<Don’t meake me think>读书笔记

第一章：别让我思考-Krug可用性第一定律
网页应该是不言而喻，一目了然，自我解释的；
他是什么，怎样使用他-不需要花精力进行思考；

强迫我们思考的地方：

• 自作聪明的命名；
• 大部分网站的搜索； 好的样例-Amazon
• 我在什么位置
• 我该从哪里开始
• 他们把xxx放在什么位置了
• 这个页面上最重要的是什么
• 为什么他们给它取这个名字

第二章：我们实际上是如何使用WEB的-扫描，满意即可，勉强应付
第一个事实：我们不是阅读，而是扫描-我们不会去阅读那些精心准备的文字

• 我们总是处于忙碌之中
• 我们知道自己不必阅读所有的内容
• 我们善于扫描

第二个事实：我们不作最佳选择，而是满意即可

• 我们总是处在忙碌之中。
• 如果猜测错了，也不会产生什么严重的后果。
• 对选择进行权衡并不会改善我们的机会。
• 猜测更有意思

第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付

• 这对我们来说不重要
• 如果发现某个事物能用，我们会一直用它

第三章：广告牌设计101法则-为扫描设计，不为阅读设计
我们访问网站的方式，恰似在汽车上看高速路周边广告牌的方式。
要想达到良好的效果，需要做到：

• 在每个页面上建立清楚的视觉层次
• 尽量利用习惯用法
• 把网页划分成明确定义的区域
• 明显标识可以点击的地方
• 最大限度降低干扰

建立清楚的视觉层次

• 越重要的部分越突出
• 逻辑上相关的部分在视觉上也相关
• 逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

第四章 动物，植物，无机物- 为什么用户喜欢无需思考的选择
点击多少次都没有关系，只要每次点击都是无需思考，明确无误的选择--Krug可用性第二定律

第五章 省略不必要的文字 - 不要在web上写作的艺术
去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。-Krug可用性第三定律
  因为在浏览网页的时候，大部分文字不过是在占地方，基本没有人去读他。

•   欢迎词必须消灭
• 指示说明必须消灭

必须正确处理的几个方面
第六章 街头指示牌和面包屑-设计导航
如果在网站上找不到方向，人们不会使用你的网站

网站导航101法则

• 你通常是为了寻找某个目标
• 你会决定先询问还是先浏览
• 如果选择浏览，你将通过标志的引导在层次结构中穿行
• 最后，如果找不到想要的东西，你回离开

无法承受的浏览之轻

• 感觉不到大小
• 感觉不到方向
• 感觉不到位置

被忽视了的导航用途

• 它给了我们一些固定的感觉
• 它告诉我们当前的位置
• 它告诉我们如何使用网站
• 它给了我们对网站建造者的信心

主页，表单的web导航和其他页面是不一样的。
导航由：网站ID，栏目，实用工具组成。
持久导航中最重要的元素之一是把我们送回主页的按钮或链接。
提供搜索-因为搜索的潜力和使用搜索的用户比喜欢使用浏览的用户多。
低层次的导航需要给予足够的重视。
关于页面名称

• 每个页面都需要一个名称
• 页面名称要出现在合适的位置
• 名称要引人注目
• 名称要和点击的链接一致

为了抵消网络固有的空间迷失感，需要增加导航方式告诉我当前在什么位置

标签的四个好处：

• 它们不言而喻
• 它们很难错过
• 它们很灵活
• 它们暗示了一个物理空间

第七章 首先要承认，主页不由你控制-设计主页
主页要完成的任务：

• 站点的标识和使命。
• 站点层次-网站内容和功能的概貌，以及它们是如何组织的。
• 搜索
• 导读
• 内容更新
• 友情链接
• 快捷方式
• 注册
• 让我看到自己正在寻找的东西
• 还有我没有找到的
• 告诉我从哪里开始
• 建立可信度和信任感

如何传达

• 口号
• 欢迎广告
• 需要多大空间就使用多大空间
• 但也不要使用过多的空间
• 不要把使命陈述当做欢迎广告
• 最重要的是进行测试

没有什么比得上一个好口号

• 清楚，言之有物
• 长度适中
• 能表述出网站的特点和显而易见的好处
• 不要把口号和宗旨混淆起来，宗旨表达某种指导原则，某个目标或者某种理想。口号传达了某种价值主张。
• 有个性，生动，有时候还很俏皮。

