华夏银行新核心系统

最近，华夏银行新一代核心业务系统上线，再一次引起业内人士的热谈。有关核心业务系统引进与改造的思辨，也由此进一步走向深入。　　两年前，当华夏银行与德意志银行签署《全面长期战略合作协议》，洽谈产品合作时，由于新引进的核心业务系统尚未上线，导致双方合作计划出现了一些不谐和音。原因是双方系统无法对接——德方要求系统必须具有参数化设置功能，即可以根据不同的客户需求自动配置产品、对产品定价、计算成本、匹配风险资源、识别交易渠道等。然而，中方的核心系统却只是个一维的会计驱动的交易系统，不支持国外银行的产品研发和销售。

　　不少国内银行都遭遇到与华夏银行相同的境遇，面对着国外银行丰富多彩的产品及新兴的营销理念，由于核心系统无法顺利嫁接，只好望洋兴叹。
　　现代化是惟一出路
　　华夏银行行长助理恽铭庆在一次银行家论坛上，曾把国内外银行的核心系统做过一番比较，总结出这样一个有意思的“冰山”现象：露在水平面以上的七分之一冰山，相当于银行前台，水下的冰山相当于银行后台。水面上，包括网银、客服等，国外有的国内也有；但是，水面下，国外银行在处理每一笔业务时，计算机后台都留下风险、客户、产品、价值、营销渠道和会计核算等六个纬度的痕迹，而国内却只有以账户为中心一维的计算系统，再加上简单的报表和财务系统，得出的只有一些基本的账户信息。
　　国内银行所欠缺的，正是这水下的“功力”——全景式地看到水面以下潜藏着的有关客户、风险、成本等关键信息。没有这些信息，产品无法精准定价，风险不能及时掌控，客户关系管理无从下手，决策支持系统更缺乏建立的基础。
　　为了真正练就这一身强健的“水下功夫”，做到真正与国际接轨，国内银行必须在风险管理能力、财务管理能力、精细化管理能力、产品创新能力、服务能力、营销能力和人力资源能力上加紧起跑，否则将误失良机。而新一代核心业务系统及与之同步进行的业务流程再造，则是先进的风险控制体系、管理会计体系、人力资源体系、产品创新和营销体系的强有力支撑，因为，所有这些体系中最关键的数据都是从核心业务系统中获得的。
　　业内专家分析认为，几年来，虽然国内银行都先后倾巨资打造了核心业务系统，但迄今为止，这些系统依然像一个个大的记账系统，离一个现代商业银行的核心业务平台相去甚远。这些差距表现在：起源于会计结算的系统注重账目的平衡，而不是产品开发或客户管理；架构的复杂性使前后台不能分离，导致集成的复杂性和成本一并上升；涉及底层编码修改的产品开发流程导致产品推出市场时间延长，并妨碍客户化定价机制的实现；客户信息分散到不同的产品系统中导致对客户缺乏全局的把握。
　　与之相比，现代化核心系统既能对数据、风险和客户资源进行统一配置，还能塑造出各个银行富有个性的核心竞争力；参数化配置和模块化产品搭建理念，给银行提供了一个灵活的产品设计平台，这个平台上的产品可以在各种服务渠道上共享，体现了渠道整合和业务统一的思路；在这个平台上设计的产品符合国际银行业行业标准，这就如同帮助国内银行掌握了国际通用语言。
　　过去，国内银行还可以心平气和、按部就班地在老系统上进行常规运作，然而，当一批批外资银行涌入国内，与之展开面对面的实力较量之时，国内银行就迫切需要构建新一代核心业务系统，以迅速增强市场反应力，创造出更多的产品和更加有效的渠道，满足客户需求，防范客户流失。
　　可以说，近年来，国内银行对“以客户为中心”的新一代核心业务系统的构建是不遗余力的，对如何搭建一个既符合中国国情、又能与国际接轨的现代化核心业务平台的思考也从未停止过。期间，既有一些所谓“洋务派”的先行者为国外核心系统的引进付出了惨痛的代价，然而，前人倒下，后人又紧跟着追上来；也有一些所谓“草根派”的自主开发者在为核心系统的更新换代，不断艰辛地耕耘着；还有一些所谓“骑墙派”的旁观者，虽未立即动手，但也在为打造怎样一个现代化的核心业务系统而苦苦思索和积极准备着。
　　只要你是现代化的
　　但是，就在国内银行如火如荼地更换只用了三、五年的核心业务系统时，一些北美、欧洲的银行还却在沿用十几年前的老系统。于是，业内又掀起了新一波的讨论：究竟是应彻底更换传统的核心系统，还是只需在原有系统上加以适当改造，以适应未来发展的需求？国内银行对现代化核心业务系统的认识有多少？对引进国外核心系统软件包是否是一种非理性的狂热追求？对改造原有系统所付出的现前与未来的综合成本，是否有足够清醒的认识？
　　BCG（波士顿咨询公司）大中华区信息技术研究组负责人殷伯昌在接受记者采访时表示：“的确，有一些国外银行不愿意轻易更换其现有的核心业务系统，原因是20多年以来，他们已经对这个系统做了相当多的内部开发，或者在外部请几百人的专家对它进行维护，如今，这个系统已经变得相当复杂了。虽然它并不是非常理想，但是还是能够顺利支持银行业务的运转。而要全面更换现有系统，则是一项极其严峻的挑战。因为这不仅是涉及到IT的变化，更多的是从业务到管理的一系列变革，我们都知道变革并非轻而易举，需要大量利弊的权衡和利益的平衡。故而，有些银行迟迟不敢更换老旧的核心业务系统，而只是围绕这个系统做一些更新、升级或调整。”
　　“但是，最近一年以来，我们通过广泛调研后发现，越来越多的国际大型银行正在考虑替换他们的核心系统。比如，在澳大利亚，两三年前，你去问他们，回答都是不想更换核心系统，但现在，他们正在考虑替换。这是由于以前临时性的解决方案，并不能给他们带来预期的价值。在经历了大量的改造后，一些大型国际银行试图透过更换核心系统来取得先发竞争优势，而这种竞争格局的变化，自然会对其他银行的选择造成影响。”殷伯昌进一步表示。
　　从根本上讲，问题不在于是否要替换这个系统，而在于是否有不同的方式来完成系统的现代化。“这个现代化可以是系统升级，也可以是部份模块的替换，甚至是直接引进国外核心银行系统。通过现代化系统将实现产品的灵活度，提供更好的客户信息和渠道方面的支持，可以说，经过现代化后的系统是无所不能的。因此，问题的关键在于，银行怎样从这种现代化的变革中，获得最大的收益。”BCG的观点是：银行核心系统现代化不可避免，它是一个何时开始的问题，而非是否开始的问题；核心系统现代化是推动银行业务转型，从根本上解决结构问题，从而实现飞跃的良机。
　　另据业内专家介绍，上世纪90年代以来，一些国际大银行在实施银行再造过程中，也在积极开发独立于核心业务系统之外的银行核心业务模型，确保即使核心业务系统架构落后，但银行业务应用却能继续保持先进性。这些银行业务模型是银行业务部门和技术部门的共同结晶，充分表达了银行的发展理念。经过多年积累，这些模型已经成为指导信息系统建设的重要依据，并不因技术变迁而变化，而是随银行业务发展方向而变化。
　　现代化非一蹴而就
　　“新一代核心业务系统建设总会蕴含一定的风险，在建设期有集成性的风险，在有限的时间内，业务流程的再造、人力资源的保证和业务需求和IT建设要无缝衔接，风险非常大。而在上线和试运行以后，还会有适应性的风险，银行的各个环节都会出现一些排异现象。”恽铭庆的这番话表明，华夏银行对新一代核心业务系统建设中潜藏的风险从未轻忽过。
　　经历4年多的努力探索，华夏银行新一代核心业务系统的支付结算系统于2007年5月9日上线，下半年，将依次上线存款、贷款、银行卡等系统。在整体核心业务系统打造完成后，将完全可以支持德意志银行产品在中国的落地。华夏银行在总结经验时认为，新一代核心业务系统建设不是一夜之间的革命，而是一个长期的变革过程。现代化变革能否成功，首先取决于设定目标和本质的合理性，但最终取决于实施路径和过程的合理性。因此，应科学规划，分步实施。
　　第一步，要根据银行实际情况来制定实施模式和路径，其基础是对本行现状与国际先进银行的差异进行深入的分析。从组织架构、战略与业绩、信息与沟通、政策与程序、风险管理、IT系统、审计与稽核、人力资源等方面进行诊断和分析。
　　第二步，要正确制定实施路线图。为了避免走弯路，一定要理清项目之间、工作之间的前后关系和衔接关系，处理好流程再造与技术建设的关系，处理好IT系统之间的关系。核心系统与外围系统、外围系统之间、基础系统与应用系统、新系统与老系统之间，都有建设先后、顺利连接、安全切换的问题，一定要遵循技术规律给予妥善安排。
　　第三步，要重视做好基础性工作。基础性数据积累、员工学习培训、企业文化建设，这些基础性工作都是新一代核心业务系统得以顺利推广的根本保障。尤其是要让全体员工广泛参与，让国际先进经验和知识同本行现状和观念进行碰撞、磨合，为下一步实施改造做好观念和舆论准备。
　　正因不满意于自己的现状，国内银行才会进行新一代核心业务系统的建设，通过借鉴国际先进银行的现状来设计自己的未来。因此，既不能完全照搬照抄国际银行的经验，也不能固守于传统的观念、习惯、做法而不思改变不敢改变，而应通过创新思维、创新实践来解决实际问题，面向未来。要把握住国际先进银行的精髓，坚定不移地按照国际先进银行的标准进行改造，真正引进系统中所蕴涵的先进管理理念和管理技术，不能只得到一个空壳，而丢掉灵魂。
　　在新一代核心业务系统上线之际，华夏银行高层表示既很庆幸又很后怕，原因是“这4年走得实在艰难，如果在过程中的任何一个坎上选择放弃，以华夏银行目前的实力看，将可能在未来的激烈竞争中迅速出局。而有了这个国际化营运平台，今后华夏银行无论是选择自主发展还是做代销平台，都有了一个国际化的起点，否则我们连做外资银行代销点的实力都没有。”


