【每天学点管理】——人的管理
(一)管理团队 1、不仅要考察候选人表现出的能力,还要观察其潜在能力 2、让信息流动起来 3、请记住,你有两只耳朵,但只有一张嘴 4、重要的不仅仅是你说了什么——还在于你是怎么说的 5、多沟通要比少沟通要好
(二)客户管理 1、谁是你的客户取决于你所处的环境 2、你的事业若想取得成功,就必须把客户放在首位 3、利导。而不是逼迫或强求
(三)自我管理 1、你不可能做所有的事情,也不要尝试着做所有的事情。做你应该做的事,并把它做好!原因有三:你不可能事必躬亲;如果有一次,你设法做成了每一件事,就会让周围的人对你产生不切实际的期望;假设你没能满足这些期望,你将很难重获信任。
2、让老板脸上有光 3、清醒认识自我 4、一旦找到了你信任的成员,就不要轻易失去他们。 5、如果你还想要自己的生活,那就定一些规矩吧! 6、遵守时间。也要让别人遵守你的时间。工作永远做不完。
7、压力就是这种感觉——你的内心想的是“不”,嘴上却说“我愿意”。必须学会说“不”,学会按照事情的轻重程度有次序的、合理的安排时间。
8、如果我们长期的按部就班的工作下去,就很容易迷失方向,不知道自己为什么会这么做。回头看看,什么对你最重要。退一步海阔天空!别忘了苏格拉底的那句话:“经不起权衡的生活不值得再过下去!”
9、每天绘制一张图表:每天傍晚用半个小时坐下来问自己,今天学到的最重要的三件事情是什么?然后记下来,这将有助于推进你的思考。
10、以大局为重:后退一步,搞清楚我们要解决的问题,然后看看手头的工作,问自己这些工作真的重要吗?是如何帮助客户解决问题的?
——《麦肯锡意识》
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