【每天学点管理】---“组织协同,管理者应该怎么做?” 管理者要获得协同效应,首先要对影响协同管理行为的四个方面进行调整。
01管理层应有的基本假设是什么 在管理层的主要假设中,主要是看你自己的价值取向是什么,你怎么样通过沟通来促进必要的努力,你怎么理解激励和协同行为之间的关系。 你奖励什么样的行为、反对什么样的行为,其实都能看得出来你是不是在推进协同行为。比如,你是鼓励一个人完成绩效,还是鼓励他既完成了绩效、又帮助了成员的进步。如果你鼓励既完成绩效、又帮助成员进步,那么在你的假设中就已经含有了协同的概念。
02管理层要对价值观负责 价值观之所以产生作用,关键在于把价值观转化为行动及结果的管理过程,而管理层对此负责。只有管理层对基本价值观的持续承诺,才能表达出企业的价值取向和定位。 如果在组织内部形成这种信任关系,就形成简单的管理。而一个简单的管理就可以帮助更多人不断地创新,协同创造价值。 管理层所表现出的价值观取向,会直接影响员工对于工作性质的理解、工作期望的满足、个人和组织的判断等方面。
03管理层的有效沟通,对内部、外部都有影响 管理者的沟通有两个部分要注意,一个是对内部员工的影响,一个对外部成员的影响。 当团队面对更大的挑战时,也会越来越多地面临各种诸如语言、价值观念、心理、传统习俗、行为方式、态度等的挑战,这些挑战最需要借助于有效沟通去解决。 有效的外部沟通,是一种独特的管理职能,它可以帮助团队建立和维系与团队外部成员的良性关系,使得外部成员可以了解、接受,并建立相互的信任与合作。
04当局部利益与整体利益冲突时,管理层如何做? 在《斑羚飞渡》的故事里就告诉我们,没有整体利益是无法有局部利益的。 目标就是通过内部的协同,保证“盲人也能共同拼出一头真正的大象”。这就是要求管理者懂得整体协同的部分。对于管理者,尤其是中层管理者来说,一个非常大挑战就在于要理解局部利益其实是系统利益的异化。如果我们只有局部好,而整体不好、甚至对整体有伤害时,是没有办法去实现组织目标的。整个系统的利益,才能真正贡献组织目标。
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