网站分析领域的大师Avinash Kaushik提出过一个很好玩的测试——"so what?”(“那又怎么样呢?”)。
测试很简单,当你看到一堆漂亮的数据,例如
“PageView: 500,000; Visitors: 30000; New Visitors: 15000”
或者精美的报告,例如
“我们发出去了10 million Email, deliver rate(到达率) 99.99%,unique open
rate(打开率)高达19%,unique CTR(点击率)19%! 效果非常好!从点击来看,80%的客户都是New
Visitor(新访客),而且他们给我们直接带来了30万的销售额……”
当你看到这些。
首先,你要知道这些天书到底在说什么(请参看XXXXXX,像“带来多少销售额”,或者“新访客”之类的词并不一定是你想象的那种定义)。
知道了那些数据的具体含义之后,你就应该开始进行Avinash大师的so what测试了,你可以对着给你提供数据的小弟或者agent深沉的来一句:
那又怎么样呢?
Pageview 500,000,Visitor: 30,000,那又怎么样呢?
“嗯……那代表说每个客户平均访问了17个页面。”
那又怎么样呢?
“每个客户看的页面多,说明客户粘性高,说明我们的活动很成功。”
为什么?我听不懂。
为什么17个页面就是“多”,为什么“多”代表“粘性高”,为什么“多”代表网站成功活动成功?
(agent开始冒汗想说这人神经病啊……)“呃……我们来谈谈Web2.0和Marketing3.0吧……”
(假如是比较强的agent)“对于您这个行业来说,industry
benchmark是人均浏览10个页面,所以17个是挺多的。另外,因为您网站主要都是产品页面,客户浏览页面多表示他兴趣越大,而浏览信息多也使得他
对您更加了解,对于您mkt信息的传递,品牌印象的生成,以至于将来销售的促进,都是有好处的……”
那又怎么样呢?
(agent昏过去了)
(假如是比较强的agent)“这个……这次campaign,和上次相比较,最大的区别有两个:第一,之前我们是在www.MarsOpinion.com
上做的文字链广告,这次我们换到了www.brandmarketing.com.cn
的
Banner广告;第二,之前我们没有在广告中提到您公司名称,这次我们把公司名称和logo放最大。我们推测这两个变动可能是我们广告效果提升的原因。
我们认为下一次我们应该投入更多的经费在第二个网站上,而且都用来购买Banner广告,同时投入10%经费去原有网站——如果同一个内容的
Campaign仍然有巨大的效果差异的话,我们就能得出结论说我们应该加大在brandmarketing.com.cn上的投放,而且要用
Banner而不是文字链。”
哦,谢谢。
数字只是数字,其实没有什么意义。
通过不断的追问“那又怎么样呢”,其实我们是在一步一步把简单的数字转化为对问题的洞察,直至产生可行动的方案。
本质上,对于数字,第一个问题是"WHAT
”
1. 这些数字是怎么来的,真实含义
是什么?
2. 这些数字对我的生意的意义
是什么?
3. 这个数字说明情况是好还是坏
?
了解了WHAT之后,第二个问题就是"WHY
“
1. “好”数字出现的根本原因
是什么?
2. "坏"数字出现的根本原因
是什么?
分析出了“原因”,最后我们才能得到"HOW
"——我们要怎么做,才能让数字越来越"好"?
一步一步,我们所做的事情是:
1. 搞清楚那些花花绿绿的数字,对于我们的生意来说,究竟意味着什么。
2. 然后,去分析说我们有什么可以改进的,要做什么,不要做什么,该怎么做。
只有这样,那些数字才有意义,才有价值。
假如我们财大气粗,而且我们请到了很好很专业的代理(如果您找到了的话麻烦告诉我一声),我们当然可以这样很有sense的连续追问:那又怎么样呢,那又怎么样呢,那又怎么样呢……最后得到满意的答案和行动方案。
可是如果(几乎是一定的……)我们找不到那么好的人来回答问题呢?……那就只好自己来回答,或者自己来培养几个人来回答了。
下面的文章再来介绍怎样来应对“那又怎么样呢”。
分享到:
相关推荐
- 《网络营销(第三版)》:更新至第三版,意味着内容可能包含最新的网络营销趋势和技术,如移动营销、大数据分析等。 2. 入门书目: - 《网络营销运营之道》:适合刚接触网络营销的读者,可能讲述运营策略和实践...
《从网红经济解读电商直播营销模式——以淘宝直播为例》 在当今的互联网时代,电商直播营销模式已经成为了商业领域的一大热点。这种模式借助于网红经济的崛起,将传统零售业与社交媒体、在线视频等技术手段相结合,...
本文将从数据挖掘在银行零售营销中的应用、技术支撑体系建设、智能营销的柔性团队建设、以及数据分析模型的选择和应用等几个方面,详细解读中国光大银行如何夯实数据挖掘能力,赋能智能营销。 首先,中国光大银行在...
