卓越、淘宝等网购站点应该改进的地方

在淘宝、卓越买过几次东西，体会到了网购的好处：便宜、方便、选择多，现在要买什么东西，都会先到网络上查查。

 

最近正好想要买两样东西，一个是钱包，一个是小斜挎包。

 

买钱包是因为最近领了驾照，现在钱包太薄塞不下这么多东西，另外觉得平时要拿小区IC卡、羊城通出来不方便。我还是想把常用的东西都放在钱包，所以想买一个带中间活页的钱包。

 

平时着休闲装时，我一般都是用腰包，不过在冬天穿厚外套的情况下就不大方便。因此想买一个斜挎包，但是不希望想公文包那么大，比腰包大一点点就好，也就是用来放钱包、手机、钥匙什么的。

 

但是这次在网上查询的体验就糟透了。

 

在淘宝、卓越输入“钱包”的查询结果对我来说几乎没用，根本无法判断钱包是否用活页。我后来发现，所谓有活页，基本上在商品描述中就会有“2个透明窗”，我不得不用google来查询。而查询“斜挎包”得到的搜索结果根本无法精确判断包的大小，只能一个个点击进入相应的商品网页，在商品描述里面看到长宽数据。

 

如果网站上有我想要的商品，而我却无法找到该商品进行购买，对我来说是一个不便，对网站来说就是一个损失！

 

从目前来看，卓越提供的查询手段相当简陋，只有：
1、在商品标题中查询用户输入的关键字，可以限制在某些分类中查询
2、按照热销程度、价格等排序

 

淘宝相对要好一些，比如提供款式、风格、颜色等选择，分类更加细致。例如我后来就发现有这么一个“三折短款 ”的分类符合我的要求。但是就不能进行“长<=20cm and 宽<=20cm”这样的搜索。或者说大部分商品描述都提及到重量，但是也无法对重量进行查询。

 

实际网站都已经拥有了这些商品的数据，却无法提供良好的用户体验。不过我也是技术人员，不能光是抱怨，回头整理一下这方面的解决方案才行。

评论

1 楼 qwjcool 2008-11-22  

这些信息都应该是由商家自己在产品介绍中详细列出，淘宝只是一个C2C平台，做不到那么细，能了解所有产品的规格样式。
但作为一个平台，特别是想更进一步，需要有机制鼓励商家提供更详细的信息，其实这对平台本身和商家自己都有好处。
希望博主能想到好的解决方案