OA核心业务了解

在办公自动化的业务中，最主要的业务模块 一般是 收发签+督办，以及其他的一些事务性工作，比如会议管理、信息采编、车辆管理、调研管理、值班管理、综合协调等。

而流程的运作是政府办公自动化的保障，所以对收发签业务流程的了解应该说是 掌握OA核心业务的关键。


最近被同事说业务上不求上进、技术上不求甚解，自己也感觉非常汗颜。

今天就了解下 办公自动化中的核心业务，结合一些网络素材，争取把之前对OA的朦胧认识总结提炼下。


一些关于政府办公自动化的专业术语：

收发签：收文、发文、签报
1．OA中的一些可用操作
会签、审核、传阅、内部分发、签发、阅、阅示、核稿、归档、联网分发、等专有的动作描述
2．联合发文（需要多个部门联合盖章）、厅外文（其他部门借助办公厅发文，有更大的权威性）等特殊的发文形式

业务流程管理
1． 业务流程的切换，收文转发文、调研任务转入团队协作、收文归档转入知识管理等场景
2． 典型业务流程
部门会签
处室会签
分发传阅
办公业务流程强调的是，人员的覆盖问题（能否送达所有相关流程人员）、环节之间的开放交互问题（不同的环节可以比较容易的进行待办的转交）
3． 公文流转的一些业务规则
4． 接口要求：收文转发文、发文进入每日要情、联网发文和公文传输平台、归档和档案系统

文件管理
1．文件字   针对相同的文件模板，不同的部门可以采用不同的文件字
2．文件形式  更大粒度的文件分类管理
3．行文格式  上行文、下行文、平行文
4．阅办单   通常采用的阅办单形式，数据源+xsl格式描述（xx的实现方式）
5．文件模板
6．编号及规则
一般有文号和流水号
文号     文件字+顺序号  例如：产业函（2008）1号
流水号   时间+类别+顺序号
编号规则，预留号、漏号处理、提供编上年文号的权利（每年交接之际会有这种要求）
7．转CEB
8．附件管理
9．主题词的管理和抽取规则
10．控制域   方便对表单内容进行展示、编辑的控制，通过控制域管理表单字段，达到更大的控制粒度
11．正文管理
12．意见管理
13．流程记录
14．一般文件需要有的数据字段：文件标题、主题词、拟稿部门、拟稿日期、拟稿人、密级、保密期限、文件格式、行文格式、缓急程度、文件种类、文件字、文号、流水号、主送、抄送、会签部门、签发人、查询级别、归档部门、关联号、拟稿备注、纸质备注等


另附：关于知识管理的一些 需求说明书已经发送到自己的邮箱
（材料的撰稿人是国内 KM实施的专家，其对知识管理的理解肯定非常值得学习，此外还有知识管理专家设计的 应用架构）

评论

1 楼 isky 2008-07-08  

好好学习 天天向上