主页回答完网站是干什么的这个问题，接下来要回答从哪里开始这个重要的问题。
如果我想搜索，需要从哪里开始？
如果我想扫描，需要从哪里开始？
如果我想扫描该网站最精彩的内容，需要从哪里开始？
那些针对包含一系列步骤的过程所建立的网站，过程的起点应该很显眼。

下拉框的问题
你必须把他们找出来
他们难以扫描
他们不好控制
下拉框最大的有点在于节省空间，对于有规律的排列内容较为有效，最好是字母或数字排序的。

第八章 农场主和牧牛人应该是朋友
      ---为什么web设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况

开发人员，设计人员，市场人员以及管理人员之间关于web设计的争论，就像信仰大战，无休无止。

回答这种问题只有一种方式：测试，你必须使用团队的集体技巧，经验，创造力和判断力来创建一些版本，然后仔细观察人们对他的看法和使用的方法。

争辩人们喜欢什么既浪费时间又消耗团队的精力，而通过测试将讨论对错转移到什么有效，什么无效上，更容易缓和争论，打破僵局。测试会让我们看到用户的动机，理解，反应的不同。

第九章 一天10美分的可用性测试
    -- 让测试简单-这样你能进行充分的测试
焦点小组：小组（5~8人）围坐在桌子的旁边，对展示给他们的想法和设计作出反应。这是一个小组过程，主要价值来自参与人员彼此的反应。是快速得到用户意见和感觉的一种不错的方法。
可用性测试：一次一个用户展示一些内容（网站，原型甚至草图），并且要求用户说出：1）这是什么。2）试着用它来完成一项典型的任务。

关于测试的几个事实：

• 如果想建立一个优秀的网站，一定要测试。
• 测试一个用户比不错测试好一倍。
• 在项目中，早点测试一位用户好过最后测试50位用户。
• 人们对招募用户代表的 重要性估计过高。
• 测试的关键不是要证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力。
• 测试时一个迭代的过程。
• 没有什么比现场用户的反应更重要。

可用性测试可用很廉价。
每轮测试的理想用户数量应该是三个，最多四个。（快速迭代，三个够发现足够的问题，一天可以完成）
测试人员：宽松招募，曲线上升

• 实际上，我们都是初学者
• 设计出的网站只有你的目标群体能使用，这通常并不是一个好主意。
• 专家通常不会介意对初学者来说很清楚的界面

例外：

• 如果你的网站几乎只由某一类用户使用，而且招募这一类测试用户并不困难。
• 如果你的目标用户群体可以分成几个明显的阵营，而且这些阵营有着完全不同的兴趣和需要。
• 如果使用你的网站需要专门的领域知识

。

招募测试的人员的时候需要注意：

• 提供合理的激励。
• 邀请要简单。
• 避免对网站进行预先讨论。
• 别不好意思请朋友和邻居帮忙。

立刻回顾测试结果

• 给问题分类
• 解决问题

常见问题：

• 用户不清楚概念
• 他们找不到自己要找的字眼： 1）可能组织内容的分类不符合习惯。2）没有使用期望的字眼
• 内容太多了

一些问题分类指南
忽略“Kayak”皮划艇问题。-出现问题的人马上发现自己偏离了原来的主题
抵制添加的冲动
不要太看重人们对新功能的要求
抓住够得着的果子。-重要而不费力的收获
  恍然大悟型-问题和解决方案都很明显的惊喜
  便宜型

注意在把某些部分调整的更为突出的时候，想想看是不是把其他内容的重要性降低了。
频率：每个月一个上午。

第十章 可用性是基本礼貌
      --为什么你的网站应该让人尊敬
降低好感的几种方式

• 隐藏我想要的信息
• 因为没有按照你们的方式行事而惩罚我
• 向我询问不必要的信息
• 敷衍我，欺骗我
• 给我设置障碍
• 你的网站看上去不专业

提高好感的几种方式

• 知道人们在你网站上想做些什么，并让他们明白简易
• 告诉我我想知道的
• 尽量减少步骤
• 花点心思
• 知道我可能有哪些疑问，并且给予戒掉
• 为我提供协助，例如打印友好页面
• 容易从错误中恢复
• 如有不确定，记得道歉

第十一章可访问性。级联样式表和你
     --正当你觉得已经完成了的时候，一只猫掉了下来，背上捆着涂了奶油的面包

为每张图片增加alt文本
让你的表单配合屏幕阅读器
在每页的最前面增加一个“跳转到主要内容”的链接
让所有的内容都可以通过键盘访问
如果没有充分理由，不要使用javascript
使用客户端的影响地图（Image Map）

第十二章 救命！老板想要我。。。
    --当好人遇到不好的设计决策