免费ERP第五锤:免费让谁害怕？

2011年元旦，我们的2BizBox永久免费ERP软件正式亮相了。虽然它诞生于20年前的美国，但在中国和美国都有长期的忠实用户，只不过并未大规模商品化，也不为世人所知。它功能模块强，界面也漂亮，专长于离散制造业的管理。至今不到一个月，网络上2BizBox软件的下载已经铺天盖地，好评如潮。接下来，中文版也将在春节后发布，包括中文的网站、社区、文档都将陆续与大家见面。

 

ERP软件也能免费？这件事引起大家广泛议论。有赞扬鼓励，也有争议质疑。最近，我们接到无数用户打来的电话和发来的邮件，以及MSN、Skype、论坛上的留言，询问免费ERP方方面面的事情。主要集中在几个方面：1、软件是否真的免费？为什么免费？这个已经多次和大家确认和解释，也多次阐述免费的道理，这里不再赘述。好听的说，是为人民服务！简单说：免费是为了让更多的人使用ERP，而更多的人使用ERP，有助于整个制造行业的信息化水平提高，也有助于我们获得潜在的服务收益，例如培训等。2、软件的质量如何？由于最先发布的是英文版，很多朋友对英文以及专业的词汇并不熟悉，对软件的模块、功能和质量了解不够深入和全面，对软件的质量有一定的疑惑。这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。而且，软件的质量到底如何，大家下载安装一试便知，没有任何障碍，也不必人云亦云。对此我们有信心。3、你们是否提供付费的服务？目前，我们人力资源有限，还比较难提供更多的服务，即使是付费服务，我们也难以抽身。不够以后不排除会提供一些简单的收费服务，例如上门培训或咨询等。总之这要看用户的意愿以及服务内容。对于免费的ERP软件，我们更多的建议是考虑“自我学习”、“自我实施”，在必要的情况下再考虑付费服务。这样，既有利于企业了解ERP的工作原理，培养自己的专业人员，也可以节省高昂的ERP项目费用，一举两得。

 

 

同时，在我们的产品微博中和下载评论中，也看到了大量的支持和鼓励。大家都知道ERP行业比较封闭神秘，而厂商也乐于通过炒作概念来推广产品，软件商、实施商、代理商等利益纠葛复杂，软件和服务价格昂贵，甚至出现了“劫持用户”的恶性事件。ERP行业很多惯例沿袭十数年，失败案例和负面新闻越来越多，厂商越发热衷炒作概念这一老套路，而用户越发小心谨慎甚至远离ERP，行业似乎走入了一个怪圈。如今，免费ERP的推出，是否能解决这些顽疾呢？

 

我们美工设计的一张海报很有意思：一把重重的大锤，砸向一堆代表各种用户深恶痛绝的“黑恶势力”：各种噱头概念、不诚信的厂商、价格昂贵的软件费、名目繁多的“升级费”、按用户数收费、按模块收费、甚至有按数据流量收费等等。这一海报会引起大家的遐想——免费ERP是不是要砸掉传统ERP厂商的饭碗？免费ERP是否会让诸多不合理和损害用户的现象彻底消失？而我们的想法非常朴素：我们仅仅只是给用户提供了另外一个选择。如果有些ERP厂商因为用户选择了免费软件而失去饭碗，他们不应当抱怨用户和免费软件，而是要反思自己。

 

 

很长一段时间，ERP行业都是被人羡慕的一个行业：高额的软件项目，从业人员拿着高额的薪水，满嘴的各种新鲜概念和管理词汇，忙碌穿梭在各大讲台和发布会。举例来说：一个大型央企的ERP项目一般要以亿计；即使一个“跑单帮”的SAP咨询顾问，一年也可以轻松赚到几十万。与此相反，ERP失败的案例开始频频出现，中国数量众多的中小企业还鲜有ERP应用，用户对ERP行业越来越不信任，甚至出现“劫持用户”的恶性事件。相比厂商对“玩概念”的趋之若鹜，广大用户尤其中小企业并不买账，反而越发无尽口袋。他们用不起价格昂贵的ERP软件，也请不起日进斗金的专业顾问，更不信任这些神乎其神的软件厂商和产品。面对日新月异的计算机和互联网，他们却只能坚守在“使用电子表格”的古老阵地，仿佛被IT时代所抛弃。对中国这样一个洋洋制造大国而言，低水平的信息化管理和应用水平，对整个国家调整产业结构而言都是非常不利的。

 