关于银行IT架构的认知 [原创]

    从事商业银行核心业务系统和前置系统开发实施将近6年了，参加过多加银行核心系统、前置系统的全新改造和升级，有很多感想，仅以此文来记录下对这些年对银行IT系统架构的
    认知和些许不成熟的想法。

1、07-08年


    07年毕业后开始进入一家提供银行金融软件服务的公司，最开始从事柜面前端系统产品的研发和维护工作，后来调到项目地上参加过核心业务系统的改造升级，
    这时侯我了解到的银行核心系统的软件架构如下，除了核心业务系统可能有中间件（主要是消息中间件）之外，其他的各个系统之间基本上是星状交互的，而且
    各种外围前置系统相对较多。



2、09-10年


    09年由于工作原因，开始接触银行综合前置系统的开发和实施工作，与各类外围系统（如大小额支付系统、银联系统、各种第三方代发代扣系统、第三方代理系统等）交互较多。
    这时候很多银行都开始考虑数据大集中，整合外围大量的离散前置系统，金融IT行业也提出“瘦核心，大前置”的理念，这时候接触较多的银行IT软件架构如下。
    
    这种系统架构下，各类交易系统或管理系统之间的交互都通过综合前置系统来实现，它在银行IT软件架构上占据着重大的地位。

3、11-12年


    后来，经历过多家银行综合前置系统的实施，也接触过多家金融软件提供商的核心系统、中间业务平台系统和综合前置系统的架构，伴随着SOA的火热，很多厂商为银行提供整体
    方案时，都提出了企业应用集成（EAI）和企业服务总线（ESB）的理念，但是国内厂商具体将SOA在银行IT架构上落地的很少，更多的是在各自提供的交易系统上丰富产品工厂、
    业务组件等功能。
    
    也许，有些银行会将存款系统、贷款系统、总账系统全部分离出去，但是目前接触的大多是放在核心综合业务系统实现的，感觉基于ESB来实现交易事务的一致性控制还存在很多
    困难。

4、未来如何？


    软件订阅付费模式？
    掌上设备支持服务？（整合手机、微博、位置定位服务等流行因素在内的各种银行特色服务）
    云服务？？？


    这几年来银行业务发展很快，相对来说金融IT服务提供商发展有些滞后，而且由于国内潜在的一些规则和恶性的竞争，合同额往往较低，厂商只能通过降低成本来保住利润，因而经
    常会出现乙方拿下单子后，再外包给丙方，通过差价来赚取利益，这种经营模式最后导致交互的产品质量一般。国内的厂商迫切的需要在经营模式上有些变革，曾经在网上看到过一
    片文章提到过国外很多软件公司，包括从事CRM的Salesforce, 从事人力资源管理的Workday，从事数据分析包括金融数据分析的Palantir，从事项目和团队管理的Asana，都开始
    向企业直接提供服务，并创造了新的商业模式：按照使用和订阅付费，提供免费试用期，用户真正使用满意后才付费。但国内金融行业受管制和垄断的特殊情况，可能会阻碍这种经
    营模式的转变。

评论

9 楼 dftwilson 2014-08-15  

理解云计算的一、二、三、四、五  日期：2010-06-04 浏览：4929
【转自我旧版本的博客】



1、  一个定义

云计算就是通过互联网把虚拟化的资源以服务的形式提供。云计算概念的核心是服务（Services）。



2       二个方面
首先要从商业层面去理解，云计算意味着IT价值链的重构。传统的购买IT软硬件，自己构建IT系统的模式，在经济上是不合算的。企业和个人会通过购买服务的的方式满足IT的需求。所以IT的大玩家都在宣传云计算，适应这种变革。

其次是从技术层面，为广大用户提供Services，意味着采用一些先进的技术，如分布、并行计算、网格、节能等，来实现向海量用户低成本的及交付有SLA保证的服务。



3       三种交付模式
既然云计算就是把IT的资源以服务形式交付，那么交付的内容，可以分为三种交付模式：

SaaS：Software as a Services，即直接交付Application.

PaaS：Platform as a Services，向客户提供Platform服务，客户在Platform上构建应用。

IaaS：Infrastructure as a Services，基础设施即服务，客户租用基础设施，在上面构建自己的应用。



4       四种部署模式
私有云（Private cloud）：云计算的基础设施由单一的组织拥有或者租用，并且仅仅为那个组织运营。

社区云（Community cloud）：.云计算基础设施由几个组织共享，能够支持一个共享某种利益的社区。

共有云（Public cloud）：云计算基础设施由一个组织拥有并且向公众或者大型的工业团体销售云计算服务。

混合云（Hybrid cloud）：云计算基础设施由两种或者多种云组成，对外仍然表现为一个整体。 通过标准的或者专有的协议绑定在以实现数据或者应用的可携带性。



5       五个关键特征
按需自助服务（On-demand self-service）：消费者可以按需配置服务器的处理能力，而不需要与服务提供者进行人工的交互。

统一的网络接入（Ubiquitous network access）：具备通过多种客户端和平台(移动电话、便携、PDA)从网络进行访问的能力。

与位置无关的资源池（Location independent resource pooling）：服务提供者的计算资源构成一个资源池，采用多租户的模式为所有的消费者服务。其中的资源可以能够被动态的分配后者重分配给用户。消费者不知道也不控制资源的具体位置。这些资源包括：存储、处理器、内存、网络带宽、虚拟机等。

