退保记-终于领教过保险客户专员了大家小心

先简单叙述一下事情哦，希望大家警惕。

　　早上来了个保险电话，说我是招商银行信用卡老客户，推销内部保险，说非常划算，外面买不到。一念之间就答应了，电话里说晚上生效。

　　随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退，本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟，在这个20分钟里，我其实心意已决，而且她说的越多，我就越不想要，我就是要退保，她不断的问我觉得她们的保险哪里不好，我问她:能不能退，能或不能，这个问题起码问了10遍，就是不回答，一遍一遍的用订单已经下了，或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心，这时候心一软就完蛋了。

　　我在这里并不是说保险不好，只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难，就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

　　最后分享一下我退保经验，首先明确你的目的，一定要心意已决，她们比较喜欢问你问题，比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的，千万不要去回答，一旦回答就没完没了了，而且心软的人这时候往往容易被说动，让她们回答你的问题，到底给不给退，一般她们不会回答你的问题，只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回，坚持就是胜利。

评论

23 楼 sunnyshuhai 2009-02-05  

招行就是这样，很恶心我没有接到这样的电话。都不听他说，说了你不想要，就会不停的问你这个保险哪里不好了！！！

22 楼 sunnyshuhai 2009-02-05  

招行就是这样，很恶心我没有接到这样的电话。都不听他说，说了你不想要，就会不停的问你这个保险哪里不好了！！！

21 楼 魔兽精神 2009-02-05  

年前也有给我电话推销平安保险的，　刚开始一切都聊得挺顺利（ＭＭ声音挺好听的）．　最后说有个免费的什么讲座之类的要我参加，我也很爽快的答应了．最后她问了我的职业和收入之类的．
我说：我是太平洋保险的实习生，没有收入．
她说：哦！
我说：恩！
她说：请问还有什么问题么？
我说：平安保险待遇怎么样？
她．．挂断电话．

20 楼 noipal 2009-02-05  

站在他们立场想想，也是为了生活

19 楼 xqstation 2009-02-04  

javavsnet 写道

xqstation 写道

呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险，还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM，长得挺漂亮。。。

现在进展的怎么样了……

中秋的时候约我去海边赏月。但那天约了人喝酒，没去。

后来就见过几次面。

人家可是好姑娘。周末都得在家打扫卫生，做饭啥的。

18 楼 shunzheheliu 2009-02-04  

大街上一推销化妆品的，说任俺当弟弟等的一大堆客套话，就是想推销给俺她的劣质化妆品，被俺委婉拒绝了，足足花了30分钟，比lz多十分钟

17 楼 叶子 2009-02-03  

现在的聪明了 会等你信用卡办下来之后几个月才给你电话的 我怀疑他们都能看到消费记录是不是良好

16 楼 lw223 2009-02-03  

我也碰到过呢 招行的
先给个免费的，后来又推销一个收费的，当时忽忽悠悠的就答应了。
会想想不合适，打电话退订，电话那头一直劝我怎么怎么好，为什么要退啊之类的话。
后来我说没钱买保险，一个月几十块钱我都掏不起。
打那以后再也没人打电话给我推销保险了 哈哈

15 楼 fjb1822001 2009-02-03  

当初用招行信用卡2年,每年都会有好几个推销保险的电话,最后一次没顶住,搞了保险,后来觉得不爽,当天让退,客服就开始推脱,害的我说要投诉她,后来才把保险推掉,然后直接把信用卡销掉,以后绝不用信用卡. 用借记卡刷,也爽.

14 楼 叶子 2009-02-03  

天上不会调馅饼 记得这个就可以了

13 楼 为什么需要注册 2009-02-03  

遭遇过两次。
第一次，免费的，要了；要钱的，没要；
第二次，说完“对不起”，直接挂电话。

12 楼 whaosoft 2009-02-03  

呃 ~~!~ 买那有吗用

11 楼 ericxu131 2009-02-03  

Ari9x 写道

roger 写道

前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句：我不要因为你们是平安。

以后就清净了

还是这句管用
不过也是挺伤人

我觉得说了这句话他们说不定会更加唧唧歪歪的。还是直接挂电话好。。。。

10 楼 Ari9x 2009-02-03  

roger 写道

前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句：我不要因为你们是平安。

以后就清净了

还是这句管用
不过也是挺伤人

9 楼 roger 2009-02-03  

前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句：我不要因为你们是平安。

以后就清净了

8 楼 lvan-y 2009-02-03  

我刚刚就接了招行的电话，幸好我心很铁！

7 楼 javavsnet 2009-02-03  

xqstation 写道

呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险，还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM，长得挺漂亮。。。

现在进展的怎么样了……

6 楼 ericxu131 2009-02-03  

insiku 写道

ericxu131 写道

先简单叙述一下事情哦，希望大家警惕。

　　早上来了个保险电话，说我是招商银行信用卡老客户，推销内部保险，说非常划算，外面买不到。一念之间就答应了，电话里说晚上生效。

　　随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退，本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟，在这个20分钟里，我其实心意已决，而且她说的越多，我就越不想要，我就是要退保，她不断的问我觉得她们的保险哪里不好，我问她:能不能退，能或不能，这个问题起码问了10遍，就是不回答，一遍一遍的用订单已经下了，或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心，这时候心一软就完蛋了。

　　我在这里并不是说保险不好，只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难，就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

　　最后分享一下我退保经验，首先明确你的目的，一定要心意已决，她们比较喜欢问你问题，比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的，千万不要去回答，一旦回答就没完没了了，而且心软的人这时候往往容易被说动，让她们回答你的问题，到底给不给退，一般她们不会回答你的问题，只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回，坚持就是胜利。

什么保险客服专员
都是电话销售 销售一份有提成
下次再这样 你就直接说 电话有录音的 再这样啰嗦 你就直接投诉

我甚至怀疑电话录音都是假的

5 楼 insiku 2009-02-03  

ericxu131 写道

先简单叙述一下事情哦，希望大家警惕。

　　早上来了个保险电话，说我是招商银行信用卡老客户，推销内部保险，说非常划算，外面买不到。一念之间就答应了，电话里说晚上生效。

　　随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退，本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟，在这个20分钟里，我其实心意已决，而且她说的越多，我就越不想要，我就是要退保，她不断的问我觉得她们的保险哪里不好，我问她:能不能退，能或不能，这个问题起码问了10遍，就是不回答，一遍一遍的用订单已经下了，或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心，这时候心一软就完蛋了。

　　我在这里并不是说保险不好，只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难，就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

　　最后分享一下我退保经验，首先明确你的目的，一定要心意已决，她们比较喜欢问你问题，比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的，千万不要去回答，一旦回答就没完没了了，而且心软的人这时候往往容易被说动，让她们回答你的问题，到底给不给退，一般她们不会回答你的问题，只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回，坚持就是胜利。

什么保险客服专员
都是电话销售 销售一份有提成
下次再这样 你就直接说 电话有录音的 再这样啰嗦 你就直接投诉

4 楼 xqstation 2009-02-03  

呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险，还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM，长得挺漂亮。。。