德鲁克日志读后感之二十八

引用

一月三十一日 成功运转的社会

除非权力具有合法性，否则就没有所谓的社会秩序。

一个成功运转的社会，总能有效地将社会秩序中的现实组织起来。它必须能够把握现实世界，既要把握社会秩序中的现实，也要让社会个体了解这种现实并感到有意义。它还必须能够构筑合法的社会与政治权力。

一个社会，除非它能赋予社会个体以社会地位和社会功能，而且其所具备的决定性的社会权力具有合法性，否则社会就不可能成功地运转。其中，前者构建出社会的基本框架，即社会的目标和意义；后者塑造出这个基本框架的内部空间，即使得社会变得具体有形，并且创造出各种社会制度。如果社会个体没有社会地位，不能发挥其社会功能，就不可能有社会，有的只会是一堆在空中漫无目的地游荡的“社会原子”。同样，除非权力具有合法性，否则也就不会有社会体系，有的只会是一个仅靠屈从和惯性连接的社会真空。

行动指南：

新组建的伊拉克政府为了具有合法性，必须要采取什么行动？一个合法的伊拉克政府怎样赋予伊拉克人民社会地位，并让他们发挥社会功能？

摘自：

彼得.德鲁克《成功运转的社会》（A Functioning Society）
《工业人的未来》（The Future Industrial Man）

评注：

很多文字似曾相识，回味一下一月十九日的《社会的目标》，就能感觉到那扑面而来的，和莱卡、蔡司镜头一样浓郁的“德味”。

本篇日志中多次出现“合法性”一词，对应的英文是“legitimate”。此处的合法性，除了不违背各种法律法规外，还意味着合理、正当和符合逻辑。用法律术语来说，就是要“合乎公序良俗”。

一堆漫无目的游荡着的“社会原子”，无法组成一个成功运转的社会。要解决这个问题，德鲁克认为需要做到两点。第一，承认个体的社会地位。这是构建社会的基础，是社会的目标和意义；第二，个体要有合法的社会权利。这个问题比较复杂，德鲁克的解释也有些含糊。第二点可以看成是第一点的合理推论，个体独立，也就意味着拥有独立的权利。有了头衔，却又没有实权，不过是傀儡而已。

同样的，一群冷漠茫然、无所适从的员工，也无法组建一个成功的企业。要解决这个问题，可以参考德鲁克提出的两个基本点。

首先，要承认每个员工的独立性。管理者的宏图大志，是管理者自己的梦想。企业的每一个员工，也都有自己的追求。两者要协调一致，事实上异常艰难。卡耐基在《人性的弱点》第1章“与人相处的基本技巧”第3节“激发他人的强烈需求”中强调：

能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。

作为管理者，只有尊重员工、多从员工角度思考，才能将管理变成更富人性的领导和引导，而不是自上而下的监督和控制，才有可能真正激发员工的工作激情。

另一方面，还要赋予员工足够的权利。在其位、授其权、谋其政、得其利、责其弊，真正做到了这几点，管理者才可能走出泥潭、轻松地享受工作和生活。

员工是个体，管理者是个体，更进一步，企业老板也是个体。个体和个体之间有依赖，也有利益冲突。这个时候有人出来拉偏架，不光解决不了问题，还容易激化矛盾。只有不偏不倚、合情合理，才能被当事人接受，逐渐成为大家都认可并奉行的“公序良俗”。

近期关于新劳动法的争论也是一个例子，前有国内多家企业采取消极应对措施，后有张五常等经济学家的公开质疑。一个企业要成功运转、一个社会要成功运转，的确都不是简单的事情啊。