快速弹性（Rapid Elasticity）：能够被快速的、弹性的配置，以实现快速的伸缩和释放。这种能力对消费者看来是无限的，能够在任何时间购买任何数量的资源。

按使用付费（Pay per use）： 按量计价。比如根据存储、带宽、计算资源的消费量、每月活动用户的账户数来进行计费。 一个组织内的云计算的应计费用可以采用实际的货币结算，也可以不采用货币结算。

8 楼 dftwilson 2014-08-15  

华为－成功故事——139邮箱的云存储 
转自：《华为技术》2010－47期   作者：程菊生

勇立潮头的中国移动广东分公司，2009年5月17日正式对外宣布，针对移动用户的免费的、无限量的超级移动邮箱正式上线——这标志着国内第一款免费的、具有强大功能的移动邮箱正式面向广大移动用户开放，给用户带来了全新的业务体验。

移动互联网兴起

　　移动互联网是传统互联网与移动通信网融合的产物，融合了两者优势，迸发出巨大的商业潜力，越来越多的人正在或者将要通过移动终端访问互联网。与传统互联网相比，移动互联网具有随身性、可鉴权、可身份识别等独特优势，开辟出新的发展空间和商业模式。移动互联网绝不是简单的互联网移动化，也不是简单的移动业务互联网化。

　　移动互联网的增值业务越来越多，包括手机搜索、WAP业务、手机游戏、手机购物、移动流媒体、移动支付、移动邮箱和网络硬盘等等，为亿万移动用户带来不同凡响的业务体验。据中国移动集团副总裁李正茂预计，未来三年内，中国的移动互联网用户将超过电脑上网用户；未来五年内，移动互联网的业务规模将超过传统互联网。

　　在2009年12月8日召开的第三届移动互联网研讨会上，工业和信息化部副部长奚国华表示，中国的移动互联网市场规模迅速增长，3G业务极大地带动了移动互联网的发展，移动互联网用户总数目前已达1.92亿户，比2008年增长了62.7％。移动互联网已经成为全球运营商的新战场。


139邮箱业务新体验

　　勇立潮头的中国移动广东分公司，2009年5月17日正式对外宣布，针对移动用户的免费的、无限量的超级移动邮箱正式上线。这标志着国内第一款免费的、具有强大功能的移动邮箱正式面向广大移动用户开放，给用户带来了全新的业务体验。

　　移动邮箱将成为继短信之后的又一个“杀手级”手机业务，是移动运营商的兵家必争之地。据了解，很多移动运营商都在积极准备推出移动邮箱，希望通过移动邮箱来抢夺手机用户。广东移动于2008年启动了广州移动139邮箱项目。广州139邮箱业务由两部分组成：一是前端的社区业务，包括新闻、照片浏览、博客、在线游戏等；二是后端的网盘，包括打电话、发短信、网络硬盘等，网络硬盘业务采用华赛WUSHAN云存储系统来实现。

　　139邮箱业务是具有多项手机增值服务的电子邮箱业务，手机号码就是电子邮件帐号。139邮箱业务为全网业务，在具备互联网基础邮箱功能的同时，又充分利用手机的移动优势，它面向广东移动的全球通、动感地带和神州行的所有客户开放。

　　通过139邮箱，用户可以用手机收发邮件，向家人、朋友、同事发送短信、彩信、照片、音频视频文件等，用户随时能通过手机接收、发送、转发邮件；当新邮件到达邮箱，立即在手机上收到提醒；通过短信、彩信、WAP方式均可收发邮件，可以直接通过139邮箱写彩信、发彩信，不受手机机型限制。另外，139邮箱还可以与企业邮件、OA和CRM等企业应用系统进行耦合，实现无线移动商务应用。

　　139邮箱业务分为三种模式：PC客户端模式、手机客户端模式和web网页模式。三者相辅相成，为用户提供全方位的业务展现，提供专业化的功能服务，包括网络存储、网络编辑和计算能力。

　　PC客户端模式是指用户通过PC访问139邮箱，它能够进行身份识别，结合手机完成门禁系统识别、银行身份认证和系统鉴权认证，还可以进行手机支付和电子商务。PC客户端模式的特点是安全性好，不易被截获相关用户信息；用户体验好，不受浏览器的限制，发挥空间大，不受HTTP协议限制，速度更快；以通信功能为卖点，可以达到占领用户桌面的目的，提升用户的活跃度。

　　手机客户端模式是指用户通过手机访问139邮箱，比如手机照片即拍即上传，在139邮箱后台完成数据的备份和管理，可以实时备份手机通讯录、手机信息，并建立短信防火墙，还可以为手机用户提供基于位置的服务。

　　web网页模式是指用户通过web访问139邮箱。其特点是使用门槛低，简单方便，用户体验好，容易被大部分用户接受，有利于第三方业务的快速接入，比如建立个人主页，在网上进行营销宣传和推广。


139邮箱背后的云存储

　　在移动互联网的发展大潮中推出的139邮箱业务，是云存储从云端成功落地的一次实践。在构建139邮箱业务的过程中，广东移动遇到的最大难题是如何实现互联网用户和手机用户的互联互通，实现客户端、手机、网页的共存？如何满足海量用户同时使用139邮箱的需求，解决带宽压力和磁盘空间压力？如何让移动邮箱具有特色以吸引手机用户使用移动邮箱，而不是网络邮箱？

　　为了实现互联网和移动通信网的互联互通，实现客户端、手机和网页共存，广东移动的139邮箱业务采用了云计算。云计算适合应用于移动互联网，将应用的“计算”从移动终端转移到服务器端，从而弱化了对移动终端设备的处理需求。移动终端主要承担与用户交互的功能，而复杂的运算则由云端（服务器端）处理，移动终端不需要强大的运算能力即可响应用户操作，并将运算结果展现给用户，从而实现丰富的业务应用。由于移动终端不需感知业务应用的具体实现，使得业务应用的扩展变得更加容易。业务应用在功能强大的服务器端部署和实现，并以统一的方式（比如浏览器）在终端实现用户交互，因此更为容易地扩展更多的业务应用种类。

　　为了解决海量用户同时使用139邮箱而造成的网络压力和磁盘空间压力，存储系统需要与上层业务系统进行分离，并分别构建计算网和存储网。计算网由计算节点构成，主要进行移动终端请求处理和反馈。存储网由存储节点构成，主要进行139邮箱的数据备份、恢复和迁移。任何一个节点的故障不会影响到整个移动通信系统。

　　139邮箱的功能架构：139邮箱的功能架构包括基础能力层和应用层。基础能力层包括139邮箱、综合通信和网盘存储。网盘存储承担资源的上传和下载，由WUSHAN云存储系统来构建。应用层分为核心功能和第三方业务，个人主页、社区、网盘共享都属于核心共享，网盘共享实现了存储空间的共享管理、权限分配等功能。

　　139邮箱的逻辑组网：用户通过PC或手机终端接入系统，通过链路控制、负载均衡将文件分布到不同的区域。在每一个区域有各种应用，同时每个区域中有一个分布式存储系统。139邮箱的各种数据，通过存储主机备份到存储系统，139邮箱的存储系统采用WUSHAN云存储系统。

　　WUSHAN云存储系统：作为139邮箱业务的一个重要组成部分，WUSHAN云存储系统支撑着整个139邮箱业务的后台数据的存储、备份和恢复，由客户端、原数据服务器、对象存储节点、集群管理服务器以及用户界面等五部分组成。它能够提供数据存储、数据恢复和数据迁移功能，提供标准POSIX（Portable Operating System Interface Standard，可移植操作系统接口标准）接口，支持对文件和目录的各种操作，支持Web-Service访问方式；提供基本管理和配置、性能监控、日志告警、故障定位和诊断功能；提供高可靠性，支持硬盘级、节点级、存储域级的数据保护；提供高扩展性，支持磁盘/节点/域的增加和删除。

