据媒体报道,黑莓CEO海因斯指出:“我觉得,历史正再次重演。在这个行业中,创新的速度如此之快。如果你不迅速创新,很快就会被淘汰。iPhone用户界面的开创性应该受到尊重,但现在它已经5年未变了。”苹果iPhone以其迅雷不及掩耳之势,在短短几年内上演逆袭好戏,谁能想到当初那个小加工坊能成为如今的世界顶级科技公司。百度现在已是全球最大的中文搜索引擎,其地位虽然在国际上不如苹果,但是在国内搜索引擎里是毫无争议的第一位。
苹果iPhone界面5年未变,百度虽然在界面上有所改变,但是在视觉上,还是“老油条”。如果说科技界的变化快,搜索引擎界的变化也不弱,谁能想到以安全起家的奇虎360,突然冒出一个360搜索,一举挤开搜狗、搜狗、谷歌,还对百度的未来造成威胁。百度新首页确实增加了很多功能,但是百度在首页的视觉上,始终一如当初的“空白”,多年来洗不去的白色,算是百度在用户体验上唯一的缺憾吧。
人都是喜新厌旧的,还有多少人会拿着“砖头”诺基亚呢?当iPhone成为街机以后,频频推出新产品的三星一举获得用户的芳心,用户就是喜欢不一样。当用户对天天百度已经厌倦的时候,“新生儿”360搜索迅速占据用户的视线,哪怕是多年来百度的用户基础再好,但是,360搜索这一“新”玩意儿,依然挡不住用户的热情。
根据CNZZ数据中心显示,百度在2012年的使用率由最初的78%跌至65%,现在也还是一直在65%左右徘徊,虽然如今百度面临的形势比较严峻,但是瘦死的骆驼比蛇大,360搜索、搜狗等小蛇想把百度怎么样,基本上不可能,百度依然是国内搜索引擎界的老大。也许是感觉到来自360搜索、搜狗的压力,百度近期在用户体验上也做出了很多改变,比如右侧的“其他人还搜”、网站风险提示、每次大小活动百度首页logo的改变,以及利用相关活动,加入小游戏,增强用户粘性等等,这些改变,遏止了百度市场份额的下降势头,百度现在的成绩确实让人惊喜,但是还缺一味主药——一场华丽的视觉盛宴。
有道,走在前面
有道,是网易旗下的一款搜索产品,2007年12月推出的,在国内来说,应该是比较早的搜索引擎之一,但是多年来一直都是“含苞待放”,也没开过。根据CNZZ数据中心显示,有道在2012年的使用率由最初的0.72%跌至现在的0.24%,中国大约有5.6亿网民,每个网民一天使用一次搜索引擎的话,有道仅仅只占400万,无论和哪一款搜索引擎相比,都是小菜一碟,知道有道的“小白用户”估计也不多,才400万而已。“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草”这就是有道最真实的写照,就是这么一棵小草,却也有它值得推崇的一面,首页换肤功能。
相信很多用户都已厌倦百度死板的首页,永远都是“僵尸脸”,白的。每次过节,无论是中国节还是国外的节日,搜索引擎门户的首页logo都会更改,有趣的是,每次更改的时候,都会有网友在“xxx节日搜索引擎logo大盘点”,搜索引擎更换节日logo确实能让用户耳目一新,但是节日一过,又要面对“僵尸脸”了,完全不能按照自己的喜爱,把首页换成自己喜欢的模样,百度、谷歌、搜狗、360搜索、搜搜都没有推出这个功能,但是有道却做到了。
用户可以通过有道首页右上角的换肤功能进入有道换肤区,有推荐皮肤区和陈列展览区两种,在陈列展览区,用户可以选择设计、节日皮肤、事件、电影、自然风光、游戏皮肤共六类皮肤使用,包括长城、布达拉宫、梦幻西游、08年以后的各个节日的logo,有道都将这些logo收集起来,供用户使用。各种绚丽的首页风格,让用户在使用搜索引擎的同时,能在视觉上有冲击。这就像电脑桌面一样,天天都是同一款“死桌面”,看的都烦,于是,360、搜狗、百度都推出了桌面换壁纸的相关软件应用。
百度新首页一人一世界
2011年,在百度世界大会上,百度CEO李彦宏正式向外界发布了全新百度首页,提出“百度新首页一人一世界”口号。
多年来一成不变的百度终于在首页的界面上有所改变,用户可以登录百度账号,在新首页里面,用户可以添加自己喜欢的网址,包括音乐电台、天气预报、热门推荐等功能。新版的首页完全取代了网络收藏夹这一功能,直接让用户可以通过百度首页打开自己喜欢的网址,方便快捷。新版的首页确实给用户耳目一新的感觉,而且怀旧的用户还可以通过右上侧的“传统首页”进入旧版的百度首页。
现在的新版百度新首页确实具备了“一人一世界”的功能,相信几乎每个用户的首页界面都不同,但是在视觉和色彩上,始终没有让用户在视觉上得到洗礼。为何轻博客能在短短的时间内能逆袭传统博客,这和轻博客的画面设计风格是离不开的,“小清新”的确有一大批粉丝,当文字的泛白已让用户感觉到空虚的时候,视觉上的享受才能打动用户。
虽然说百度只是一款搜索引擎,但是用户对它的要求可能不仅仅只是一款搜索引擎那么简单,用户希望的是,它能更贴心。如果仅仅只是在使用上,搜狗、360搜索、谷歌(国内经常打不开)等搜索引擎的功能和百度并不会差很多,百度能搜到的,其他搜索引擎也基本上可以搜到,这一点百度已经不具太多的优势。所以,如果百度能在首页的风格上多加改变,用户肯定会被新的东西“猎取”,在百度推出新版首页之后,有网友就指出百度的新版首页东西太多、太复杂,但是当用户已经使用习惯之后,还是发觉新版的更方便,一人一世界的功能已经完成了90%,现在唯一缺的就是用户对于首页皮肤的更换了。
每一次节日logo,百度都做的很有创意,但是“激情”一过,又变没了,很是让人郁闷。在百度打造的新版图中,基本上都已经完整,现在要做的就是让用户在首页的视觉上有所改变,最好是能自定义百度首页的皮肤,真正做到“一人一世界”,喜欢游戏的用户就把游戏图片作为百度首页,喜欢小说的用户可以把小说的图片作为百度首页,用户喜欢什么就变成什么,特别是一些有自恋倾向的用户,完全可以把自己的照片、大头贴做成百度首页背景,投用户所好。
在如今琳琅满目的搜索引擎遍布天下的时候,如果百度还是靠传统的一些手段,想要继续独占鳌头,难度会很大,特别是在这个用户忠诚度较低的时期,不多在用户身上花一些心思,用户会跑掉的。相信百度也意识到了这一点,所以才会不停地在用户体验上做出改变。当用户不仅仅是停留在文字上面的时候,就需要在视觉上有改变和突破。
当各式各样的“一人一世界”的百度首页出现在互联网的时候,用户在视觉上得到满足了,百度才有可能重回0.8(指百度市场份额80%),内容+视觉=完美。
在 《谷歌搜索成功秘诀:以简洁赢得用户》一文中就提到:数百万用户每天访问谷歌主页,只为去看它常变常新的LOGO。谷歌已经做了,百度,你在哪儿?
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