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网络社会:德鲁克日志之五月二日

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发达国家正在不断发展成为网络社会。

一百多年来,所有的发达国家都在向组织化的雇员社会稳步发展。今天,以美国为首的发达国家正在加速向网络社会发展。网络社会注重组织与为组织工作的个人之间的关系,注重不同的组织之间的关系。

美国劳动力大军中的多数成年人都在为组织工作。但逐渐地,他们不再只是组织的雇员了,他们变成了承包人、兼职人员和临时工。而组织之间关系的转变,与组织与雇员之间关系的转变齐头并进。“外包”就是一个最明显的例子。“外包”是指公司、医院,或是政府的办事机构,将全部工作交给某个致力于处理此类业务的公司来完成。更为重要的是,各个组织正在向战略联盟的方向发展。独立的专业人员与经理人都要意识到:他们都要负担起自我定位的责任。这意味着,他们要首先明确自己的长处,并将他们自己视为在市场上销售的“产品”。

行动指南:

作为联盟中的合作伙伴,列出你最富有吸引力的10大理由。

摘自:

彼得·德鲁克《变动中的管理界》(Managing in a Time of Great Change)

评注:

本篇日志源自《巨变时代的管理》第1部分“管理”第6章“网络社会的管理”。现在来看这篇1993年的文章,一切似乎都已经顺理成章了。

世界已经是一个紧密联系的网络。2009年12月7日到18日,近200个国家、120位国家元首、1.5万人参加了哥本哈根的联合国气候大会。发展中国家和发达国家,就限制碳排放量问题针锋相对。同一个地球,同一个世界,同一个网络,几乎所有的国家都陷在网中央了。

企业也处在一张大网之中。企业对外提供某种服务,又从其他企业获取更多的服务,每个企业都是网络社会的一个小小结点。企业“服务化”的趋势非常明显,办一个企业,场地是租用的、花草是租用的;送水送饭是外包的,财会帐务是外包的;不少企业的家具电脑变买为租,甚至连员工也从第三方那里按需借用。

和十年前相比,那种大而全的社会型企业,几乎都要绝迹了。最近在深圳创业板上市的一家企业,主攻文件打印,让企业不再为打印机、打印纸头疼。员工出差,不光可以方便地预订机票和酒店,专业的企业差旅管理服务也在蓬勃发展中。随着分工和服务的深入,企业对外的依赖性会越来越强。演变的结果就是“网络化”、“去中心化”,不再有哪个企业是缺一不可的中心,大家都是芸芸众生中的普通一员。

正因为网络的四通八达,各种服务的细化和完善,使得企业和个人的分界在不断弱化。只要找准了自己的“定位”,个人和企业都能够成为网络社会的一个重要结点。企业有杀手级服务,个人有突出的优点,对网络社会有了独特的价值,也就有了存在的基础。
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