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项目过程中让新人成长

 
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   1. 注重新人的基本功

项目中有很多新人,怎么办?相信很多同学都遇到过此类情况。不管是开发与测试,新人都有一个相同的特征,对淘宝的基础业务不熟悉。新人进入项目后,勿必给他直接分配开发、测试工作,务必加强他们对基础业务的学习,打好业务基础。或组织专门的业务培训,或师傅带徒弟的方式边学边解惑,或直接部置作业要求完成等等。有了一个基础业务做起事情来会在顺畅很多。

    测试设计阶段,我一般会从以下几个方面查看新人的基本功:

(1)       流程图体现核心

(2)       TC组织结构清晰

(3)       TC编写能力

(4)       BUG可读性

(5)       问题表达传递能力

第一次做项目或日常严格要求了,这些基本功会直接影响他后期的测试工作,也可以让新人们少走一些弯路。当然新人多的项目中,PTM则少不了多次review他们的产出,如有问题直接要求改正,并一起把相应的规范给了。

新人参加项目过程中建议不要给太多的其他工作内容,他处于一个吸收消化阶段,进程太多,他来不及应对而导致延期。

3.  项目中的主角

PTM在项目过程中有意识去的注意一下新人同学的一些表现信息。据我观察有如下一些:新人同学一般在项目前期表现比较低调、谦虚,不太好意思问问题,不了解业务与流程不好乱发言,感觉与其他同学存在差距等等心理。大部分同学的潜表现中又有求知意识,私下会请教其他同学或PTM一些问题,线下会努力自学业务或到daily环境下去操作实践,试图改变不了解业务的局面,补上相关的业务知识。这类同学我一般会在项目期间找机会告诉他,这个项目他是主角,并不是配角,在以后他也要成为PTM,在项目中可以让他把他自己当作PTM来实践,而且能从中学到或掌握更多的东西。一方面让他知道你认可了他,会大大激励他的主观能动性;二方面在项目过程中他可能会把他自己的想法与建议及时与你沟通,或许你在这个过程中能吸收到好的经验与方法;三方面可以拉进你们之间的距离,调到同一频道,以便后序工作会更加顺畅。

4.  鱼或渔

项目过程中,新人同学会问一下比较简单的问题,范一些比较低级的错误,都是正常现象。但在他们遇到麻烦的时候,我通常不直接告诉他们答案,只告诉他在哪里可以找到答案或者告诉他找答案的方法。尽量让他们花时间去找过、操作过,学会解决问题的方法,下次再遇到此类的,就可自行解决了。又有,抽象的逻辑能力也是需要培养的。比如重新组构一个模块的用例结构,可能有些新人同学思路很清晰,产出也比较理想,一些漏掉的测试点,一经指点,他立刻明白了。但是有些同学可能由于以前的工作方式、操作习惯,一下子适应不了,用例结构体现信息总感觉不是很理想,甚至PTM也知道他是理解这个逻辑的。我往往会先跟他一起理一下这个模块的整体思路,构建一个较大的功能分类,举一个实际的样版,再让他去修改。第一小板凳、第二个小板凳……第N个后,小板凳总会变好起来。
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