德鲁克日志读后感之十三

引用

一月十六日 管理的功能：产生绩效

管理首先要对产生绩效负责

管理者必须掌握组织的行动方向。管理者必须要仔细考虑组织的使命，制定组织的目标，组织好各种资源，从而让组织做出绩效贡献。这正是萨伊（J.B.Say）所说的“企业家”——管理者的责任，管理者要利用好组织的思想和资源，争取最大化的成效与贡献。

不论管理工作属于哪种类型，管理者为了执行其基本职能，面对的都是同样的问题。管理者必须组织各项工作，从而提高生产率；必须领导员工，使其发挥出最高生产率并取得成就；必须对企业所产生的“社会冲击”负责。更重要的是，管理者必须对产生绩效负责——不管是经济的绩效、学生的学业，还是病人的护理，因为这些都是每个组织赖以生存的基础。

行动指南：

你的组织是否在发挥应有的作用？如果答案是否定的，就应该明确组织的使命。

摘自：

彼得.德鲁克《管理：任务、责任与实践》（Management: Tasks，Responsibilities，Practices）

评注：

本篇日志源自《管理》三卷册第一卷“使命篇”第2章“管理热潮及其经验与教训”，本小节还有一个标题“我们从中学到了什么”。

德鲁克认为第一次管理热潮出现在第一次世界大战以后，由美国的胡佛和捷克的马萨里克发起；第二次管理热潮从第二次世界大战结束开始，到60年代末结束，延续了25年。这25年教会我们的第一件事情，是“管理是一种普遍的职能”，管理首先要考虑的，是必须对绩效负责。

有训诂癖好的人，从德鲁克那里可以获得极大的满足。德鲁克的文字挥洒自如，后人要分辨出“绩效”、“成果”、“贡献”、“成效”、“目标”之间的细微差别，并不比红学研究简单多少。

德鲁克认为管理者的五项工作是：设定目标、组织、激励与沟通、评估绩效、培养人才（包括自己）。这是所有管理者的共同任务，尤其重要的，是管理者要时刻关注绩效。绩效是企业生存的基础，是企业存在的原因，也是管理工作的真正目的。

对于工商企业，“首先要关注经济绩效”，一个没有利润的企业无法持续下去。不过德鲁克心目中的绩效，并不单纯指经济绩效，还包括了员工的自我实现，以及企业的社会责任。追求员工、组织、社会的和谐发展，是一以贯之的德鲁克思想之道，从始至终都没有改变过。

在德鲁克看来，很少有企业真正明确自己的使命，搞清楚“我们的事业究竟是什么”，是一个艰难而又持续的过程。需要特别注意的是，利润并不是企业的目的，而是实现目的的手段。就好比每个人都要吃饭才能活着，但是不能说活着的目的，就是为了吃饭。

一个人有了理想，才能从平凡走向伟大；一个企业明确了自己的使命，才能永续经营！

评论

13 楼 bybsky 2007-10-19  

wainwen 写道

bybsky 写道

支持,时刻关注！

您是小白？

wen总，我是小白。

12 楼 wainwen 2007-10-19  

ray_linn 写道

事实上管理学只有两个大类: 俄国式计划管理和西方管理学,而中国基本都是西方管理学的天下,Drucker的学派更主要经验总结,所以才看起来更象东方.


最好是将泰罗的科学管理学和孔茨的管理过程理论结合起来看.

如果没有足够的实际管理经验，没有很强的思辨能力，一旦进入管理理论丛林，就很难出来了
按照大多数教科书的说法，管理学的发展历程如下：

引用

古典管理理论
科学管理
弗莱德里克.泰勒，“科学管理之父”，把管理看作科学并且强调管理者作用的第一人。
泰勒以降低成本和提高生产力为目的，分析了工作任务，并以科学的方法进行了实验，从而开创了工业管理的新纪元。
科学管理理论不仅仅促进了传统工业的发展，并且为西方的组织结构设定了一个文化基础，同时也为组织行为学研究奠定了基础。

一般管理
亨利.法约尔，管理理论之父。
法约尔以企业整体作为研究对象，认为管理理论是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。因此管理理论和方法不仅适用于企业，也适用于军政机关和社会团体，这正是法约尔一般管理理论的基石。

官僚组织
马克斯.韦伯，组织理论之父。其官僚组织理论（也译为行政组织理论），明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。
韦伯认为组织概念的本质，在于存在一套支配行为的特殊规则，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。