　　由于很好地满足了用户需求，广东移动的139邮箱业务受到广大用户的追捧，用户数规模增长迅速，而且139邮箱的业务数据急剧增加，每月递增十几个TB的数据量。139邮箱一直安全、稳定地运行，助力广东移动3G业务的蓬勃发展。

7 楼 dftwilson 2014-08-15  

[HTML5]13个提高JavaScript性能的实用技巧  日期：2012-08-28 浏览：19
Daniel Clifford 在 Google I/O 2012 上做了一个精彩的演讲“Breaking the JavaScript Speed Limit with V8”。在演讲中，他深入解释了13个简单的代码优化方法，可以让你的代码在 Chrome 的 V8 JavaScript 引擎编译/运行你的 JavaScript 代码更加快速。在演讲中，他解释了怎么优化，并且解释了原因。下面简明的列出了优化的要点：

1. 在构造函数中初始化所有的对象
2. 始终用相同的顺序初始化对象
3. 尽量使用数字
4. 为数组使用从0开始的连续的主键
5. 不要提前分配大型数组（>64K），你应该在使用的过程中扩大数组
6. 不要删除数组中的元素
7. 不要装在没有初始化或者已经删除的元素
8. 对于固定大小的数组，使用”array literals“初始化
9. 在使用前分配正确的空间大小给小数组
10. 不要在数值数组中存储非数值内容
11. 尽量使用单一类型（monomorphic）而不是多类型（polymorphic）
12. 不要使用 try{} catch{}
13. 在优化后避免在方法中修隐藏的类

6 楼 dftwilson 2014-08-15  

十大管理技巧帮你统筹时间  日期：2012-11-03 浏览：44
你是否有过这样的经历：某一天，你雄心勃勃地准备把手底下的事清理干净，可到头来却一事无成？也许每个人都曾有过这样的经历，但在某些人身上表现得格外明显。时间管理可以帮助你把每一天、每一周甚至每个月的时间进行有效的合理安排。运用这些时间管理技巧帮你统筹时间，对于每个人来说都是非常重要的。


组织技巧相对于其他技巧来说是最简单的一种。比如，所有的时间管理建议都包括在一些表格当中，在表格中你需要把你想要完成的任务填进去。对很多人来说，这是最简单和普通的了。当然，制表格和填表对一些人来说是有困难的。这是一个天份问题，与一个人的逻辑能力、空间想象力、创造力和抽象思维能力无关。时间管理需要一定的训练，如果你没有准备好接受专门训练的话，你将不能成为一个优秀的时间管理者。


下面我把自己总结出来的十大时间管理方法介绍给您。值得注意的是，我没有称之为“最好的方法”。不过这些方法对我是有帮助的，希望对您也能有所帮助。


1、每天清晨把一天要做的事都列出清单

如果你不是按照办事顺序去做事情的话，那么你的时间管理也不会是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一个清单出来。这个清单包括公务和私事两类内容，把它们记录在纸上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作过程中，要经常地进行查阅。举个例子，在开会前十分钟的时候，看一眼你的事情记录，如果还有一封电子邮件要发的话，你完全可以利用这段空隙把这项任务完成。当你做完记录上面所有事的时候，最好要再检查一遍。如果你和我有同样的感觉，那么，在完成工作后通过检查每一个项目，你体会到一种满足感。


2、把接下来要完成的工作也同样记录在你的清单上

在完成了开始计划的工作后，把下来要做的事情记录在你的每日清单上面。如果你的清单上在内容已经满了，或是某项工作可以转过天来做，那么你可以把它算作明天或后天的工作计划。你是否想知道为什么有些人告诉你他们打算做一些事情但是没有完成的原因吗？这是因为他们没有把这些事情记录下来。如果我是一个管理者，我不会三翻五次地告诉我的员工我们都需要做哪些事情。我从不相信他们的记忆力。如果他们没带纸和笔，我会借给他们，让他们要完成的工作和时间期限记录下来。


3．对当天没有完成的工作进行重新安排

现在你有了一个每日的工作计划，而且也加进了当天要完成的新的工作任务。那么，对一天下来那些没完成的工作项目又将做处置呢？你可以选择将它们顺延至第二天，添加到你明天的工作安排清单中来。但是，希望你不要成为一个办事拖拉的人，每天总会有干不完的事情，这样，每天的任务清单都会比前一天有所膨胀。如果的确事情重要，没问题，转天做完它。如果没有那么重要，你可以和与这件事有关的人讲清楚你没完成的原因。


4、记住应赴的约会

使用你的记事清单来帮你记住应赴的约会，这包括与同事和朋友的约会。以我的经验看，工作忙碌的人们失约的次数比准时赴约的次数还多。如果你不能清楚地记得每件事都做了没有，那么一定要把它记下来，并借助时间管理方法保证它的按时完成。如果你的确因为有事而不能赴约，可以提前打电话通知你的约会对象。


5、制一个表格，把本月和下月需要优先做的事情记录下来

具我所知很多人都开始制定每一天的工作计划。那么有多少人会把他们本月和下月需要做的事情进行一个更高水平的筹划呢？除非你从事的是一项交易工作，它的时间表上总是近期任务，你经常是在每个月末进行总结，而月初又开始重新安排筹划。对一个月的工作进行列表规划是时间管理中更高水平的方法，再次强调，你所列入这个表格的一定是你必须完成不可的工作。在每个月开始的时候，将上个月没有完成而这个月必须完成的工作添加入表。


6、把未来某一时间要完成的工作记录下来

你的记事清单不可能帮助提醒你去完成在未来某一时间要完成的工作。比如，你告诉你的同事，在两个月内你将和他一起去完成某项工作。这时你就需要有一个办法记住这件事，并在未来的某个时间提醒你。我一般是用一个电子日历，因为很多电子日历都有提醒功能。其实为了保险起见，你可以使用多个提醒方法，一旦一个没起作用，另一个还会提醒你。


7、保持桌面整洁

我从不相信一个把自已工作环境弄得乱糟糟人会是一个优秀的时间管理者。同样的道理，一个人的卧室或是办公室一片狼藉，他也不会是一个优秀的时间管理者。因为一个好的时间管理者是不会花很长时间在一堆乱文件中找出所需的材料的。


8、把做每件事所需要的文件材料放在一个固定的地方

随着时间的过去，你可能会完成很多工作任务，这就要注意保持每件事的有序和完整。我一般会把与某一件事有关的所有东西放在一起，这样当我需要时查找起来非常方便。当我彻底完成了一项工作时，我会把这些东西集体转移到另一个地方（参阅方法9）。


9、清理你用不着的文件材料

也许你会感到吃惊，在过去的十年中，我只有一个装文件的抽屉，那里有我这些年所有的工作文件。我总是把新用完的工作文件放在抽屉的最前端，当抽屉被装满的时候，我会清除在抽屉最后面的文件。换句话说，我总是保持有一个抽屉的文件，总量不会超出这个范围。有的人会把所有的文件都保留着，这些没完没了的文件材料最后会成为无人问津的废纸，很多文件可能都不会再被人用到。我在这里所提到的文件材料并不包括你的工作手册或是必需的参考资料，而是那些用作积累的文件。当然，有的时候，我也会去查找用过的文件，它们虽然经过了我的清理，但原稿我会一直保留在计算机里。


