系列 - 管理

在我看来，一般的管理可以划分为3组，9个方面。

 
基本要素包括分工，流程和标准。这三个方面，可以保障团队的基本运作。分工明确，可以避免低效、争执，减少内耗。流程可以协调各方，嵌接工作，避免混乱。标准和制度，可以保障质量，便于考核，防止FB。

 

激励要素包括沟通，赏罚和竞争。自上而下的沟通也许从来都不是问题，但自下以上的沟通，就困难得多。如果没有反馈，请抚心自问，作为管理者，这是你的问题还是team member的问题？你是否曾经因为他的坦诚反馈，而有意或无意地施以“惩罚”？引入竞争，是因为人天生有种惰性，没有危机感就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。

 

管理者要素包括表率，指导和授权。正人先正己，做事先做人。勇于替下属承担责任，严格要求自己，做到己所不欲，勿施于人，是为表率。但也不要事必躬亲，那会使团队容易形成惰性，责任心降低，把责任全推给管理者。授权，则可以打破僵局，创造正循环。