8月16日下午两点十分,雷军进入了小米的发布会场馆,没有与太多人寒暄,直接坐到了第一排的座位上。有眼尖的记者看到了,纷纷围上去拍照。而雷军似乎在内心抗拒着这些镜头,目光没有触及众多围观群众中的任一个。而是投向了更远方——似乎是比大屏幕还更远的地方。
长达两个小时的演讲,雷军中途休息了三次,但只有第一次喝了两口水。这场演讲他越往后讲得越兴奋。对他来说,其意义甚至超过了去年小米一代的发布——互联网公司的逻辑是得用户者得天下,去年的小米还有些晦涩,还不能去叫板谁,但今年雷军可以号召全场的米粉用欢呼、掌声甚至尖叫来要求高通等供应商支持小米。在雷军的“再创业”道路上,这是第一次。
当雷军提议全场起立感谢供应商时,那些并不常现于闪光灯前的供应商嘉宾所在的小小区域承受了全场的关注,这让他们多少有些不适应,于是大都看着雷军讪讪地笑着。此刻的雷军,才应上了坊间戏称的名号“雷教主”。而这条“教主”之路,雷军才刚刚开始走。
与去年发布小米一代时不同,雷军已经开始变换自己在公众面前表现出的态度。而他的棋局,已经到了变招的时刻。这个时刻并非8月16日,而将是小米二代的量产版本正式发售的时刻。但8月16日宣告了这一时刻将会在不久后到来。
在小米一代面世时,小米手机最需要的是公众的认可和不易流失的早期用户。小米手机所做的一切都是围绕这两个诉求而生的:“为发烧而生”的slogen,1999的价格,几乎没有设计元素的外形模具,超越主流高端手机的配置甚至于稳定兼容方面的短板。
而小米一代显然超额完成了其原本承担的任务。没有比开启了一个国产互联网手机时代更能证明公众认可的程度,也没有比全国性的线下用户社区更能证明早期用户群的成型。
看上去,似乎继续这么干就行。但是错了,小米一代的玩法只能成功一次。在获得公众不同形式的认可(“米黑”又何尝不是一种认可的方式呢?)之后,正经八百的做品牌、做供应链、做客户管理才是再进一步的正道;而跨越早期用户群到主流用户群的鸿沟,更不是靠一句“小米碉堡了”就能解决的。
小米这个品牌,几乎是不惜代价地用变线超车的方式用短短一年时间成为了IT业界主流厂商。如果不把皮克斯算作IT企业,那么这样的故事在全球都找不到先例。而已经正式登堂入室的小米,还能够靠变现超车来发展了吗?
答案是否定的。
小米迅速的把自己推到了一个靠实力打阵地战的丛林。这个过程中小米已经争取到了所有可能争取到的用户。他们至少会就手机提出问题,而小米解决了他们的问题。但这些用户即便不流失,也不会每年买一部新的小米手机。所以接下来小米要面对的,是那些对手机都提不出问题的用户以及提出的问题小米肯定解决不了的用户。如果小米不能成功的把手机卖给这些人,那么不要说被竞争对手围剿了,自己就会先纠结于增长瓶颈。
那么,小米的主流用户在哪?小米怎么获得他们?
雷军在发布会上的PPT,潜伏着两句台词。一句是“革了功能机的命”,另一句是“小米应该开始构建生态链了”。
对于第一句,并不算特别新鲜的提法。无数包括手机在内的硬件设备厂商都提出过类似的口号,但像小米这种单一产品线还拿出整整一代产品来攻打这个目标的,绝无仅有。可以说,小米二代是为了一个庞大而长线的客户培养计划而生。雷军试图教会满足于功能机的用户学习使用智能手机并把小米作为自己的智能手机入门选择,然后再用小米社区把这些用户尽量留住。这些人不会像早期的米粉那么狂热,但他们会影响到更多大众的数码消费选择。显然,小米需要这样的用户,但目前对这类用户的号召力并不强。
雷军为小米二代做出的变招,将变口碑营销和传播导向为终端营销和运营商主导。雷军在发布会上很高兴的提及了小米终于要推出移动定制机。这句漫不经心的话内涵颇深,尤其是在发布会全场都没有提及任何关于电商销售的话题的情况下。小米必然是要把行销的重心迁移到终端,而非中间传播,雷军这句话无疑是变相宣布这种迁移已经开始。
而对于“小米的生态链”,那是一盘更大的棋。谁都知道在安卓上做不了苹果的封闭体系。但这并不意味着不能学习苹果的生态链。这次发布会无疑彰显小米已经给这条路铺下了地基。
在发布会上雷军花了十分钟来讲关于大容量电池的故事。小米二代将推出一种更大容量的电池以及适配这种更厚电池的外壳作为配件和周边。相对于小米一代早些时候的配件,这是把手机的实际效用切分到了配件中。这不仅仅意味着配件的销量将会提升,更宣布了一种质变:将存在一系列周边产品,可以在使用上有效的提升小米手机的功能。而USB/MHL接口更意味着小米手机整合上下游生态链的可能性。这像是一个硬件制造圈的“开放平台”,雷军希望硬件外设开发者们“接入”小米。
而在开放的安卓平台上,生态链的构架是由MIUI来实现的,第一步就是与设计师分成的桌面主题商城。而这个商城无疑是小米软件应用类商城的侦察尖兵。雷军终究还是需要一个自己的封闭体系的,当然不能按照苹果的路子来,但是雷军似乎找到了另外一条可以达到目标的路,也许能走通。
小米二代的发布展示了这样一副图景:一个以手机为主业的公司,试图影响和改变整个社会的消费潮流,而且,它刚刚具备条件准备开始做这个事了。
与这个目的比起来,小米单台手机成本多少、赚不赚钱等等问题,都不是问题的关键了。
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