10．定期备份并清理计算机

我对保存在计算机里的文件的处理方法也和上面所说的差不多。我猜想，你保存在计算机里的95%的文件打印稿可能还会在你的手里放三个月。我定期地备份文件到光盘上，并马上删除机器中不再需要的文件。

5 楼 dftwilson 2014-08-15  

李仓先生在跨国公司工作，是一名高层经理。他的工作很繁重，每天要工作12个小时以上，很少正常吃饭，但身体越来越胖。他的睡眠也不好。他感到身心俱疲，甚至不想工作了。

李先生只是若干经理人的一个缩影。大多数经理人都面临和李先生相似的问题，他们最大的痛苦是，时间似乎永远都不够用，为了应付日益繁重的工作任务，他们大都用延长工作时间的方法来应对。这种局面则导致员工的工作积极性降低、离职率居高不下。

要转变这种恶性循环的局面，关键在于转变思路。传统的方法是管理时间，但效能专家、美国Energy Project管理咨询公司的CEO托尼·施瓦茨则认为，管理时间是不够的，能量管理比时间管理更重要。同样长的工作时间，由于能量水平高低不同，导致工作效率差异很大。必须让我们的能量能得到充分发挥，从而提高工作效率。与其管理你的时间，不如管理你的能量！


突破习惯性误区

物理学将能量（Energy）定义为工作时可资使用的潜在能力。托尼·施瓦茨认为，对于人类来说，能量主要来自4个源泉——身体、情绪、思想和精神，通过形成特定的习惯，以上每个源泉都能为人类系统地增加并定时补充能量。

托尼·施瓦茨领导的Energy Project公司曾经为包括索尼公司和美联银行在内的一些大型组织提供了咨询和培训服务，通过一个名为“能量管理计划”的项目，帮助数千位领导人和管理者建立起良好的习惯，科学地管理他们的能量，而非时间。最后的数据表明，参与该计划的员工的绩效表现均优于对照组，高能量能够创造出更高的绩效。

以美联银行的“能量管理计划”为例。2006年，Energy Project公司在12家美联银行抽选了106名雇员，包括高层管理者，也包括初级管理者，为他们安排了4个模块的课程。这些课程从身体、情绪、思想、精神等方面对学员的工作习惯进行科学训练，比如“如何查收电子邮件”训练，就教会学员突破了一个习惯性误区：上班的第一件事就是查收电子邮件，这是一种不好的习惯。这等于每天一大早就把工作安排的主动权交给了别人，工作效率大大降低。为了避免受到电子邮件的干扰，应该把主动权夺回来，用另外的特定时间来处理邮件。

与此同时，Energy Project公司还为每个参与者找到层级相似、但没有参加培训的同事参照比较，看看这个项目效果如何。

３个月下来，从银行业的关键指标——“三大项”（来自三类关键贷款的收入）来看，试行了该计划的实验者的同比增长率比对照组高出13个百分点；而在存款收入方面，实验者的同比增长率则比对照组高出20个百分点。在该计划结束之后整整一年里，实验者的绩效仍继续遥遥领先于对照组。可以说，这项训练已经成了影响实验者一生的习惯。


抓住能量的四个源泉

能量的第一个源泉是身体。身体亚健康、基础能量水平不足，会削弱人们的情绪控制力和专注力，从而导致低效率。通过规律饮食，按时作息，加强锻炼，可以大大增加一个人的身体能量。

一个很好的案例是星巴克的董事长霍华德·舒尔茨。为了支持高强度的工作，舒尔茨强迫自己每周有6天要去健身房，每天都要进食一大袋水果和农家奶酪。事实证明，健身不仅可以缓解工作压力，而且能保持身体能量，来应付繁重的工作压力。

能量的第二个源泉是情绪。当人们情绪愉快的时候，绩效最高，而情绪低落时，做事情的绩效也会比较差。因此，要养成三个简单而有效的习惯：

（1）通过深呼吸放松自己；

（2）向他人表达赞赏，营造积极的人际关系氛围；

（3）换一种积极的方式来讲述自己生活中发生的事件。

能量的第三个源泉是思想。思想专注，效率更高，但很多人在面临很多任务的时候，往往会习惯性地同时处理多种任务，这样会让他们感觉自己很忙。其实，最好的方式是每次专注做一件事情，比如说只在固定时段接发电子邮件，开会时不接听电话，等等。

人的专注力往往会伴随着工作时间的延长而下降，在一段时间的高度专注之后，要适当休息。在托尼·施瓦茨看来，工作不是马拉松似的“长跑”，而应当是一段一段的“短跑”。在紧张工作90分钟后稍事休息，就能恢复能量，从而保持最佳状态，进行长时间的工作。

能量的第四个源泉是精神。当人们的日常工作和活动与赋予它们的意义感和目的感一致时，他们的精神能量就会发挥作用。为此，人们需要理清优先事项，并以此为准在三个方面养成习惯：

（1）做自己最擅长和最喜欢的工作；

（2）有意识地为生活中最重要的领域分配时间和精力，认真工作，关心家庭、健康和他人；

（3）在日常行为中奉行自己的核心价值观。

管理好四个能量源泉，你很快会发现，自己的工作效率大大提高，工作满意度也增加了。

4 楼 dftwilson 2014-08-15  

快速提高工作效率的“秘诀”
现代人都很忙，但忙的可能没有效率，可能在"忙人"摸象，也就是瞎忙。也许你的效率可以提升20倍，也许你的激情和潜能可以提升10倍！秘诀就在于目标管理、时间管理、精力管理、如何在短时间内完成更多的事情、如何从痛苦的修行中悟道、如何尊崇内心的自由、如何有更多的时间去享受生活、如何动态平衡工作和生活？！这里有能大大提升工作效率和时间效率的几个重要的工作习惯：

　　1. 每天一上班就进入状态，不要浏览网页，快速聚焦最重要的工作项上面

　　一些好习惯的养成，常常有助于工作效率的提高。比如，每天一进入办公室就进入状态，浏览一下邮件，列出今天要完成的工作，首先集中于做最最重要的事情。不要一上班就浏览网页和新闻，来自朋友的消息和新闻往往会浪费不少时间并分散你的精力，如果你忍不住总是想要上网溜达溜达，这时候应该告诉自己："晚几个小时看，那些新闻不会消失的！" 实践证明，一上班就聚焦在最重要的工作上往往能最高效最快速的解决问题，因为你有热情，但热情和焦点很容易被分散，解决的秘诀就在于不让杂事分散自己的注意力、焦点和热情。总之，记住了：每天一到公司先做最重要的事情！

　　2. 分类集中处理事项，大大提升时间利用效率

　　你每天所要处理的工作，如果仔细想来无非有两种：事务型和思考型。如果将你所要做的工作做如此划分，区别对待，也许你会收到事半功倍的效果。事务型的工作不用太动脑子，只要按照熟悉的流程或程序做下去就可以，而且不怕被干扰和中断，如收发e-mail、写信、填写工作报表、备忘录等，这些例行公事、性质相近的事情可以集中在同一个时间段来处理，即使在精神状态不佳的情况下也能完成。而对于那些需要集中精力、一气呵成的思考型工作，则要谨慎对待，在做之前要进行充分的思考，不停地想，苦思之后方有灵感闪现，这时要安排精力旺盛、思路敏捷，而且不易被干扰的时间段集中去做。

　　3. 制定工作计划之外给自己一个倒计时产生时间紧迫感

　　每天面对大量的工作，谁都不免产生"丢三落四"、忙而无序的状况；如果会工作，养成定时作计划的习惯，效果是大大不一样的。 要善于管理自己的工作，可以准备一个记事本，对自己每月的工作计划、每周的工作计划进行规划和跟踪管理。每月之末，抽出一定的时间思考一下下个月的工作重点和计划安排。制定工作计划，关键是要会分解目标，把制定的月目标分解到一个周，一个周的目标再分解到每一天。也许看上去是一个很庞大的，担心完成不了的工作目标，经过这样的层层分解后，结果发现，原来要实现这个目标并不是很难；这样工作起来才不会感到有很大的压力。

