12条箴言助IT人士提高效率

在当下这样一个入职即被套牢、预算永远不足的时代，大家是如何面对自己的既有岗位、又是怎样规划着未来的发展方向呢？希望以下12条箴言能给各位提供一点小小的帮助。

这12条中有一些属于切实可行的操作性建议，大家没准之前也曾有所耳闻（但被忽略掉了）。尽可能熟悉业务对象以及如何利用技术改善自身短板正变得越来越重要，不过我们也应该拿出同样的精力来扩展自己手头可用的IT技能组合。深入掌握云服务或数据管理技能将有助于大家在瞬息万变的工作大环境之中迅速找到自己的位置及存在价值。另外非常重要的一点是，千万不要在脏活累活面前打退堂鼓——勇于承担是大家与企业内各部门同僚之间建立认知及协作关系的重要一环。而在事业发展的后期，我们甚至应该时刻做好脱离当下安逸的打工生活，筹划自己另起炉灶、逐鹿天下的雄心壮志。

但值得注意的是：成为企业“必不可少”的热门人才本身也是把双刃剑。太过必不可少很可能会让大家在今后的职业规划中难以找到更为理想的就职环境。

IT高效职业习惯第一位: 深入了解商务体系

大家可能已经成为各自所在企业中最具才华的开发人员或者专用系统管理者。但如果满足于现状而纵容自己对企业商务领域——例如销售对象及提供服务的内容等——的无知，那么失业大军中的下一位成员很可能就是你。

第一步:

根据Wired Integration公司（一家战略性技术咨询企业）总裁兼联合创始人Mark A. Gilmore的意见，IT专业人士们应该尽可能多地尝试了解所在企业的商务体系。

“大家不妨问问自己，‘我们的企业在用怎样的方式盈利？它的强项及弱势又分别表现在哪些方面？’”Gilmore解释道。“一旦我们理解了自己公司的运营模式，那么手中的IT知识无疑能够更好地支持其发展——从这个角度来说，大家的地位也将得到巩固，而不再只是传统中可有可无的纯技术人员。”

他还补充称，上述习惯也有助于对公司的关键性基础设施加以深刻理解，并紧跟与之相关的技术发展趋势。但要达成这些目标，我们可能还得进一步扩展自己的眼界与观察视角。

“不要总是从严格的IT角度看待事物，”他指出。“拓宽自己的视野，将目光所及的信息与周边的商务领域相关联，这种审慎且思辨的工作方式比获得一大堆技术认证及硕士学位要有价值得多。”

IT高效职业习惯第二位: 时刻找寻节约开支、提高效率的解决方案

IT人士的工作绝不只限于盯着设备上的小灯不放，或是仅仅让数据中心保持正常运转。我们工作的核心在于帮助自己的企业通过各种先进技术改善运营状态——特别是在技术的帮助下降低运营成本并提高工作效率。

服务器整体性能只用上了一小部分？如果大家还没着手将虚拟化引入自己的数据中心，那就请马上开始行动吧。软件许可证让预算方案负累甚重？摆在我们面前的基于云的应用程序正是降低成本的上佳解决方案，按使用量及使用时间计费的方式让我们不用再担心冗余性能所带来的资源浪费。而这一切都还只是最初级的优化层面。

“IT专业人士应该将精力集中在能够降低运营成本的领域上，例如虚拟化、云计算以及融合型网络等；或者是集中在可以帮助企业扩大生产收入的领域，例如社交媒体、移动营销等等，”IT咨询公司Cloud Computing Concept管理业务合作伙伴Rick Mancinelli指出。“最终，那些在传统业务短板上有所建树的IT专业人士将成为雇主们青眼相加的最有价值员工。”

IT高效职业习惯第三位: 一切以云为中心

由于大多数传统IT业务都在逐步转向云端，因此任何一位商务用户都能够借助电话或者信用卡获得自己需要的服务；也就是说，正有越来越多的企业不再需要专门的人员处理交换机事务、连接线缆或是对设备进行故障排查。然而归根到底，企业仍然需要有人提醒他们哪些服务项目处于可用状态、哪些技术或趋势值得关注、又有哪些负面实践必须加以避免。