现代管理理论
现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段。
行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。
行为科学的主要成果有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论－Y理论”等。
40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有：
1) 管理过程学派
2) 管理科学学派
3) 社会系统学派
4) 决策理论学派
5) 系统理论学派
6) 经验主义学派
7) 经理角色学派
8) 权变理论学派等
这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都各有自己的代表人物，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨称为管理理论丛林。

其中的经验主义学派，又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。
它重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西，然后使之系统化，合理化，并据此向管理人员提供实际建议。其中的代表人物有：彼得.德鲁克、欧内斯特.戴尔（Dale）等。

在“德鲁克日志读后感之九”中，提到了复杂系统。从理工科的角度，比较容易接受CS的说法。各种管理书籍读过不少，坦率说，各种理论不乏睿智的见解，也充满了谬误和偏见。和自然科学相比，简直就是乱麻一团，真正让人信服的还不多。管理面对的对象太复杂了，现阶段还只能摸着石头过河：

引用

德鲁克强调“实践先行”，并不是在讨论理论和实践孰先孰后、孰轻孰重，“实践先行”的背后，有更深刻的意义在。

企业或组织，是一个不折不扣的复杂系统（Complex System），对复杂系统的定量研究，正方兴未艾，但成熟尙早，还不能提供更多的指导性意见。现阶段的组织管理，不能指望定量分析，也不能坐等各种研究结果，只能依靠管理者“实践先行”，在实践中感悟提高。形形色色的感悟，构成了蔚然可观的管理理论丛林。丛林有没有尽头、何处是尽头，还是无法回答的猜想。

德鲁克管理理论，并不是某个体系的必然结果，而是源于德鲁克自身对人、对组织、对社会的观察和思考。德鲁克对管理本质的感悟，完全配得上“大师中的大师”这个称号：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”

德鲁克被人诟病之处，在于没有建立完善的体系结构。其实管理理论丛林之中，有谁的体系是一以贯之，经得起严格推敲的？

11 楼 ray_linn 2007-10-18  

wainwen 写道

从比较宽泛的意义上说，管理学已经有200多年的历史
从最宽泛的意义上说，有人的地方，就有江湖；有人群的地方，就有管理
在西方重思辩的环境中，德鲁克浓郁的东方风情，的确有点异类
记得第一次读德鲁克的时候，老在想，这老头是西方的管理思想家吗？简直太东方了
德鲁克在企业家中的声誉很高，在欧美理论界的影响就小多了
其实人大、北大很多老师，对德鲁克也很不以为然的

事实上管理学只有两个大类: 俄国式计划管理和西方管理学,而中国基本都是西方管理学的天下,Drucker的学派更主要经验总结,所以才看起来更象东方.


最好是将泰罗的科学管理学和孔茨的管理过程理论结合起来看.

10 楼 wainwen 2007-10-18  

从比较宽泛的意义上说，管理学已经有200多年的历史
从最宽泛的意义上说，有人的地方，就有江湖；有人群的地方，就有管理
在西方重思辩的环境中，德鲁克浓郁的东方风情，的确有点异类
记得第一次读德鲁克的时候，老在想，这老头是西方的管理思想家吗？简直太东方了
德鲁克在企业家中的声誉很高，在欧美理论界的影响就小多了
其实人大、北大很多老师，对德鲁克也很不以为然的

9 楼 ray_linn 2007-10-18  

写这么一大橛子是为了说明,所谓的大师都只是很小领域或者某个学派的大师.

8 楼 ray_linn 2007-10-18  

我的意思是，在英文里这些词汇的含义分别是很清楚的。

从所指范围上看：

effect < contribution < result < performance， 在外企年终要做的就是Performance Review。

个人觉得：中文翻译者如果没有实践经验，从字面无法体会出这些区别。字面直译则抹杀了这些区别。

PS：德鲁克这个大师是比较勉强的。

这里把管理学学派理一理：

古典管理学有三个大师： 科学管理之父泰罗(F•W•Taylor，1856－1915)、管理理论之父法约尔(H•Fayol，1841－1925)以及组织理论之父马克斯•韦伯(M•Weber，1864－1920)。美国管理学最高奖就是“泰罗金钥匙”。

现代管理学：孔茨为代表，他代表着一般管理学向过程管理学的过渡，即“管理职能学派”，也是影响最大的学派。

社会系统学派：美国的切斯特•巴纳德，著作《经理的职能》。

决策理论学派：西蒙：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策，用“满意原则”代替“最优原则”。