　　此外，制定工作计划之外，要给自己设定一个倒计时，利用倒计时所产生的紧迫感。这是心理学家推荐的自我激励方法。这种倒计时所产生的紧迫感能激发你的决断力和专注力，调动你的情绪和潜能。

　　4. 学会沟通，微笑沟通，工作效率提升也需要沟通获取良好的外部环境和资源

　　在一个公司里或者团队里，遇到最多的时间管理上的问题是什么？沟通问题。沟通首先要学会微笑，微笑首先要敞开心扉，用一个包容的心态和接纳的心态来沟通。微笑、自信，能产生神奇的效果，笑对世界，世界就会对你微笑；自信，周围的人会更多的支持你。

　　每天用一定的时间来和同事、上级沟通，有良好的沟通心态、学会倾听，就能获得积极的沟通效果，工作软环境、工作需要的资源就能获得支持！这对工作效率的提升有非常大的作用。记住：很多时候有效沟通可能比抓紧时间做事还重要！很多有经验的人都知道：领导布置下来一项任务之后，先和领导沟通好预期的结果和方式很重要 ～ 只有当你真正明白了要做什么，怎么去做的时候，再去行动，这样返工的几率就低的多了，自然效率也就高了。这就是所谓的"磨刀不误砍柴工"！

　　5. 提升自己的专业能力，能力强才有解决问题的效率

　　我想这个道理大家都懂的，一个刚毕业的业务不熟、技术不精的人去解决一个问题往往半天都找不到门道，半天一天的时间可能要被白白浪费在知道自己要干什么上面。有时候，要知道自己要干什么也是一件很难的事情，需要对业务和需求、技术等多方面的理解，而不知道自己要干什么更不用谈工作效率了。即使知道了要干什么，下一步还有怎么做的问题.... 这一切都要求我们提升自己的专业能力，没有专业能力，强工作效率无从谈起。如果你的专业能力越强，经验约丰富，那么你做一件事情比别人消耗的时间就越少，这时候你就需要考虑是不是可以接受更大的挑战，多做一些重要但是不紧急的事情。

　　6. 保持工作环境的有序和整洁

　　实践证明，优雅整洁的工作环境、打造高效健康的工作区能大大激发工作的热情和潜能，这就是为什么美国的大公司纷纷在工作环境和装修上大请设计师的原因了。工作环境不仅会影响到工作效率，还会影响工作中的创造性。美国管理大师坎特为不景气的公司管理人员提出的第一个建议往往是让他们把工作地点重新粉刷或是清洁一遍。这也是给你自己贴上成功标签的一种方法。她说："环境会激发人们向更高的目标看齐。不要认为给自己换个新发型或是买件时髦的衣服是轻浮虚荣的，你这样做不是为了炫耀，而是为了在胜利到来之前为自己树立信心。

　　7. 学会自我暗示提升自信，好情绪能提升工作效率

　　自信心就是对良性结果的期待! 工作中没有什么勇敢不勇敢，如果出了问题就必须面对！必须解决！遇到挫折的时候抛弃所有的主观情绪，只追问自己：如何解决问题？（这很难，需要很深厚的功力）在想办法解决的过程中，要有信心，要进行自我暗示，相信一定会解决一定能够解决，这种对良性结果的期待就是自信心，这种自信能大大提升工作效率。而坏的情绪好坏往往会影响到工作状态，要求自己尽量不要把一些不好的情绪带进工作里，当然谁也不可避免遭遇气愤、低落的时刻，但要学会控制。每当这时，闭上眼睛几分钟，告诉自己："只要不发作，就又战胜自己了"。能够管理自己的情绪了，也就意味着在走向成熟。 此外，要学会把生活和工作上的事情分开。

　　通常影响我们效率的，不是繁杂的任务和时间管理的问题，而是我们的情绪！我们通常被情绪所左右，压根不想工作，不想干活，拒绝合作，这才是我们拖延和被动的原因。通常让我们感到疲惫的，不是劳累，而是索然无味。所以，跳槽去一个你喜欢、投入热情的工作中去吧，如果不热爱你的工作，何来工作效率？

　　8. 要学会拒绝

　　当我刚开始工作的时候，我非常急切的想要去讨好别人。这也就是说，我几乎不能去回绝别人对我的要求。我加了很多班，但是还是不能完成他们交代给我的所有事情。结果他们表示不满意，而我也表示要崩溃了。如果你从不回绝别人，你的答应就显得毫无意义。承担能力所及的事情，如果别人不停地指派给你更多的事情，你需要明确的表示那意味着将会耽误其他的工作。为了应付这种事情，我会随身携带一张列有待办事项的纸（To-do list)。当人们叫我去做什么事情的时候，我就给他们看这张纸，并且问他们我应该为他们挤掉哪个事情。这是我用来拒绝别人的一种好办法。

　　9. 彻底放松，休息

　　也许你不相信，提升工作效率的最后一点是彻底放松，休息。你放松了，休息好了，就能有效率。相反，连续加班，持续高压，这种工作效率是不可持续的。工作是一项长跑，不是50米冲刺。一次彻底的放松，才能更有精力去工作。这样的事情很常见，问题的核心是：什么才是最有效的彻底放松？我推荐几个：冥想（静坐）、和知心朋友聊天、散步、音乐、旅行.... 所有最适合自己的让你最放松的放松就可以了。休假的时候，就彻底忘记工作，告诉自己：“工作是忙不完的，没有你，公司还是一样转动，也许还转的更快呢！高效工作的目的是什么：不就是为了省出时间来享受生活么。”

3 楼 dftwilson 2014-08-15  

像短跑运动员一样生活，而非马拉松运动员。这是你需要掌握的最基本的原则。
　　时间，是职场中人最感稀缺的资源。“高效人士”往往把时间安排的满满的，绝不浪费时间。每天都忙忙碌碌，总是在与时间赛跑，希望在最短的时间里干完最多工作。就如很多经理人每天工作12到14个小时，很少正常吃饭，不是随便抓点什么匆匆填进肚子，就是坐在办公桌旁边干边吃;要么就是没完没了的应酬，无法与家人共进晚餐;睡眠不足，没有时间运动;心怀愧疚和不快，身心俱疲，这一切似乎已经成了经理人的生活常态。

　　我们大多数人都用延长工作时间的方法来应对日益繁重的工作任务，这不可避免地影响到我们的身体、心理和情绪。就企业而言，这必将导致员工的工作积极性降低、精力涣散、离职率居高不下、医疗成本激增。

　　如何更合理地安排工作，提高工作效率，排遣精神压力，是每位管理者和员工共同关心的话题。

　　提高你的专注力

　　工作效能专家戴维·艾伦认为，影响工作效率的最大阻碍是，人们对自己要办的事情缺乏切实的把握。他们既没有明确工作事项，也没有具体落实，于是事情就一直萦绕在人们的心头，既耗费精力，也造成了巨大的精神压力。实际上，大脑的主要功能是思考，而不是记事。所以，把想法从脑子里全部倒出来，列出一份清单，是非常重要的一步。

　　大脑清空后，接下来需要把大任务分解成一个个较小的“下一步行动”，然后集中精力逐项落实。这种方法实际上是在创造人们做事的动机：我看到我想要的结果，我相信我能做到，也知道怎么做。

　　艾伦是畅销书《搞定I：无压工作的艺术》的作者。在书中，他论述了列出工作清单，然后逐项推进的效能管理方法。他的拥趸们将这套方法称为“GTD”。GTD方法的主要原则是，用记录的方式将头脑中的各种任务移出来，并且安排好下一步行动，从而做到心无挂念，集中精力做好手头的事情。