而我们相信，免费ERP软件的出现，有望改变这一现状。先不说免费ERP软件到底能否适应所有企业，单就“免费下载，随便使用”这一点而言，就可以极大的普及ERP软件，让每个人零成本的接触、学习和研究ERP的功能、原理和作用。一旦ERP软件变得普及，用户会彻底揭开ERP软件的“神秘”面纱，真正了解ERP软件的功能和作用，避开各种概念和残次劣质产品的干扰和误导，正确的选择合适自己的信息化之路。其实免费软件并不稀奇，最近十几年来，从浏览器到操作系统、数据库、网络游戏、QQ、办公软件、杀毒软件等等，都已经慢慢走向免费时代。免费已经从被质疑道被接受，而免费软件厂商也逐渐转向从“卖软件”到“卖服务”的转变。在免费模式下，主导方从厂商转向了用户。厂商必须提供高质量的免费产品，才能吸引到用户，才能获得可能的服务收益。大家都在谈论SaaS，认为在线租赁才是SaaS。我们是否该想想，免费软件也是更高层次的体现了SaaS的核心理念：软件即是服务？完全、永久、彻底的免费产品，对广大用户将是一件大好事，而对厂商而言，则要求其持续不断的提供更高质量、强竞争力的产品，来持续获取用户的青睐和信任，从而获得潜在的、长期的增值服务的机会。

 

 

尽管“免费”的概念风起云涌，但乌烟瘴气的ERP行业还并不多见真正高质量的免费产品。一个重要的原因是这个行业长期存在的各种“潜规则”和运作模式有数目庞大的利益既得者，要被“革命”并不容易。此次2BizBox ERP的出现，希望能彻底改变这一现状，把熊熊燃烧的“免费之火”引入到ERP这个传统封闭的行业。免费的出现，对ERP传统大佬们和大量的记得利益者而言，无疑是一个“破坏游戏规则”的坏孩子，是异类和邪教，必然引起他们的恐慌。因为“免费”可能会砸掉他们的饭碗。看看在2BizBox ERP微博上和论坛上大量水军的攻击、质疑和谩骂，就可以看到“免费”带来的恐惧有多大。免费软件无疑将会面临传统大佬们的无情围剿。

 

但是，ERP传统大佬们也许忽略了一个事实，那就是“免费的力量”和“用户的力量”远比他们想象的要大。在军阀割据、利益纠葛的ERP行业，免费ERP软件坚定的站在了广大用户和中小企业一边，共同向各种不合理、侵害用户利益的“潜规则”说“不”。随着IT业的发展，整个软件行业将不可避免的走入靠服务生存的“免费时代”。对广大用户和中小企业而言，ERP软件不应当再是“奢侈品”，而应该是“必需品”。免费将是大势所趋，无可逆转，ERP软件厂商必然要走入“送软件、卖服务”的时代。而只有坚定不移的站在用户利益一侧的软件厂商，才能获得用户的选择和青睐。

 

免费ERP是好是坏？相信广大用户会做出自己的选择，让我们拭目以待。如果有人害怕，有人饭碗因此被砸，不要抱怨免费，不要抱怨用户，请反思自己。

 

评论

21 楼 vision2000 2011-10-21  

老板会疑问：
是不是软件卖不掉才免费？
免费是不是一个诱饵，引诱我上钩？
免费软件出了问题，我找谁？
免费软件会不会窃取我的商业机密？

ERP免费才是悲剧的开始
企业不花血本，领导就不会有大力度推行信息化，企业领导不给力，软件越先进死的越快

20 楼 DOCDOC 2011-01-30  

eredlab 写道

DOCDOC 写道

jorneyR 写道

truekbcl 写道

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
++++++++++++
说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

从实际来说，免费的软件成千上万，其中烂到家的也多不胜数。
“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”，从逻辑上来说，很幼稚的想法。

是啊，人家开奔驰开宝马的老板都幼稚，精明的码农开啥车呢？

程序员何苦为难程序员。。。

中国人一直在为难中国人

19 楼 eredlab 2011-01-29  

DOCDOC 写道

jorneyR 写道

truekbcl 写道

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
++++++++++++
说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

从实际来说，免费的软件成千上万，其中烂到家的也多不胜数。
“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”，从逻辑上来说，很幼稚的想法。

是啊，人家开奔驰开宝马的老板都幼稚，精明的码农开啥车呢？

程序员何苦为难程序员。。。

18 楼 jorneyR 2011-01-29  

DOCDOC 写道

jorneyR 写道

truekbcl 写道

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
++++++++++++
说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