系统理论学派：弗里蒙特•卡斯特(Fremont•E•Kast)。《系统理论与管理》（与约翰逊、罗森茨韦克合著）、《组织与管理：系统与权变方法》(与罗森茨韦克合著)等。

经验主义学派又称为经理主义学派：：彼得•德鲁克（又译为彼得•杜拉克 Peter•F•Drucker）、欧内斯特•戴尔（Dale）等。

经理角色学派：亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）。

权变理论学派：卢桑斯(F•Luthans)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》。

在管理学里：古典三个大师就是少林，孔茨这个学派是武当，其他的就是华山派 嵩山派。

当代管理学：两个迈克尔（波特--企业战略和哈默---流程再造）彼得•圣吉 （学习型组织）。

7 楼 wainwen 2007-10-18  

ray_linn 写道

“绩效”、“成果”、“贡献”、“成效”、“目标”之差别----建议还是读英文吧。

performance, result,contribution,effect,goal，英文的表述应该很清晰的，中文反而含糊不清。

组织要有goal,个人的effect要服从goal,对goal做出contribution，得到好的result，这样你年底的performance才会好。

也不能全怪中文翻译，德鲁克经常混用：contribution、objective、achievements、effective、performance等词语，要在上下文中分辨出这些词语的细微差别并不容易。人文类的作品，和科技类，特别是计算机类书籍不同，不做一些训诂功夫，容易错过思想中的微妙之处。

机械工业出版社2005年发行了英文版的《现代管理宗师德鲁克文选》，真要翻译起来，难度不小，至少比《Web开发敏捷之道》要难。科技类当然也有很难翻译的，比如《什么是数学》、《人月神话》、《人件》等。

德鲁克写文章，似乎并不是特别在意用词的一贯性。坐在打字机旁，当时觉得用哪个词更舒服，意思表达得更完整，就用哪个词了，这是大师才能有的特权^_^

6 楼 ray_linn 2007-10-18  

“绩效”、“成果”、“贡献”、“成效”、“目标”之差别----建议还是读英文吧。

performance, result,contribution,effect,goal，英文的表述应该很清晰的，中文反而含糊不清。

组织要有goal,个人的effect要服从goal,对goal做出contribution，得到好的result，这样你年底的performance才会好。

5 楼 robbin 2007-10-18  

bybsky 写道

引用

今天用搜狗搜索“德鲁克日志”，居然排在第一页，javaeye的影响力在扩大哦！

JavaEye对各大搜索引擎研究的很深入，每个搜索引擎都青睐于她，望大家看美文的时候，也注意下JavaEye网站组织和布局。
    跑题了    

其实没有做什么特别的搜索引擎优化，而且搜索引擎优化我们也不专业啊。我的理解是JavaEye坚持原创内容，站外链接比较多，所以受到了搜索引擎的青睐。

4 楼 wainwen 2007-10-18  

bybsky 写道

支持,时刻关注！

您是小白？

3 楼 bybsky 2007-10-17  

引用

今天用搜狗搜索“德鲁克日志”，居然排在第一页，javaeye的影响力在扩大哦！

JavaEye对各大搜索引擎研究的很深入，每个搜索引擎都青睐于她，望大家看美文的时候，也注意下JavaEye网站组织和布局。
    跑题了    

2 楼 bybsky 2007-10-17  

支持,时刻关注！

1 楼 wainwen 2007-10-16  

读德鲁克，有时也是一种折磨
《管理》三卷册国内出了两个译本，加上《德鲁克日志》，同一段文字就有三个版本了，版本之间还相去甚远。因为没有英文原版，要搞清楚究竟说的是什么，只能对照阅读才行，比较麻烦
写读书笔记，确实是读书的好方法。以前囫囵放过去的地方，细嚼一次才发现原来很有味道。准备从下个月开始加快速度，每周读两篇
读书笔记写得比较涩，大家看烦了就投隐藏票吧，反正我是准备继续写下去的^_^
另外，昨天一个朋友为了让我请客，这次不像以前那样捂着腹部夸我长得帅，而是说他无意间在搜狗上，看到我写的德鲁克日志读后感了。这种文字都敢贴出来，实在是佩服我的勇气。今天用搜狗搜索“德鲁克日志”，居然排在第一页，javaeye的影响力在扩大哦！