　　GTD最大的用处是，干掉一件事是一件，把控时间的成就感就这么一点点的积累起来、养成习惯之后成为一种高效率的行为方式，对重建信心尤其是摆脱忙忙碌碌却一事无成那种挫败抑郁感很有帮助。

管理能量，而非时间

　　工作效能专家托尼·施瓦茨是EnergyProject公司的CEO。这家公司曾为包括索尼公司和美联银行在内的一些大型组织提供了咨询和培训服务，通过一个名为“能量管理计划”的项目，帮助数千位领导人和管理者建立起良好的习惯，科学地管理他们的能量，而非时间。最后的数据表明，参与该计划的员工的绩效表现均优于对照组，高能量能够创造出更高的绩效。

　　施瓦茨认为，延长工作时间之所以不可取，是因为时间是一种有限的资源。相比之下，能量则不同。人的能量包括四个基本层面身体、情绪、思维、精神。他建议人们合理管理自己的能量，在一段时间的高度专注之后，要适当休息，做到能量的平衡。

　　能量管理计划首先从对体能的关注开始，因为一个好的身体能够产生更多能量。谁都知道营养不良、缺少运动、睡眠不足和休息不够会降低人的基础能量水平，削弱他们的情绪控制力和专注力。施瓦茨和他的同事帮助经理人制定一些能够增强、恢复和补充体能的习惯，敦促他们规律饮食，按时作息，加强锻炼。很多参与这一计划的管理者都反映，随着体能的增强，他们的工作效率也有所提高。

　　该计划的第二个关注点是情绪。施瓦茨认为不管外部压力有多大，人们只要控制好自己的情绪，就可以提高能量的质量。大多数人都发现，当自己情绪愉快的时候，往往就是绩效最高的时候。为做到这一点，除了注意工间休息，还应养成三个简单而有效的习惯深呼吸放松自己，向他人表达赞赏，并且换一种积极的方式来讲述自己生活中发生的事件。事实证明，积极的情绪能够提高能量的质量水平。

该计划的第三个关注点是思想，思想必须集中。许多高管认为，如果有一大堆任务摆在面前，就必须同时着手处理，但实际上，这种做法会降低工作效率。施瓦茨建议高管们制定一些习惯来减少科技给生活带来的无情干扰。比如：只在固定时段接发电子邮件，开会时不接听电话，等等。集中注意力，使高管们的能量不致分散，他们就能在较短的时间内完成与过去相同的工作量。

　　该计划的第四个关注点是精神。施瓦茨认为，当人们的日常工作和活动与他们最为珍视的、能够赋予他们意义感和目的感的东西相一致时，他们的精神能量就会发挥作用。为此，人们需要理清优先事项，并以此为准在三个方面制定习惯：做自己最擅长和最喜欢的工作;有意识地为生活中最重要的领域分配时间和精力，认真工作，关心家庭、健康和他人;此外，还要在日常行为中奉行自己的核心价值观。

　　施瓦茨是一个严格自律的人，他强调要建立一套积极的程序，有意识地修正自己的行为。比如，他会把最重要的工作放在一早就做，因为这个时候人休息得最充分，注意力也最集中。而90%的人一上班就查收电子邮件，这等于把工作安排的主动权交给了别人。为了避免受到电子邮件的干扰，一个人应该定期处理自己的邮箱，这样可以避免邮件经常干扰我们的日常工作。

　　施瓦茨认为，为了有效地给员工补充能量，组织的着眼点必须从“向员工索取更多”转移到“为员工付出更多”，这样，他们才会鼓足干劲，才能为每天的工作投入更多。

2 楼 dftwilson 2014-08-15  

敏捷思想交流手记

                                                                                                                                         --NetEco项目组 20091214

组织本次交流的初衷，是为在评估座谈前拉通大家的认识。

分组交流后，我们都有一个共同的认识：敏捷虽然现在让我们痛苦，但我们不愿回到CMM的路上。

敏捷先是理念，是思想，然后才是实践和工程。

痛苦和问题，不能简单归结到敏捷上，而要更全面的看。

   

    以下记录的信息，作为我们后续讨论的输入，长路漫漫。

一、CMM开发，我们有哪些痛苦?有哪些益处？

1. CMM给我们痛苦印象

01). 文档多，花大量时间写了没用

02). 设计文档和实现不一致

03). 开发代码的时间很短，联调很痛苦

04). 自动化测试很少

05). SE、开发、测试、资料脱节很大

06). 测试SE和测试执行脱节

07). 需求变更，从文档到实现，整体都要变，应对变化的成本太高

08). 出版本很痛苦

09). 最后时刻才知道系统做出来的样子，信心不足

10). 项目管理，计划和更新很多，管理难以透明

11). 问题一般在后端才被发现

12). 必须做大量的检视、评审，催生假数据制作

13). 开发过程缺少沟通，无法得到无户的有效反馈

14). 开发人员感受不好，认为没有成就感

15). 流程太长，容易执行不到位

16). 流程僵化 固定的缺陷率 问题单限制

17). TR3前开发人员参与不够

18). 测试参与不够

19). 文档写完没有代码，不能衡量项目进度

20). 定会议室麻烦



2. CMM的长处

01). 分析、设计时间充分，场景考虑完全

02). 有一个严谨的设计过程

03). 流程完整，管理简单

04). 测试设计充分

05). 各阶段，各角色清晰，人力和分工明确

06). 测试人力投入要少一些

07). 对人的要求没有敏捷高

08). 工具支持比较完善，文档模板比较好用

09). CMM成熟，相互之间有经验可以借鉴

10). 分阶段前松后紧不会一致处于紧张状态

11). 版本问题版本节奏比较合理

12). 概要设计和详细设计文档对分析有帮助





二、敏捷开发，我们做了些什么？有哪些收获？有什么问题？

1. 在敏捷开发上我们的动作

01). 系统解剖，场景分析，详细设计

02). story分解、设计

03). 迭代计划、story澄清、总结回顾

04). 状态墙、站会、CI、DT、TDD、PP

05). DT&HLT，性能测试

06). SE/SWE/TSE/资料拉通

07). story验收，演示

08). 自动化出版本、测试

09). 已经做出其出了正向反馈的交互平台（指用户建议）

10). JIRA和灵活检视

11). One Track

12). Task划分

13). 敏捷教练

14). 特性负责人

15). PO建设

16). 敏捷项目管理、可视化管理



2. 感知到的敏捷益处

01). 沟通更多，更方便

02). 联调效率提高

03). 偏离客户真正需求的机率降低

04). CI提高版本效率，问题提前暴露

05). 文档少写了很多

06). 自动化做起来了，节省了测试投入

07). 人力可分期投入

08). 用户正向反馈更及时

09). 团队沟通加强

10). 项目管理透明，风险更可知

11). 结对设计，降低设计风险

12). 沟通使集体意识增强

13). 澄清和回顾、结对，使信息传递更快

14). 测试对需求的把握更全面，方案和场景更完整

15). 开发人员更聚焦需求

16). 开发和资料的沟通效率提升，资料理解产品功能更完整

17). 开发测试更简单

18). 流程灵活

19). 交付时间可调整

20). 比以前更充实、交付时间缩短、出版本快、能很快看到中间结果

21). 代码自己可以测试不用等到各个模块都准备好才开始测试



3. 敏捷中的问题

01). 人力投入难保证，多种角色

02). 文档少了，转维困难，异地沟通缺少信息载体

03). 方案讨论缺少结论（纪要）输出

04). 本地构建太慢

05). SE投入不足

06). TR4A前SE/SWE/TSE投入加大，测试投入工作量大

07). PO和项目结合不到位

08). 敏捷实践动作变形

09). 多项目并行，缺少统一规划

10). 异地开发问题

11). 对开发人员技能要求更高

12). 人员工作量评估仍按代码行

13). 跨产品合作问题

14). 对管理者的要求更高

15). 回顾会议，项目经理讲得太多

16). 异地会议效率低

17). 更累、转测试版本质量有问题，有时是中间状态的版本



三、敏捷开发，我们在路上……

1. 我们不愿回到CMM。

2. 敏捷开发，我们坚持，在路上……

1 楼 dftwilson 2014-08-14  

广东农信IT架构洞察 [原创]
2011年7月27日，广东农信宣布，数据大集中系统已经覆盖99家联社中的92家。“从2009年10月份上线至今，广东农信的关键业务系统还没有出现由于硬件级故障导致业务中断的情况发生。”广东农信银信金融服务中心信息技术部副经理苏汉槟在接受记者采访时说。

