见。。。。。

9 楼 nininia 2011-02-10  

楼主说的非常好，我也越到过这样的事情，但是一到过年，由于团队负责人无法给团队争取到任何福利，人心就散了。楼主要是再能想想如何给团队带来福利就更好了。

8 楼 muerjie 2011-02-09  

目前做到了80%，还是差一些，需要继续努力

7 楼 skzr.org 2011-02-09  

非常到位，很多都说到了心里了
最近一年我也理解管理者的成功就是成就他人的成功，管理的考核就是：“你培养了多少成功”

6 楼 coolbamboo2008 2011-02-02  

调动起来大家的积极性非常重要的。我觉得这就是管理。当然调动积极性的方法很多，国内基本采用的是大棒加胡萝卜

5 楼 fantasy 2011-02-02  

Aaronic 写道

我觉得最好的团队应该是自管理的团队，一群志同道合的同学都朝一个目标，持续改进和进步。而管理者就是这个团队的润滑剂和催化剂。

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这是团队实施Scrum的前提，楼主的团队真能做到这一点，可以试试Scrum。

多谢你的建议，我们目前正在实行敏捷，在SCRUM和XP等基础上做了一些适合团队的改进。

4 楼 fantasy 2011-02-02  

rainy14f 写道

感谢分享经验！写得非常好。只是，L5的沟通恐怕很难实现吧？现实中如果有8人的团队，磨合需要时间，我个人觉得能达到L4已经是很不错的了。

另外，想请教楼主，BOSS对团队中能力不足，屡次出错的成员怎样对待？

我觉得首先是要怀着关心的心态，找出屡次出错的原因，原因可能来自多个方面，如生活上遇到些问题影响工作，工作的方法不对导致出错，从而帮助成员找出改进的方法。

管理者应该想方设法去帮助员工成功，从而让整个团队成功！

3 楼 vase 2011-01-31  

不能提高每一个组员能力的团队不是好团队，不从自身先找问题的领导不是好领导。

2 楼 Aaronic 2011-01-31  

我觉得最好的团队应该是自管理的团队，一群志同道合的同学都朝一个目标，持续改进和进步。而管理者就是这个团队的润滑剂和催化剂。

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这是团队实施Scrum的前提，楼主的团队真能做到这一点，可以试试Scrum。

1 楼 rainy14f 2011-01-31  

感谢分享经验！写得非常好。只是，L5的沟通恐怕很难实现吧？现实中如果有8人的团队，磨合需要时间，我个人觉得能达到L4已经是很不错的了。

另外，想请教楼主，BOSS对团队中能力不足，屡次出错的成员怎样对待？