“如果大家所在的企业计划将更多业务交付公共云服务供应商完成，尤其是最为传统的基本基础设施需求，那么无疑机构内部所需的运作维护、补丁安装以及系统升级人员也将随之大幅度减少，”德勤咨询公司首度技术官Mark White如是说。“但我们仍然需要拥有专业知识的人才来管理云服务目录、处理信息订阅工作、与云供应商进行协调并且应对突如其来的故障。”
“云计算的介入无疑对大家的技术以及业务-IT综合水平提出了更高的要求。然而只要我们的能力达到相应的水准，那么这样一个全新的技术时代也将带给CIO们一个更为广阔的展示舞台。”

IT高效职业习惯 第四位: 拓宽自己的高新科技视野

除了掌握自己所熟知的高科技领域，精明的IT专业人士们也应该主动拓展自己的业务技能，包括学习其它领域的相关专业知识。这样一旦某一天这些领域出现了问题——而企业中又恰巧没有专门人才负责处理——那么我们的知识储备将很可能发挥作用，挽救企业于水火。

“这会使员工在雇主心目中的地位迅速提高，因为每个人都希望自己的下属能够轻松应对本属于其它分支系统的工作，”杜鲁大学技术研究院院长Issac Herskowitz博士解释称。“而且当一个部门面临裁员的艰难时刻，涉猎多个专业领域的员工将显得更有价值、也更不容易成为裁员的牺牲品。”

要想快速学习新技能（同时打动你的雇主），最便捷的办法就是积极帮助IT部门中的其它项目分支处理日常事务，并时刻紧跟技术发展的主流趋势，Herskowitz补充道。大家对于最新最高效的技术了解越多，就越有可能在企业考虑引入这类技术时被视为骨干人员而进入精英名单。

IT高效职业习惯第五位: 指导企业中的同事（包括来自IT部门及商务部门的成员）相互交流

希望真正打破IT与商务部门之间的沟通障碍，并在这个过程中逐渐树立个人在企业中的威信、赢得同僚们的好感？不妨精心创造一些看似偶然的机会，在与后进同事的闲聊中向他们灌输技术知识；这种私下谈心最好以当前新兴技术为切入点，Sixthree技术营销公司创始人Ben Dunay建议道，这家咨询企业主要负责向军方推介热门技术。在这一过程中，我们自己也能够从点滴开始，积累对商务工作流程的了解。

“即使我们是在休息室中借助午餐时间组织这样的小型非正式指导，它也必将成为一种绝佳的交流方式，不仅对双方的业务水平有所助益，更会对整个职业规划起到强大的推动作用，”他表示。“通过让技术团队的成员们了解商务人士、并让商务团队的成员们了解技术人士，我们将可以快速成为雇主遭遇技术难题时首先想到的咨询对象，这种顾问身份的重要性显然不言而喻，”他说。

这种习惯同样会提高大家的自身水平。通过与商务团队的会谈，我们将对他们所需要及关注的内容更加明晰，DBA in a Box公司CEO Jay McVinney解释道，这是一家为微软SQL Server数据库提供按需技术支持的企业。

“技术人员身上最常见的缺憾就是缺乏对商务领域的基本了解，”他补充道。“要让自己在未来的工作中更加游刃有余，技术人员必须学习关键性的经营理念、并学习企业中商务部门经常使用的行业术语，并能够轻松流畅地翻译往来于技术及商务部门之间的交流信息。”

IT高效职业习惯第六位: 找位导师，帮自己抛弃偷懒耍滑的恶劣习气

习惯了懈怠的工作节奏，有意延长午餐时间并且在下班时间迅速溜走（甚至提前溜走）？这么做说明你对自己的职业生涯没有任何规划，《改变一切：个人成功的新科学》一书（主要讨论那些制约我们职业发展的坏习惯）的作者David Maxfield表示。

“那些影响个人发展的坏习惯可能出于自身的积习、企业整体氛围的影响甚至同事们的鼓动，”他表示。“最好是与身边那些生性勤勉的朋友共同分享职业目标，并顶住诱惑、彻底抛弃偷懒耍滑的恶劣习气。”