通过对压缩包文件"(三大数据时代下的新媒体精准营销研究——以新浪微博为例.zip"中的核心内容解读,我们可以挖掘出一系列关键知识点。 首先,我们要理解什么是新媒体。新媒体是指利用数字技术、网络技术进行内容...
【调研报告】“掌上世界——手游用户行为特征识别分析和营销策略探究”是一份深入研究移动游戏行业的专业文档,其主要围绕手游用户的消费习惯、游戏行为、偏好特征以及有效的市场推广策略进行深入剖析。这份报告结合...
《2020年高科技行业内容营销白皮书》是由致趣百川解读的行业研究报告,专注于探讨在科技高速发展的背景下,如何通过有效的内容营销策略来提升品牌影响力、吸引潜在客户并驱动业务增长。这份中英双语版的报告为我们...
在当今的商业环境中,"新零售"这一概念正在引领零售业的变革。新零售,顾名思义,是将传统的零售模式与...《参考资料-走进零售新时代——深度解读新零售》这一资料,无疑为我们提供了深入了解这一变革趋势的宝贵资源。
隐私数据报告——隐私安全计算平台翼数坊的落地应用实践主要涵盖了如何在保障个人隐私的同时进行数据的有效利用和分析。这一领域是当前信息技术发展的重要趋势,特别是在大数据、人工智能和云计算等技术快速发展的...
以上21种低成本营销策略涵盖了网络营销的多个层面,企业可以根据自身情况灵活选择和组合应用,以最小的成本实现最大化的市场效益。实施这些策略需要持续的努力和创新,但它们无疑为企业开启了通向成功的大门。
一、网络在线营销与消费体验提升 网络在线营销在中国生活美容服务业中的重要性日益凸显,已成为提升消费体验的关键手段之一。报告指出,随着互联网技术的普及与应用,生活美容服务业的线上化率逐渐提升,尤其在2020...
8.1.3 传统企业是做电商化还是网络营销化 261 8.1.4 企业的营销选择和战略部署 262 8.2 消费者行为探究到营销型网站建设 263 8.2.1 客户消费行为流程分解 263 8.2.2 打开从搜索到购买的黑匣子 264 8.2.3 从消费者...
在这篇文档中,所包含的知识点主要聚焦于中小网商在面对商品推荐系统冷启动问题时的解决方案,具体涉及了数据挖掘技术、社会网络分析方法以及如何将这些技术应用于解决个性化推荐机制中存在的冷启动问题。...
随着互联网的普及,网络营销、社交媒体营销等新兴领域正在迅速发展。课程如《数字营销策略》、《社交媒体营销实践》应纳入课程体系,让学生了解并熟悉在线营销的各种工具和平台,提升他们在数字化环境下的营销能力。...
《数据解读鸿星尔克事件背后的商业逻辑》 鸿星尔克事件,作为一个近年来在中国社交媒体上引起广泛关注的商业现象,其背后蕴含的商业逻辑值得深入探讨。本文将通过数据分析,揭示这一事件背后的市场策略、品牌影响力...
【互联网金融事件营销新媒体网络营销推广案】主要涵盖了2017年的营销回顾、市场背景分析以及2018年的传播策略。以下是对这些内容的详细解读: 1. **2017年营销回顾**: - 融e购:在2017年,融e购平台的商品种类...
首先,报告标题《2021-2025年中国金属成形机床行业调研及网络营销战略研究报告》指向了两个核心内容:对中国金属成形机床行业进行深入调研分析,并在这一基础上制定网络营销战略。这意味着报告将涵盖行业现状、发展...
不过,从标题《百度-教亦有方,营销有术——百度平台K12人群洞察报告-2020.7-40页.pdf》和描述《行业报告》中可以推断,该文件应为一份关于百度平台针对K12(即幼儿园至12年级)学生人群的市场洞察报告,形成于2020...
《营销主导型跨境电商生态体系构建——以考拉海购为例》这篇文章主要探讨了在当前全球化背景下,如何构建以营销为核心驱动力的跨境电子商务生态系统,并通过考拉海购这一实际案例进行深入剖析。以下是对该主题的详细...
这个压缩包包含了一系列的数据,能够帮助用户深入理解音乐流媒体平台——网易云音乐的用户行为、偏好以及平台运营等方面的知识。 首先,我们要理解“数据集”的概念。在信息技术领域,数据集是指一组具有某种关联性...
通过收集、分析消费者购买行为、口味偏好、社交网络上的讨论等数据,企业能够更精准地了解市场需求,从而制定更有效的营销策略。例如,根据用户的搜索关键词,企业可以推出符合消费者口味的新产品或定制化服务。 ...