小组管理—管人

    人是团队力量发挥的重点，但也是管理过程中最灵活的因素，因此对于小组成员的管理是无法采用一种循规蹈矩的方法来进行，但可以通过一些重要因素来分析如何管理：

沟通

 在组织团队时，首先问自己每天花多少时间与下属进行沟通，是否了解下属的工作状态，明白他们需要什么以及困难、疑惑；另外在与属下进行沟通时，是否会出现你说一句，他/她有十句来对付你？

 出现这种现象的主要原因是由于平时与下属之间没有建立一种信任，在沟通的时候，需要学会先不表明自己的想法和立场，让下属首先畅所欲言地表达意见，并且也不能用自己的权威去打断别人的话，否则既容易做出片面的决策，也会使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，下属再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。

激励

     激励的出发点得取决于员工的需求，根据马斯洛需求理论，人的需求依次为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现。

生理需要：衣食住行方面的要求

安全需要：保障自身安全

社会需要：友爱、归属感的需要

尊重需要：个人的能力和成就得到社会的承认、包括自尊和得到他人尊重

自我实现：个人理想、抱负，发挥个人能力到最大程度

 因此管理者需要将下属的目标与公司利益统一起来，让团队成员通过工作感觉到提高，加薪的激励效果比较短，除非员工的需求层级处在安全需求和生理需求，最具性价比的激励方式就是让员工的自我价值得到体现，让自身感觉到成就感。

事必躬亲是对下属智慧的扼杀，往往事与愿违，而且长此以往，容易造成员工的惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。如果情况严重的话，会导致成员出现逆反心理，即便工作出现错误也不愿向管理者提出。管理者需明白个人的智慧毕竟是有限而且片面的。

竞争

人天生就会有惰性，缺乏竞争就会固步自封，优胜劣汰的规则在团队管理中也往往适用。因此管理者需要学会在团队中建立起学习的氛围和竞争的环境。

         团队中如果有滥竽充数的成员，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他成员的心理不平衡，最终导致整个团队工作效率的下降。另外对于自觉性比较差的员工，偶尔利用自己的权威进行适当的警告，可以及时制止他们消极散漫的心态，激发出他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也会有满足、停滞的心理状态，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。