在日常管理中应用行为策略以提高决策效率

在我们的日常管理工作中，我们都离不开思考和决策，我们在亿万年的进化中，为了生存进化出了很多能力，这些能力有利有弊，我们需要意识到自己能力的缺陷和不足，合理的取舍，发挥长处，规避不足，让自己的决策更加科学合理，管理也更加高效。我选取比较重要的观点加以说明。
一．关于系统1和系统2
卡尼曼博士提出了系统1和系统2的虚拟概念，系统1是无意识、快速、不费脑力、没有感觉、完全自主控制的思考模式；系统2是费脑力，通常与行为、选择和专注等相关联，需注意力并付出努力的思考模式；
我们日常管理决策中，紧急不重要权重低的可以继续使用系统1决策，对于重要的事情，一定要综合分析所有的信息，启动系统2进行分析，深思熟虑，三思而后行。
二．关于“光环效应”“眼见即为事实”以及“框架效应”
一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。这就是光环效应。
在证据不足的情况下过早下结论对我们理解直觉性思考非常有帮助，我将会用一个冗长的缩写来代表这种情形：WYSIATI，意思为‘what you see is all there is’，即眼见即为事实。“眼见即为事实”揭示了人直觉性思考的一个特点：根据头脑中现有的信息作出判断，忽视信息的全面性与准确性。“初生牛犊不怕虎”就很形象地说明了这个问题：“牛犊”之所以在“老虎”面前能够不害怕，很自信，是因为牛犊只知道自己蹄子的历害，却不知道老虎的历害之处。还有框架效应，同一信息的不同表达方式常常激发人们的不同情感，人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。
我们在管理中，要对“光环效应”“眼见即为事实”以及“框架效应”要保持警觉，和同事相处，对下属进行管理的时候，不能凭借第一印象，要进行360度环评，收集尽量多的信息，启动系统2，充分规避“光环效应”“眼见即为事实”以及“框架效应”的缺陷，综合评价，利用数据来说话，这样才能管理工作中的决策评估客观公正。
三、关于大数法则和小数定律
大数法则和小数定律，大数法则是在试验不变的条件下，重复试验多次，随机事件的频率近似于它的概率。偶然中包含着某种必然。小数定律是在试验不变的条件下，重复试验多次，随机事件的频率近似于它的概率。偶然中包含着某种必然。在试验不变的条件下，重复试验多次，随机事件的频率近似于它的概率。偶然中包含着某种必然。
我们在日常管理的决策中，时刻警醒自己样本数量问题，在我们有足够大的样本之前，我计划对实验结果暂时保密。否则，我们会有过早下结论的风险。
四、关于锚定效应
在我们有足够大的样本之前，我计划对实验结果暂时保密。否则，我们会有过早下结论的风险。这就是锚定效应，锚定效应无处不在，知乎上一个热门问题引发了人们热议，为什么装过屎的碗，洗再干净也不会有人用？为什么大肠洗干净大家又愿意吃？里面不也装过屎？这是一种人群潜在的心理规律，本质上是个体对事物信息的歪曲认知，比如装过屎的碗，我们的信息认知永远是“装过屎”。而对于大肠之类，我们对其的信息认知是“食物”，这种先入为主的观念如同船锚深深插在我们内心。很多商场大促销就是这个道理，运用了锚定效应，锚定效应在本质上是歪曲了事物的正确信息，但是这是人的天性，所以很多时候在锚定效应下做的决策都会存在些许偏差。
我们在日常工作中，尤其是方案选择中，也经常会被客户或者合作伙伴的在设置锚，我们要擦亮眼睛，看透设置技巧，争取自己的最大利益。同样，我们为客户提供产品或者解决方案的时候，合理设置锚，少一些套路，与客户或者合作伙伴达成共赢。
五、关于可得性启发
当你问别人坐火车和乘飞机哪个更安全，几乎所有的人都会告诉你坐火车更安全，飞机出事故概率大。其实，飞机事故的发生率远远小于火车事故的发生率，然而一旦飞机出事，电视、广播、报纸等传播纷纷发布重头消息，人们看见、听见了许多有关信息。而当人们比较两种交通工具的安全性时，他们很容易立即想起关于飞机出事故的报道，因而回答说坐火车更安全。像这样人们根据能够想起某些信息的容易程度来判断事物发生的频率，就是获得性启发。可得性启发对于人们判定事物的发生频率有一定的帮助，毕竞经常发生的事件就更使人容易想起，因为人们经历得更多。但这种启发很容易产生误差。
第一，某些事件的信息很生动、显著，人们印象深刻，很容易提取，而另外一些事件的信息比较平淡、熟悉，人们熟视无睹，于是便认为前者发生的频率更高;
第二，某件事情很容易使人联想起具体的事例，而某些事物不容易使人产生联想，便认为前者发生的频率更高。
我们在日常管理工作，每件事情都要积极准备，做到未雨绸缪，有备无患，尽量避免临时起意提取信息，这样的信息很可能有偏颇。我们脑海的知识也要成体系的进行保存，提取的时候按照体系进行提取。
六、关于可得性效应和确定性效应
可得性效应说明，从0-5%的转变，意味着从事情的进展从无到有，产生了希望，这种情况下我们高估那些可能性极低的结果的发生频率，例如买彩票。
确定性效应，从90%到100%的转变，意味着已经板上钉钉，但是我们内心中对于这类事情的重视程度远远小于理应受到的重视程度。
我们在日常的工作和学习中，合理评估一个事情的真实的概率，对于极小概率的事情做好过程，尽人事听天命。对于确定性的事情，要给予足够的重要，对于确定对我们有帮助的人和事儿，我们应该给到足够的重要和尊敬。
七、关于峰终定律和过程忽略
峰终定律是整体的回顾性评级可通过将最糟糕时期和最后时刻的疼痛程度的平均加权而评估出来。过程忽视是过程的持续对所有疼痛的评估没有任何影响。
我们在复盘一个项目的时候，我们记住的更多的是特别好的表扬或者是特别差的批评，中间过程其实都被我们给忽略了，记忆不深刻不明显，这样我们在做决策的时候，就会优势偏颇，我在工作当中，应该定时记录，日报、周报、月报、季报甚至年报，对项目过程做好记录，我们在复盘的时候，能够清晰的看到整个过程的数据，再加上最终结果数据，基于数据的策略才是最准确的。
八、关于幸福感
极度贫困会增强对生活中其他不幸经验的感受，富有可能会提升某个人的生活满意度，但是总体来讲却不能提高幸福感。收入与幸福感的关系是：我们的幸福感会随着收入的增加而增加，但是达到某一个标准时，随着收入的增加，幸福感不会再增加。虽然高收入能让我们在更有趣的地方度假，听歌剧，改善生活环境等等，但是却削弱了我们享受生活中小乐趣的能力，所以收入达到一定程度，我们的幸福感不会随着收入的增加而增加。我们是否幸福，取决于我们的注意力在哪里。如果我们的注意力集中在使我们快乐、幸福的事情上时，我们会感到很幸福；当我们的注意力集中在使我们悲伤、痛苦的事情上，那么我们就感觉不到幸福，只能感受到痛苦和不幸。增加幸福感的最简单的方法就是分配好你的时间，让自己能抽出更多的时间做自己喜欢做的事情，并且把你的热情和注意力都集中在上面。
在日常的管理中，我们应该进关注当下或者未来，把焦点从已经无法改变的坏事情进行转移，将焦点移到通过自己的努力事情逐步变好，或者当前处理的比较好，比较愉悦的事情上。这样会在管理中收获愉悦感以及幸福感，处事更加平和，决策更加准确高效。