Maxwell建议大家努力寻找那些更有经验并能够从积极的角度引导我们个人发展的良师益友。“找一位值得依赖的导师，”他说道。“这将有助于我们引导自身在企业内部一步步走向未来。”

IT高效职业习惯第七位: 一切用数据说话

如果到目前为止你的企业还未能达到信息满载的水准，别担心，达到之期指日可待。而拥有驾驭这海量信息的能力则会使你在任何企业中都成为炙手可热的明星。

“那些有能力理解商务数据、妥善加以存储、分类、检索尤其是加以分析的IT人士绝对会鹤立鸡群，”来自PA咨询集团的管理顾问Scott Lever指出。“这些人才是能够凭借客户数据帮助企业做出正确决策的栋梁之才。”

商务分析平台供应商Alteryx公司总裁兼首席运营官George Mathew预测称，未来数年中高科技领域内最为热门的职业之一将被“数据技师”所占据，这一复合型岗位将数据分析与商务头脑相结合、拉动市场洞察力、关注竞争信息并能够把客户数据与商务智能系统有机整合起来。

“对于数据技师们的基本要求是，从种种结构化及非结构数据源中找出最具价值的部分，用以帮助企业做出关键性发展决策——例如下一家零售店应该取址于何处、是否该及时涉入某一新兴市场以及哪款产品应作为今后的主打项目等等，”他补充道。

IT高效职业习惯第八位: 积极承担没人愿意接手的脏活累活

安全平淡的工作态度的确不会给自己惹上麻烦，但同样也会让我们与机会及荣誉失之交臂。Knowledge Capital咨询公司负责人John Paul Engel如是说，这是一家专门提供高端管理咨询服务的企业。

“我这一生中听到的最有指导意义的职业规划建议来自花旗银行加州分行行长，‘找到最困难的问题，并尽全力把它解决好，因为只有在这样的逆境下才蕴含着我们质变的良机，’”他补充道。

如果我们接手的是一个运转顺利的项目，那么最好的预期也不过是它能够继续顺利下去。但勇于承担一场灾难式的事故则完全不同——哪怕通过我们的努力形势有了一丁点好转——大家都会记得你的贡献，不仅仅在于成绩、更在于接过烂摊子的勇气，Engel接着说。“只要能为一团糟的事态带来一些改观，哪怕只是一丝一毫的改观，都可以作为我们进步的坚实明证。”

IT高效职业习惯第九位: 无论如何，不要犯混

你可能称得上当今业界最精明能干的编码人员或是傲视同侪的用户界面设计专家。但如果身边的人对你深感厌恶，那么卷铺盖走人也只是时间问题。由于具备尖端技术水准的人士往往同时拥有一些稀奇古怪的人格特性，因此作为IT专家我们更应该尽量避免这些负面因素对职业发展的影响。

“人格的形成往往要经历数十年的漫长时光，但一旦进入企业机构，我们就必须对其进行调整，”PowerWise美国公司市场营销总监Nathan Letourneau指出，这是一家PC电源管理软件制作商。“企业更喜欢使用那些具备积极态度及良好职业道德的员工，而专业水平的高低及熟练与否反倒要退居其次。工作中不要为他人徒增烦恼、更不能过分消极。这并不是说我们不该表达自己的真实想法，只是在表达之前不妨先考虑一下他人的感受。”

归根结底，管理者们普遍会先拿企业中的“刺头”以及牢骚满腹的员工开刀，Engel说道：“一天工作结束时，那些令其他同事感受到温馨企业氛围的员工总会率先得到提拔，而在裁员当头的时候他们也总是比较安全。”

IT高效职业习惯第十位: 扩大自己的影响面

虽然go public另有上市之意，但这里可不是在号召大家搞什么个人IPO（即首次公开募股，当然如果真能做成的话，更大的权力也将随之而来）。认识你、依赖你工作内容的人数越多——尤其是在机构或部门之外的影响力越大——你被解雇的可能性也就越低，Engel如是说。