从实际来说，免费的软件成千上万，其中烂到家的也多不胜数。
“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”，从逻辑上来说，很幼稚的想法。

是啊，人家开奔驰开宝马的老板都幼稚，精明的码农开啥车呢？

好吧，我承认，我错了，一切免费软件都是精品。

17 楼 DOCDOC 2011-01-29  

客观来说，楼主的一些观点还是比较准确的。我们做ERP的，确实“喜欢”忽悠客户出钱实施，然后进一步绑架，俺是真小人，这点我承认。
其实我本善良，只是呢，现在社会大环境就是如此，我不无耻，我的同行依然会无耻

16 楼 DOCDOC 2011-01-29  

jorneyR 写道

truekbcl 写道

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
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说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

从实际来说，免费的软件成千上万，其中烂到家的也多不胜数。
“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”，从逻辑上来说，很幼稚的想法。

是啊，人家开奔驰开宝马的老板都幼稚，精明的码农开啥车呢？

15 楼 jorneyR 2011-01-29  

truekbcl 写道

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
++++++++++++
说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

从实际来说，免费的软件成千上万，其中烂到家的也多不胜数。
“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”，从逻辑上来说，很幼稚的想法。

14 楼 truekbcl 2011-01-29  

这里，我想引用一位非要到我们公司参观并请我们吃饭的一个用户的话：“你们的软件质量一定很高！否则不敢免费”。他说的没错，质量低劣的软件自然羞于见人，被成千上万的人无情彻底的使用、评测，没有一定的质量和稳定性，绝不敢如此行事。
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说实话，从逻辑上没有任何可能推断出 免费=高质量 这个等式。作为搞程序的人也赞同这种话，我觉得比较搞笑。

13 楼 eredlab 2011-01-29  

<div class="quote_title">findhappy7 写道</div>
<div class="quote_div">鉴定，此贴为广告贴！<br>免费，才是盈利的开始，，，</div>
<p>免费或者开源软件能实现盈利不见得是什么坏事情嘛，反而只有最终实现盈利才是免费和开源最大的成功！不管是公司运作还是个人蛋疼发起的免费or开源项目,最终盈利都是将其维持下去更好的为人民服务的最有效最直接的动力因素。<br><strong><span style="color: #0000ff;">推荐开源</span></strong></p>
<p><span style="color: #0000ff;">演示：</span><a href="http://web230531.host89.chinajsp.net" target="_blank">http://web230531.host89.chinajsp.net</a></p>
<p><span style="color: #800080;">下载：</span><a href="http://code.google.com/p/g4-xiongchun/downloads/list">http://code.google.com/p/g4-xiongchun/downloads/list</a></p>

12 楼 lgcpeter 2011-01-29  

ERP行业的绑架潜规则是这个行业机制和盈利模式导致的。
希望免费模式能让这个行业重新洗牌，真正让用户受益。
让那些“用友”们见鬼去吧！

11 楼 Javac_MyLife 2011-01-29  

ERP的后期服务盈利要远远大于软件的卖价。
不过LZ做的不错。最少免费了。

10 楼 glovebx 2011-01-29  

好产品占领好市场，对大家都是好事情。
期待下一锤

9 楼 soooxp 2011-01-29  

企业上ERP，软件本身费用只占一小部分，关键是前期的顾问和后期的服务。
ERP公司把软件做成免费，影响不是特别大。

8 楼 semmy 2011-01-28  

免费是盈利的开始。。。。说得太好了

7 楼 semmy 2011-01-28  

findhappy7 写道

鉴定，此贴为广告贴！
免费，才是盈利的开始，，，

+

6 楼 findhappy7 2011-01-28  

鉴定，此贴为广告贴！
免费，才是盈利的开始，，，

5 楼 qianhd 2011-01-28  

tawver做这个的目的是啥?
提供收费的定制服务?

4 楼 Shiny_Guy 2011-01-28  

确实是个蛮不错的产品，功能很全，业务操作性很强，期待能够有中文版的发布。

3 楼 JavaRunway 2011-01-28  

下载安装确实很方便，界面也很环保好用，免费的东西大家都喜欢。
但我觉得最关键的是大家应该去多研究业务流程，这才是ERP最应该核心关注的。

2 楼 stronglong 2011-01-28  

试着下载了软件，安装很方便，可惜系统和演示都是英文的，等2月中文的出来再下个看看。难得真的有免费的软件。