Google+中有一个非常迷人的特点,那就是无论你在何时,发表了怎样无聊的消息,都能够立刻在以秒为单位的时间之内收到回复。这是在其他任何的SNS上,都无法看到的事情,也正是如此,Google+创造了难以置信的用户粘性。究竟是什么,造就了如今的Google+呢?
主流的社会化服务
提到Google+,就不得不提起Facebook。无论怎样,Google+出现的目的,就是为了应对Facebook所带来的威胁。
尽管在Google+刚上线的时候,许多人都一度认为他是另外一种形式的Facebook。但是发展到如今,趋势已经越来越明显了Google+与Facebook完全不同。我个人认为,Google+更接近于Twitter+Tumblr的集合体,则与Facebook的理念相去甚远。
那么,我们就先逐个来分析一下这些主流的SNS服务:Facebook、Twitter、以及Tumblr。
Facebook
Facebook是我们的老朋友了,大家都很熟悉他,尤其是校内网。Facebook有一些很有趣的特点,比如说,好友必须是双向的,只有经过了确认才能加好友。这是他区别于另外三个服务的最大不同。
无论如何,对于任何SNS,人都是最重要的,尤其是Facebook。人是Facebook的核心,信息因为人而被创造。可以说,Faceook的核心价值,就是人与人之间的交互,信息便是人与人之间交互的通道。
Facebook是典型的社交网络,他的核心价值在于人与人之间的关系信息是人与人之间交流的基本方式Facebook的节点是人Twitter
Twitter与Facebook有很多不同。比如说,他更关心的是信息的传递,而非人。Twitter是典型的关注型服务,只需要单向的Follow即可看到对方的消息。与Facebook相反,Twitter在很多时候,对于人的关注几乎已经到了漠不关心的地步,在很多时候,信息本身才是Twitter的核心。在Twitter看来,人因为信息而聚集在一起
Twitter是为信息的传递而生的平台,他的核心价值在于信息与信息直接的传递人仅仅只是信息的创造者与传递者Facebook的节点是信息Tumblr
对于Tumblr,我曾经花了不少篇幅去介绍,相比各位读者对他也已经是非常熟悉了。Tumblr自然也应该算是SNS大军中的一员。
Tumblr和之前那两个传统型SNS又有了不同。人的重要性被弱化了,甚至可以说仅仅只是控制面板中偶尔闪过的一两个头像。比起这个人本身,Tumblr用户更关心的,是这个人背后的信息,这些信息如果是感兴趣的,那么这个人也就等于是值得被关注的。换句话说,在Tumblr上,人就是信息
Tumblr是为了传递和表达更多的信息,他的核心价值在于信息在Tumblr,人即信息Tumblr的节点是信息
这些就是主流的那些SNS服务的特点。无论Tumblr、Twitter、还是Facebook,他们每个产品,对于SNS、对于信息,都有着属于自己的理解,甚至可以说有着本质性的不同。
如果真的存在Web2.0,那么他对于网络最大的改变,就是人与人之间的交互性,而这种交互的变现形式,就是信息。因此我认为,SNS最大的意义,在于他是信息传递的一个载体;而SNS最大的价值,在于他对信息的控制力。基于这样的思路,Google+出现了。
Google+
Google+有一些很有趣的东西,比如圈子,比如灵感话题,比如+1等,给我们带来了许多新鲜的玩意儿。但是他最核心的东西,始终只有一个:信息流。
Google+的信息流有些类似于Twitter的Timeline,以至于在最初时许多从Twitter转来的用户仍然习惯性将其称为TL。不过在深入了解这两个产品之后,开始觉得,其实他们是有着较大不同的。
对于SNS而言,要想成功,一定需要具备三个方面的要素,缺一不可:
存在一套成熟的用户关系有效的用户沟通交流渠道积极的社区氛围
任何的SNS,都是基于用户关系建立的,无论是之前的Facebook,还是Twitter,尤其是Facebook,用户关系几乎是他赖以生存的核心。
摆在Google+面前的,有两个选择:
基于现有Google好友(Gmail、Buzz、Google Reader、以及Gtalk)的熟人关系;以及创造一套完全不同的,全新的用户关系。
尽管Google以前的服务已经非常成熟了,也有了一套不错的用户关系,但是这绝对不够。这其中大多数的用户关系,都是基于Google Reader所建立的一种非常弱的关系,用户与用户之间的关联很少,指望这套人去进行SNS是绝对不够的。而这也是Buzz失败的原因之一。因此,Google选择了后者,在Google+上建立一套全新的、完全不同的用户关系。
为了实现这一点,Google做出了极大的努力。
首先是信息本身。对于不认识的两个人,在什么情况下有可能会产生联系?最佳的情况当然是:在聊到同一个共同话题的时候。为此,Google+必须要确保任何人都可以在最短时间内找到对同一话题感兴趣的人,这就决定了Google+中的信息必须要承载比以往都更多的信息,并且尽可能降低用户与用户之间互相认识的门槛。其次是圈子。圈子的出现,在某种意义上可以说是革命性的。他至少解决了个3问题:对自己所发信息内容的控制、对所看到信息的控制、以及对好友关系的控制。圈子确保了信息不会呈现为爆炸式,也确保了好友与好友之间的关系不会失控。最后是通知系统。Google本身就在服务整合方面拥有极大的优势,所以在一个如此巨大的挑战面前,他不会放弃这样的优势。这就是我们俗称的那个“硬又黑导航栏”。这个全局导航栏推送的内容主要有三种:
添加了你的用户、你所发表的话题的回复、你参与的其他话题的新动态
分析至此,我们已经完整的了解了Google+的意图。他们天才的发明了一种叫做“灵感话题”的功能,帮助用户寻找共同话题,甚至不惜骚扰用户,也要让用户看到一些与自己毫不相干的人的讨论,一切的一切,就是希望能够创造用户关系。
当有了用户关系,有了共同话题,有了高效率的通知系统,Google+就出现了。
在一个月之内,Google+的用户数就突破了2500万。对于一个新兴的SNS来说,这实在是一个不能再每秒的开始了。但是随着热潮的退去,Google+的用户开始呈现出下跌的趋势。这实际上是一个正常的趋势,一开始大量用户涌入,然后逐步沉淀下来第一批的核心用户,再依靠他们带动更大量的用户。关键,在于Google+究竟会做出怎样的选择。我会期待着的,Google+的下一步。
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