　　2007年4月底，广东省联社正式确定走 “大集中”之路，此时，全国只有两个省的农信社数据大集中项目滞后于广东省联社。虽然大多数国有商业银行和股份制银行都已经踏上了“大集中”之路，但无一不是在风险与矛盾中艰难前行。那么，作为银行业数据大集中的后来者，广东农信是如何设计系统架构的？有哪些创新之处？又是如何解决风险与安全问题的？

　　开放平台上的7*24小时运行

　　在大集中之路确定之初，广东农信下属各联社的综合业务系统之间的系统功能、业务应用水平参差不齐，有的网络系统已经实现本外币、银行卡、网上银行等功能，有的还仅能满足基本业务处理，甚至连代收代付等中间业务都没有实现。在这种情况下，广东农信结合实际和未来业务的发展需要，设计出了适合自己的系统架构。

　　“广东农信的系统架构总体上主要包括三大块，一是基础架构，二是外围系统，三是数据仓库。” 广东省农村信用社联合社银信金融服务中心信息技术部副总经理韦旦博士说。

　　核心的基础架构系统采用Power6 595主机、DB2数据库和DS8300存储架构，所有数据全部采用底层硬件拷贝技术，并且实现在开放平台上的7*24小时连续不间断运行。韦旦博士说：“在开放平台上实现7*24小时连续不间断运行，利用存储底层的拷贝技术实现数据的快速拷贝，以及日间和夜间模式的切换配合，是广东农信IT架构建设的亮点之一。”

　　就外围系统来说，由于广东农信的会员数量比较多，大量会员需要通过Web方式接入，外围系统包括大量的前置系统。在规划外围系统时，广东农信采用了IBM Power刀片、DB2架构加WAS架构。苏汉槟说：“从2009年10月份正式上线运行到现在，已经超过1年半的时间。目前来看，外围系统在性能上的表现还是很好的，系统架构的横向扩展性也逐步得到了体现，整个系统不存在以前传统的断电故障，前端的应用扩展性和可靠性都得到了比较明显的提升。”

　　在数据仓库建设方面，由于数据仓库比较庞大，需要通过分析并建立多个逻辑结点，然后分散到各台物理的机器上。按传统的做法，基本上都是把数据仓库绑在小型机上，基于对Power刀片的处理能力、可靠性的实际验证，广东农信最终选择Power刀片服务器。苏汉槟说：“从数据仓库搭建运行完后的效果看，处理能力表现的还是很好，最关键的是在达到同期处理的条件下，用Power刀片服务器大幅度降低了投资成本。”

　  此外，在数据库选型方面，“DB2数据库在金融业应用比较广泛，而且我们现有的技术平台是IBM的Power。最关键的是，IBM的DB2实验室的服务比较到位，其他数据库厂商做不到，我们有问题直接由开发厂家来解决，因为某些问题只靠国内的团队根本没法解决，一定要由厂家来解决。” 韦旦博士说：“其他数据库厂商我们接触也不多，可能比较难以达到这样的服务级别，这就促使我们最终选择DB2数据库，这样也能够有效规避技术带来的风险问题。”

　　大前置与小核心

　　数据大集中的目的就是为了实现账务数据与营业机构的分离，为集中管理和科学运营奠定基础，帮助银行从以账务和产品为中心转变为以客户为中心，以便于推进业务创新。

　　农信社素有“草根金融”之称，与商业银行全国一盘棋的局面相比，其最显著的特点就是地区差异，网点数量多且规模小，多级法人体制，各自为战，离散经营、业务模式繁杂，以及由此导致的农信社信息化建设水平的极度不平衡。因此，如何把水平参差不齐的“一片孤岛”联成业务流程统一的管理平台，是农信社推进数据大集中时所面临的最大难题。

　　为了解决上述问题，广东农信把账务系统当作核心业务来处理，“核心”的功能只是记账，而其他所有的外围系统都放在前置系统，“小核心、大前置也是我们自己的创新设计”。按照广东农信的设计，前置系统与核心系统的结合不像传统综合业务系统结合得那么紧密，分配任务的时候由前置系统来进行，充分发挥前置与柜面系统作为“四肢”的作用，而核心系统只做一件事情。

　　正如苏汉槟所说，广东农信作为IT基础架构平台的提供者，只负责提供必要的资源，并为各级联社的对开发团队提供资源和环境支持。各地联社在开发过程中遇到的问题，总部会及时提供相关资源并提供必要的技术支持。

　　“因为每个地市的业务不一样，每个地市要保持它的特色业务，因此，每个地市都保留开发、测试、培训、验证这些环境。”韦旦博士说：“在广东农信的99家联社中，目前上线的92家联社基本上都保留了开发和测试环境。”

　　“小核心、大前置”的模式是广东农信根据自身的特点所作的较为独特的设计，其带来的最重要的变化是产品开发和上线的速度非常快。事实证明，这种模式能够支撑广东农信业务的快速发展，从2009年10月到现在，系统运行基本稳定。目前交易量的峰值达到了700万笔，一般正常的交易量为600万笔。

　　全方位考量大集中的安全问题

　　完备的基础架构系统是做好数据大集中的第一步，但数据集中有其有利的一面，也有不利的一面。大集中后的IT系统的风险也随之增大，一旦系统出现安全和风险问题，整个农信社的正常运营就会受到影响。

　　对此，苏汉槟表示：“大集中系统从2009年10月份投产上线以来，一直都把安全生产放在第一位，首先在基础架构方面，硬件设备的基础保障是至关重要的，如果系统架构都存在单点故障，那谈不上安全可靠运行了。广东农信通过技术保障和软、硬件配置，尤其是采用IBM Guardium，从一开始就排除掉单点故障。从2009年10月份运行至今，关键业务系统没有由于硬件级的故障导致业务中断。”

　　在选型软硬件产品方面，广东农信也处处表露出安全第一的意识。比如，广东农信在在选型数据库产品时，优先考虑该产品在金融行业是否有广泛应用，相关厂商是否能够提供完善的售后支持服务，以及该产品是否跟现有硬件技术平台相切合。

　　此外，广东农信十分重视风险管理的制度建设，制定了各种完备的操作制度和完善的风险管理流程。除制度外，广东农信还采用先进的技术手段，落实风险管理的各个细节。比如，业务操作都是独立的区域，业务人员进入到业务操作室后，所有的业务终端，以及连到系统的所有操作，都要进行审计。进入操作系统，打开业务终端并连到主机的整个过程，都有审计记录，而且这些审计记录是可以查找和回溯的。

　　广东农信数据大集中的架构已经成功搭建起来。但这是另外一段征程的起点，因为数据大集中是银行推进管理创新和业务创新的基础。在数据大集中真正完成之后，如何推进管理创新和业务创新，IT部门如何为创新和业务快速发展提供更好的技术支撑，将再次考验广东农信决策者的智慧。