他同时指出，如果大家手头正处理着某项面向客户的工作，那么被裁掉的可能也会变得比较低，因为企业一般不会临阵换将，裁掉与关键性客户有着密切往来的员工——当然，前提是大家将第九位的好习惯先执行到位。

如果各位的工作内容导致自己没有机会与客户进行定期接触，那也没啥好担心的，不妨努力扩大自己在其它部门中的影响面，这一点在规模庞大、部门之间相对独立的巨鳄级企业中尤其重要。

“寻找合适的项目及机会与其它部门接触，因为这会帮助你建立起企业内部的人脉网络——从而使你对于公司而言更有价值，”他解释道。

IT高效职业习惯第十一位: “不可或缺”万勿流于表面

“有时候获得‘不可或缺’这样的赞誉也可能带来陷阱。这同时没准意味着由于个人对于组织的存在及正常运转如此重要，你将永远无法离开或是在企业内部升迁到新的高度，”Innovator有限责任公司CEO Steven A. Lowe表示。这是一家专门进行咨询及客户类软件开发的企业。

“我有一位朋友，他本身的软件开发水平相当值得称道，也为所在企业贡献了几套关键性软件系统，”Lowe举例说。“在这种情况下，没人能插进一脚来或者接替他的工作，同时这家企业也无力承担他进一步升迁或是加薪的额外支出。显然他陷入相当令人沮丧且进退两难的境地——但他的‘不可或缺’性也是毋庸置疑的。”

要避开这一陷阱，需要遵循以下几条：不要过分囤积自己掌握的信息或专业知识。适当将责任分化，尝试训练自己的接班人，或者想方设法将自己手头的工作外包出去。这样一来，我们就有机会接受更具挑战性的任务了。

“我一直既不可或缺、却又可有可无，这种状态反而让我的职位更有保障、比起完全不可或缺来压力也不那么大，”《实现幸福的人道主义途径：实用的智慧》一书作者Jen Hancock发表了这样的观点。

Hancock还说，“当我居于不可或缺之位时，事务却反而分崩离析。每次一休长假，再次回到工作中时就不得不面对一堆不胜其烦的烂摊子。我离开的时间越长，情况就越糟糕。而当我最终将事务整合起来，保证每个角度都有人各司其职时，一切才变得顺畅快捷。”

IT高效职业习惯第十二位: 明确自己的职业拐点在何处

对于IT专业人士而言，有时候摆脱“不可或缺”命运的最佳办法是直接抽身而出，告别过去那令人窒息的职业路线。给自己一片新天地其实并不可怕，即使这意味着自己将向着那并不熟悉的方向前行。

“我选择了创建自己的公司，这是告别过去的好方法，”Innovator有限责任公司CEO Lowe介绍道。“从那时起，我能带回家庭的收入不仅直接翻倍，更获得了一些属于个人的业余时间，同时组织起一个充满干劲的团队并朝着自己感兴趣的前路进发也相当令人振奋。”

他还补充称，如果大家对“事业成功”的认知仅限于在某个企业或行业内部拥有一份收入颇丰的稳定工作，那么这种路线则并不适用。

“如今成功的职业生涯一般应该看作探寻自己喜欢事业的过程，”他解释称。“如果大家将自己事业的终点设置成为企业提供创新意识，帮助他们改变现有的工作流程方式、进而达到新的生产力及生产效率水平，这当然算得上是一种成功。但如果大家发现自己真正喜欢的生活是在犹他州峡谷当一名快乐的导游（而不是在大学里埋头钻研什么高等数学），这同样应该被视为一种成功。”

当我们与自己内心的角色完美契合时，“不可或缺”的角色定位就意味着通过解决问题帮助其他人得到想要的结果，Lowe说道。“这几乎是支持我走过咨询生涯的思想基础。我努力创新、他人则繁荣发展，最终获得双赢的良好结果。每当客户面临新的挑战，他们的第一反应都是打个电话听听我的意见，这就是我人生中莫大的快乐。”

原文名：12 Effective Habits of Indispensible IT Pros 作者：Dan Tynan